怡東威尼斯飯店(Hotel Excelsior Venice)

「我最近在一家所謂的五星級酒店的經歷讓我徹底崩潰了。在支付了每晚500 美元的巨額費用後，我到達時發現我的預訂不存在。幾個小時的等待，不干淨的房間，以及後來無盡的挫敗感，我留下了疑問失望的定義甚至沒有開始涵蓋它#Unacceptable #CustomerServiceFail #5StarHotel？

昔日華麗威尼斯的歷史建築，現在呈現出復古的面貌。對於管理層來說，現在對建築物和房間進行必要的翻修的成本可能是不可持續的。比年輕人更適合老年觀眾。一些空間（健身房、游泳池、戶外）創新的努力值得稱讚。優秀的年輕餐廳工作人員、早餐、游泳池。接待處的管理人員則不然，他們的態度不合時宜，而且勢利可笑，一點也不專業。

Excellent situé avec possibilité d’être à Venise en 20 minutes maximum. La piscine chauffée est très bien et passer toute la journée à Venise. C’est un peu trop long donc ça permettait des fenêtres de repos.

很棒的酒店…更喜歡的是酒店班車可以運送行李往返酒店

一家出色的酒店，讓您在威尼斯度過愉快的時光。免費班車前往聖馬可廣場，美味的食物，美麗的大海。

一切都是那麼好

這家酒店在各方面都絕對令人驚嘆。房間是摩爾人主題，感覺有點過時，但寬敞舒適。值班經理羅伯塔（Roberta）是個了不起的人。她向我們展示了威尼斯需要參觀的所有地方，並為我們繪製了地圖。所有的工作人員都竭盡全力（除了我的太陽眼鏡莫名其妙地從我的房間失踪這一事實，這令人失望）。我們是在威尼斯電影節結束後一天到達的，所以非常安靜。我們擁有自己的海灘，大海很乾淨，令人驚嘆的清爽，還有美麗的日出景色。藍色酒吧全天供應食物，他們的提拉米蘇非常好吃。泳池區乾淨漂亮，但關閉得很早（我相信是下午 6 點）。自助早餐很美味，酒店宏偉而美麗。請注意，飯店提供往返威尼斯和威尼斯的免費接駁車，但如果您有行李，則不提供接駁車。僅當您要去城市一日遊時。如果您攜帶行李前往火車站或機場，則需要預訂私人水上計程車（約 90 歐元）。不過還是值得的…到火車站只需大約 20 分鐘，飯店會為您安排。您也可以搭乘公共渡輪，但速度較慢且擠滿了人。

Wir hatten für 5 Tage ein Deluxe Zimmer mit Meerblick auf der 7. Etage, das Zimmer war sehr gut ausgestattet, geräumig und gepflegt. Der Zimmerservice schaut zwei Mal täglich nach dem rechten und sorgt für kleine Annehmlichkeiten. Insgesamt ist das komplette Hotel und die Anlage in einem sehr gepflegten Zustand, das Personal sehr freundlich und bemüht dem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Der Start in den Tag begann mit einem leckeren, reichhaltigen und gut sortierten Frühstücksbüffet in wirklich guter Qualität mit hochwertigen Produkten. Der Markusplatz ist mit dem Shuttleboot des Hotels in 15-20 Minuten erreichbar, das Boot fährt zu jeder halben Stunde. Alleine die Bootsfahrt ist schon ein Erlebnis für sich und die Flexibilität wann immer man möchte nach Venedig überzusetzen eine große Exclusivität. So kann man vor den großen Tourismusströmen die Stadt noch etwas ruhiger genießen oder auch noch spät Abends essen gehen und Venedig bei Nacht genießen. Wer hier bucht sollte sich bewusst sein das es ein Grand Hotel mit Geschichte, viel Charme und Exclusivität ist und man sich im Hotel angemessen kleiden und verhalten sollte, was dem Gesamtflair durchaus aber auch gut tut. Wir haben es genossen und kommen gerne wieder…. Danke an der komplette Team des Excelsior Venice !