維也納年鑒宮飯店(Almanac Palais Vienna)

不好😡🤬

非常漂亮和豪華的酒店，房間很大，設計很漂亮，設備齊全，有舒適的床和所有設施。我們在維也納住過很多不錯的飯店，但年鑑宮酒店是首選，我們強烈推薦。工作人員友善友善，早餐也很棒，位置非常好，毗鄰市中心和中央公園。我們步行前往所有中心景點，根本不需要公共交通/計程車。也非常靠近 Wien Mitte 火車站和 CAT 機場火車。我們下次去阿拉馬納克旅行時會回來，我們強烈推薦它。

我只後悔一件事 - 我們不能在這個令人驚嘆的酒店停留更長時間。埃琳娜（Elena）為我們登記入住，她非常友善、體貼、細心。給我們升級了房間，並提供了很棒的餐廳推薦。我們喜歡飯店的位置，靠近舊城區和公園。超市、藥局、餐廳——步行 5 分鐘內應有盡有。普通套房非常寬敞，配有巨大的加大雙人床，可輕鬆容納 4 人。這家旅館的另一個優點是隔音效果很好，我們聽不到任何汽車的聲音，即使我們的房間在一樓。亞歷克斯非常樂於助人搬運行李，為我們安排了機場計程車，並為我們下次訪問奧地利提供了極好的旅行建議。如果我們決定回到維也納，我們一定會回到年鑑。我唯一的要求是——我希望早餐是自助餐而不是點菜。

總的來說，工作人員很令人愉快，酒店非常乾淨，我們住得很愉快。 抵達後，我們的入住體驗並不令人印象深刻，工作人員很年輕，相對缺乏經驗。我們認為應該有一名主管陪伴新來的先發人員，以獲得更順暢的歡迎。工作人員知識淵博，幾乎沒有提供有關設施和時間等的資訊。套房很暗、沉悶且不切實際，無法滿足我們的需要，有複式樓梯。經過調查，我們了解到這並不是升級，而是他們把我們預訂的普通套房送走了。值得稱讚的是，他們確實為我們換了一間更好的套房，我們真的很喜歡我們的新房間。他們給了我們一個選擇房間的選擇。套房乾淨而現代，床非常舒適，淋浴水壓很大。然而，空調到了晚上就停止運作了。由於設計不佳，我們無法同時打開窗戶和關閉百葉窗，這使得晚上的睡眠不舒服。我們認為這是酒店試圖省錢的結果。廁所設計也缺乏隱私，淋浴間水溢出。客房確實會受益於行李架和藝術品、鏡子或鮮花等個人風格。 我們對缺乏光澤的水療設施感到失望。沒有工作人員在場，蒸氣室已關閉，泳池溫度結冰。我們相信水療中心和游泳池應該是住在五星級飯店的放鬆福利，但這個水療中心卻讓人感覺毫無靈魂。這是另一個缺乏對客人體驗的關心的例子，我們感覺不到這家酒店的「努力」。 早餐餐廳擁有美麗而現代的設計，提供高品質的食物。這是我們住宿期間最喜歡的部分，建議您在這裡開始新的一天。 我們對酒店和員工缺乏關懷和技巧感到非常震驚。退房後，我們進了城，收到銀行最新訊息，說飯店修改了價格並多收了我們的費用。我們不得不返回酒店解決這個問題，並且花費的時間比需要的時間更長。我們沒有得到賠償或真誠的道歉，這讓我們感到失望。 總而言之，這家酒店是一家體面的低端五星級酒店，有潛力成為更大的酒店。在此期間，飯店需要專注於提供高品質的服務，注重細節，並營造令人難忘的氛圍和體驗，這些都體現在價格標籤上。五星級的住宿應該是毫不費力的，但不幸的是年鑑宮達不到要求。

溫馨、舒適、熱情。如果您想住在城市裡，靠近許多旅遊景點，這是一個不錯的地方。工作人員很友好、有禮貌並且樂於提供協助。 .................................................. .... ......................

超級五星級飯店—本週的住宿給我們留下了深刻的印象。早餐工作人員尤其引人注目（3月26日/27日/28日），因為他們非常忙碌但友好高效，注重細節，食物很棒！我推薦茶站的薑薄荷和蜂蜜組合，搭配荷包蛋、無麩質麵包和他們的早餐漿果碗，真是一種享受。客房服務團隊從未見過，但他們的工作非常出色，按照最高標準清潔和刷新房間。我們可能從未見過您，但我們很感激您！

我們在 Almanac 的住宿確實是一次美妙的經歷，從頭到尾都提供優質的服務。從接待處的熱情歡迎到客房服務團隊的細心照顧，我們始終感到受到了很好的照顧。特別感謝餐廳的 Lindsay，她因異常友善和對顧客的關注而脫穎而出。非常感謝整個團隊在年鑑中度過的美好時光，我們已經期待再次入住。

很棒的酒店，房間設備齊全，床很舒服（！），供應早餐和晚餐的一流餐廳，不錯的酒吧和一流的設施。地理位置優越，步行五分鐘即可到達火車站、機場和 Stadtpark 地鐵站。可愛的地區，適合在春天的陽光下探索。

我們最近住了 5 個晚上，年鑑值得 5 星以上。然後在辦理入住手續時，Lyam 為我們提供了幫助，並立即將我們升級到了一間華麗的套房，並且非常樂於幫助我們解釋從智能房間到酒店設施的詳細信息。第二天早上的早餐服務和食物選擇都很棒而且很專業。向主廚致敬！對於禮賓部的弗洛里安來說，他是一位罕見的人，他熱衷於以個人水平真誠和注重細節地幫助客人，這令人耳目一新。我要說的是，這家酒店內外都很漂亮，而且位於 Parkring 的位置非常完美。