烏斯懷亞阿拉酷度假飯店暨Spa的評論

非常好，可能是烏斯懷亞最好的。很棒的水療中心，幾個不同溫度的游泳池和獨立的桑拿浴室，讓一切都變得不同。架構不同

非常好所有美麗的風景

El lugar es hermoso. Fui por un día de spa, estuve en las piscinas temperadas. Fue el descanso perfecto luego de tantos días de caminatas. La vista es maravillosa y el día soleado lo acompañó. Regresaría sin dudarlo. Lo que más me impresionó fue el detalle de la música relajante bajo el agua, cuando te sumerges escuchas música relajante o sonido de ballenas.

Maravilloso Hotel, ademas del entorno insuperable el personal siempre atento y amable dispuesto a solucionar y hacer placentera nuestra estadía , tanto el restaurant La Cravia como el bar, la comida y los tragos exquisitos . El spa es hermoso , hermosa piscina con vista a la ciudad y canal. Los masajes fantásticos para después de unos días de esquí intenso. El gym bárbsro para quienes nos gusta seguir ejercitando. Mi hijo la paso muy bien con las actividades que había para los más chicos.

Todo un 10, su personal, Instalaciones, cocina, ubicación, paisaje, senderos y sus piletas que invitan a quedarse en ellas al regresar al hotel. Excelente experiencia de principio a fin, no alcanzan las palabras para describirlo, disfrutenlo, el hotel les brinda todo para que así sea.

El hotel es fantástico y su personal muy amable y predispuesto a que tu estadía sea excelente. El sector de SPA cuenta con muy buenas instalaciones y la temperatura de las piscinas es perfecta. El desayuno nada que decir.. tambien excelente. Me gustó mucho la trucha, el salmon y los omelettes La habitación amplia, muy bien insonorizada y los black out perfecfectos El único punto en contra (que me pareció extraño para un hotel de esta categoría) fué que la habitación no contaba con pava eléctrica con cafes y té de cortesía. Cafetera obviamente tampoco habia. Creo que seria un punto a mejorar

Si puedes llegar hasta Ushuaia trata de al menos regalarte la experiencia de un día en Arakur. Obvio como sus servicios son completisimos y de alta calidad tiene un precio acorde, pero vale la pena. De los mejores hoteles del país con una vista increíble. Todo funciona perfecto, todo es lindo, todo es rico.

Las instalaciones del hotel son muy buenas y el personal es muy amable y dedicado. Destaco las tortas de Mabel y la atención de Agustin y Facundo en el Domo del Cerro. La gastronomia en el restó del hotel es muy buena (el cordero de los fuegos de Gustavo es excepcional). Moraleja: tremenda estadía en familia en Arakur. Para ser perfecto, los cuartos deberían tener mayor espacio de guardado.

Tuvimos una gran estadía. El personal muy amable. Muy ricos los postres de Mabel, que disfrutamos en la comida, y en la carpa de arakur en el cerro, donde Agustin, Facu, Helen y Milagros nos esperaban para disfrutar cada día, con la mejor energía. El hotel increíble cada año mejor. Está ubicado en uno de los mejores lugares, con maravillosas vistas en todo el hotel. Pero nada se compara con el desayuno, con un montón de opciones para los distintos gustos de cada uno. Todo el personal del hotel nos recibió con mucha alegría.

I had a bad experience. I tried to arrange a surprise for my wife, but not only did they not understand my request, but I was ignored when I tried to explain. The reception was surprised when we asked about VAT exemption for foreigners and said that this did not exist (whereas in Buenos Aires and Bariloche we were entitled). They made us wait 40 minutes for our dinner table when it was ready and they didn't tell us. The water in the bathtub started to come out brown and not heat up, but the staff said that was normal. When I insisted that it wasn't, they promised to send someone from maintenance, but that never happened. The covering had old wine stains. An order for the à la carte breakfast (omelet) took more than 40 minutes. The air conditioning temperature control stopped working on the last day. The staff did not want to help book a taxi to take us back to the airport, claiming that we did not book this service at check-in (although they did not inform us of this). In short, a two-star hotel that charges as if it were five, with unprepared and uninterested staff in resolving guests' problems. It appears that there is no manager or concierge at this hotel. I do not recommend.

O hotel é maravilhoso! Chegamos e, para nossa sorte, estava nevando. O hotel super quentinho, dá pra usar manga curta. Fui com meu marido e mais 2 filhos e o quarto com tamanho ótimo! Eles tem espaço kids, piscina interna e externa. Dá pra ir mergulhando para a piscina externa. Muito bacana. Os funcionários sempre receptivos e atenciosos. O café da manhã é uma delícia. Voltaria, com certeza!

O hotel é realmente fantastico, acomodações confortáveis, enxoval do quarto impecável, chuveiro bom, serviço de limpeza muito atencioso e muito bom. A comida do restaurante é muito saborosa, o café da manhã, muito completo e o buffet de jantar, repleto de opções. O spa é muito bom, serviço otimo de massagem. Todavia, há alguns pontos negativos: o primeiro é a localização. O hotel fica em cima da montanha, há cerca de 20 minutos do centro. Embora tenha serviço de transfer a cada 1 hora, a distancia acaba sendo bem desgastante para aproveitar o centro. O segundo, que é realmente o problema, é o serviço do hotel, especialmente da recepção e do restaurante. O serviço no restaurante é muito lento, chegamos a aguardar 10 minutos para conseguir sentar para tomar o café da manha, sendo que havia diversas mesas vagas, apenas porque eles não deixam você escolher a mesa, têm que escolher por você, te acompanhar, só que são muito lentos para fazer isso. O mesmo vale para os pedidos na mesa, quase 30 minutos aguardando uma garrafa de vinho, ou um omelete no café. Embora sejam atenciosos, fato é que a demora é um pouco desgastante. Na recepção, o atendimento é precario. O chekin é extremamente lento. Na hora de ir embora, fomos cobrados por um funcionário de forma completamente estapafúrdia (aos gritos, em plenas 6:30 da manha), os passeios que fizemos, que ja estavam pagos mais de um mês antes da viagem. Depois que mostrei o comprovante de pagamento, ele nem mesmo se desculpou, disse apenas que provavelmente não tinham a informação porque ela vinha de Buenos Aires (?). Ou seja, por que abordar de forma vexatória o hospede se sabe que a informação pode ter se desencontrado? Nosso taxi, que havíamos reservado no dia anterior, atrasou e precisamos pressionar a recepção a solicitar outro, pois do contrário perderiamos o voo e eles apenas nos enrolavam, dizendo que o taxi estava a caminho, e complementando que não tinham ingerencia nisso, pois o serviço era externo (o que entendemos, mas como haviamos reservado na recepção e perguntamos se ocorriam atrasos, ao que nos disseram que não, o minimo que esperavamos era o suporte necessário). Enfim, talvez das opções disponíveis no Ushuaia, arakur seja a melhor, mais confortável, mas para o padrão do hotel, precisam rever esses pontos sobre o serviço, especialmente o da recepção.

Estuvimos en Semana Santa. Excelente las instalaciones y la atención de todo su personal. Con Kids club , pileta in/out abierta hasta tarde. Transfer al centro de cortesía con muchas frecuencias. Elegimos paquete con excursiones y cena. Desayuno y cena variada y abundante. Las excursiones organizan todo. No te tenés que ocupar de nada y lo hacen con los mejores proveedores. Yo volví a hacer excursiones que ya había hecho pero las que organizo Arakur fueron mucho más lindas y completas que las que había hecho hace unos años. Tiene senderos autoguiados dentro del predio del hotel que los hicimos con mi hijo y un mapa y nos divertimos un montón. Dato súper positivo que me sorprendió me tomaron mis datos y la hora de salida a la caminata, me dijeron que era para hacer en una hora que si pasada la hora no volvía iban a buscarnos para ver qué no nos hubiéramos perdido. Igual era imposible perderse estaba re bien señalizado el camino. Eso es ocuparse del huésped. Súper recomendable todo .

Prezados amigos, Posso dizer que o hotel é magnifico e o staff maravilhoso , porém infelizmente quase no dia de sair ocorreu o falecimento do meu sogro , estava embarcando em uma experiência contratada no hotel, mas tive que fazer as malas e voltar de forma urgente para o Brasil. O fato ocorreu no dia 16.04.2024, depois de todo o infortúnio ocorreu que solicitei o reembolso de ao menos parte dos 442 dólares pagos em dinheiro, para ao menos cobrir as despesas imediatas de passagem aerea dada a urgência. Ressalto que a Compra de todos os meus passeios foram diretamente feitos no próprio hotel. Falecimento ocorreu de forma abrupta e inesperada O segundo trecho que eram mais uma semana em Buenos aires , recebemos imediatamente do próximo hotel inclusive uma carta muito carinhosa de condolências e pasmem até o uber que nos levou para o aeroporto que não recebe muito por uma corria , acabou nem querendo cobrar , acabei pelo carinho dele pagando 100 usd, pois nessas horas faltam pessoas para ajudar. Então tirando a estrutura do hotel que é linda e os funcionários incríveis, sugiro, pela falta de empatia, tomarem cuidado ao fecharem passeios, pois se ocorrer algo, não sabemos como ficaram os possíveis reembolsos.