早上有人忽然開門,我剛好醒的坐床上,大喊Who才關門, 打電話跟櫃台講, 跟他說怎麼會有這個問題 請他檢查
後來他回電話就說是房務人員不要擔心, 然後也沒有跟我說道歉 ,只有重複說你不要擔心, 但我一直跟他講問題只不是這個而是怎麼會突然開門這個很重要,
但反正就是一副就是房務人員,也沒有 道歉什麼都不講,我也不知道應該接什麼只好掛掉電話
退房的時候我在跟他 櫃檯講一次然後那個男的還是淡淡的說, 就是房務人員,直到我跟他說你甚至都沒有說道歉,他才說喔,有啊,我在電話有跟你說道歉, 但明明就沒有然後就一副一直跟我重複 就是房務人員,但他好像都不知道問題到底是還有什麼,這次房務人員怎麼開錯,是紀錄有問題嗎?以後怎麼樣不讓房務人員 誤開門呢?
他覺得就是房務人員開的那我受到驚嚇都不算是嗎, 收這麼貴房價的還要收城市稅,, 房間沒熱水可以煮沒牙刷也就,暖氣燈亮但沒有作用也就算了,浴室門也壞掉,洗澡還會積水, 這就是國際型的大酒店?
還有房務人員還會開我的門, 好像也不懂得要站在顧客的角度,當場跟櫃檯反應,肩膀一聳就是覺得好就只是誤開門而已,,哇~ 不是你付錢你當然可以這麼雲淡風輕的算了!!
你到底知不知道房價很貴然後 最基本的安全都不能 做好嗎?
請各位三思