途客飯店(上海虹橋樞紐延安西路店)的評論
途客飯店(上海虹橋樞紐延安西路店)
上海, 延安西路3190號 (近程家橋路)
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编组 10
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1晚
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途客飯店(上海虹橋樞紐延安西路店) 評論-真實旅客評語
4.7
/5
極佳
1124 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.6
設施
4.6
服務
4.7
衛生程度
4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1124)
好評(1093)
附有照片/影片的評論(149)
環境優雅(120)
櫃檯服務好(106)
房間很大(75)
交通便利(62)
早餐很棒(42)
商務出差(28)
鄰近機場(20)
多次入住(12)
負評(31)
訪客
用戶
途奢大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
6 則評論
1.5
/5
發布於 2024 年 5 月 7 日
房間挺大的,床墊非常不錯,這一個部分點贊。 需要吐槽的地方: 1.房間不隔音,走廊上衹要有人説話都會聽的一清二楚。 2.窗户對面是高架?一晚上車來車往 3.水壓很弱,澆花的既視感.. 4.一次性浴巾,真的就很一次性,建議衹把一次性浴巾當做給客人多的一個選擇,無敵懷念酒店裡的常規浴巾! 5.如圖,房間頂上有一盞定時閃爍的大紅燈,晚上關燈後孩子驚恐説那是一個在看着我們的大眼睛....(國際航班很晚才到上海,第二天五點多退房,孩子因為這個“可怕的紅眼睛”睡得很不踏實,不停的晃醒我説不喜歡這個地方,我們走吧)
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝分享您最寶貴的入住體驗,給您造成不好的感受我們很遺憾,也很抱歉。房間的隔音確實是我們的硬傷,實在抱歉啦;酒店的常規浴巾我們已經申請了,預計6月會投入使用,期待您的體驗;另外房間有一個閃爍的紅燈為房間的紅外感應燈,此設備是確保房間有客人而保證房間不會自動斷電。當然也有一些小瑕疵,給您及家人造成了影響,我們深表歉意,再次感謝您給予途客的支持,祝您生活愉快,四季可愛!
訪客
用戶
途客商務套房
入住於 2024 年 4 月
獨自出遊
38 則評論
3.0
/5
發布於 2024 年 4 月 19 日
定了一個大房間,但是房間靠着員工儲物間,隔應非常差凌晨5點就聽到員工在外面推車房西,樓上上廁所樓下還能聽到。半夜一打開燈還聽到類似老鼠逃串聲,樓上煮麪條的大媽也是黑這個臉,叫她幫忙煮個麪好像欠她錢一樣。房間床頭放的東西也很奇怪。住這麼多酒店第一次看到。本來連續定了2 天,結果果斷換酒店。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!感謝您入住途客酒店並提出寶貴意見和入住反饋,對於您遇到的問題我們深表歉意,關於您所提到的噪音問題,酒店客房八點鐘才進行工作前的準備工作,絕對不會出現您所提到的凌晨五點鐘就會出現員工推東西的聲音的,關於噪音問題,酒店後期也會加大培訓力度和監督,杜絕一切可能幹擾到顧客休息的因素;您所提到的老鼠問題,我們也是非常重視的,在您反饋之後,我們的工作人員裏裡外外將該房間都仔仔細細的排查了一遍,沒有放掉任何細枝末節,但是未發現任何有老鼠或者其他害蟲出現的跡象,我們是嚴格按照衞生標準進行實施的,每月每個房間都會進行專業的消殺作業,保證房間的衞生環境;由於最近入住的客人巨多,餐廳的工作人員也是忙得焦頭爛額,忘記在為您服務時面帶笑容,確實是我們的失職。我們會用更嚴格的條例,來提高我們的服務質量;希望沒有影響到您此次出行的心情,我們會加強對員工的業務培訓,嚴格執行衞生標準,保障每一位顧客的衞生安全,我們會不斷地要求自己,好一些再好一些,請相信我們願意用最熱情最細緻最温暖的服務為您打造旅途中最舒適的居所,竭誠期待再次為您服務!
訪客
用戶
途奢大床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
3 則評論
3.0
/5
發布於 2024 年 3 月 31 日
好久沒有認真寫過差評了… 房間大是挺大的,價格也還過得去,裝修還行。我一開始蠻喜歡的 但請注意這個酒店是中央空調,要統一製冷或者制熱,昨天晚上上海降温了最低12最高18度,接下來兩天都是降温的,你統一製冷算個什麼事。我開了一會發現吹出來的全是冷風,第一次八點鐘打的前台的電話,説換不了,又打了一次讓前台能不能換成制熱並提醒他們看天氣預報,前台説她找下經理商量。於是我一直沒洗澡(怕出來冷)坐那等她反饋呢,結果九點半了她都沒個反饋,我又打了一次,得了,換班了🌝 真無語啊,沒交代。然後換班的前台又去問了 之後打電話過來説要明天經理還是工人什麼上班之後才能換制熱… 那我想問八點的時候為啥不趁早換一下… 他們也真蠻省電的啊估計昨晚沒幾個人睡覺還開冷空調吧🙃 另外我住的這個房型是對着高架橋的,我拉上窗簾穿上厚衣服打算將就一晚結果有車嗚嗚地過,我又打電話被告知我這個房型沒有別的朝向裏的房間了,行吧,算我倒黴,將就一晚算了。哦對想要去虹橋機場的朋友記得這家是沒有送機的。 衷心建議睡眠對音量要求高的,對空氣要求好的朋友不要碰,誰碰誰倒黴🙃 還有我希望酒店提升一下服務人員的質量不要像第一個前台一樣沒交代(即使調不了也請説一下🙂),還有早點看天氣預報,既然選擇了中央空調就做到靈活調整,別以上不上班為藉口,誰的錢都不是大風颳來的誰都不想花錢找罪受
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,非常抱歉給您帶來不好的入住體驗,人間最美四月天,這個季節確實天氣變化比較快,是我們的失誤沒有及時的關注天氣,給您造成不好的感受,我們深表歉意。後續我們會加強團隊成員培訓和設備檢修,及時關注遠期天氣,持續為尊敬的您提供更加滿意和舒適和體驗。如還有機會,希望能再次見證我們的成長!期待與您再次相遇上海,相遇途客,祝您生活愉快!
訪客
用戶
途享大床房
入住於 2024 年 4 月
獨自出遊
11 則評論
3.0
/5
發布於 2024 年 4 月 5 日
智能馬桶,房間整體不錯。周圍吃飯也方便,離上海動物園特別近。本來要給好評的,但是無意間看到黑白咖啡杯好臟,黑色杯子裏還有上個客人沖的咖啡,杯子蓋都發黴了,得虧是自己出門習慣帶一次性杯子,
6/8
住宿方回覆:
尊敬的賓客: 您好!非常感謝您與我們分享了您的入住感受並給我們的工作提出了寶貴 的意見和建議!我們已經及時作出改進,此次沒能給您留下完美回憶,期待下次能夠全 都補上 (要給機會呀!)我們在努力,期待您見證!祝:一切順利!
匿名
用戶
途選大床房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 17 日
房間很乾凈、舒適,風格也很喜歡。前台小姐姐服務也很好,有問題立馬就派人解決了,推薦推薦!!離虹橋機場和火車站都很近,出行很方便。
住宿方回覆:
您明燈三千,為您花開滿城,為了每一位走進途途家大門的客官擁有一個完美的入住體驗,途途願意傾盡一切。親愛的客官,途途首先要謝謝您,感謝您選擇途客中國延安西路店,未能給您的旅程畫上一個完美的句點是途途的錯,途途家房間的 門框 紗簾做了專業的物理隔音,連窗户都是用的雙層玻璃,衹想給客官一個舒適的入住環境,這是途途最大最大的心願;另外你在入住期間有任何需要,途途都會咻的一下站到您面前為您服務,為您更換滿意的房間。尊敬的客官,對於您在酒店入住期間的經歷,途途深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
匿名
用戶
途選大床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 27 日
這家酒店性價比很高,環境舒適衞生且温馨,工作人員熱情熱心,早餐品類較多,美中不足的是機器人進出電梯聲音較大,臨近電梯的房間會受到幹擾,希望可以改善。其他完美!
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您對途途衞生的認可!金獎銀獎不如您的誇獎,金盃銀盃不如您的口碑,途途不會讓您失望的!祝:萬事如意! ︿( ̄︶ ̄)︿
訪客
用戶
途客影音房
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 16 日
設施:設施齊全且非常新,智能馬桶,冰箱、保險櫃,極米投影,雅馬哈音響,效果堪比電影院 ,全屋智能,電動窗簾 衞生:衞生也非常棒,毛巾浴巾都是那種一次性的,用着放心。 服務:機器人服務非常不錯,因為帶孩子入住,打電話問前台多要了一雙拖鞋,幾分鐘後機器人就送到了,孩子主動開門取得,非常喜歡
住宿方回覆:
來到途途家,衹要您住的舒服,住得放心,住的滿意,那對於途途來説就是最大的滿足了!“以前總以為,人生最美好的是相遇。後來才明白,其實難得的是重逢......”一別之後,兩相歡喜;三生有幸,好評如斯!!!!”灰常灰常感謝小主的好評,途途感動的稀里嘩啦的,途途相信生命中的每一次邂逅都殊為不易,很高興在分別後還能帶給您美好的回憶。途途家是有温度的酒店,希望每一位朋友來途途家都能感受到鄰里般的温暖及舒適,途途喜歡您來,更喜歡您再來喲!!!!
Mingmu
yanggan
途享雙床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
61 則評論
4.3
/5
很好
發布於 2024 年 5 月 12 日
房間大,價格優惠,智能設施完善,就是新房型味道有點,。。。。。。。。。。。。。。。。。。樓下吃飯方便
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!感謝您指出我們酒店的不足之處。我們非常重視您的反饋,並會針對您提到的問題,與相關部門進行溝通並進行改善。我們真誠地感謝您對我們的服務和設施提出寶貴意見!
訪客
用戶
途享大床房
入住於 2024 年 4 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 6 日
環境很好,工作人員也很熱情,有什麼需求都會盡量滿足,位置裏地鐵站也很近,很開心的一次旅程。下次來上海還要住這裏😇
住宿方回覆:
哈哈....途途一看客官就是超級有品味的呢,不是途途吹牛,途途可是誓要做同檔位酒店裡性價比最高噠,房間面積也是超級大的哦,如論是設施設備、智能系統、零壓睡眠的床墊、枕頭絕對都是途途滿滿的心血,深得廣大客官們的好評,絕對的星級水準😄😄~途途那麼愛客官,客官一定要經常過來看看途途呦,也謝謝您的認可,期待您的再次光臨
reve
urzh
途奢大床房
入住於 2024 年 3 月
獨自出遊
5 則評論
3.5
/5
發布於 2024 年 3 月 14 日
房間設施和維護比較一般,最不解的是電視牆下面的踢腳線有好多個沒敲到底的釘子裸露,是一個安全隱患,特別是帶小朋友入住的話,建議酒店處理一下。
住宿方回覆:
尊敬的賓客: 您好!非常感謝您與途途分享了您的入住感受並給途途的工作提出了寶貴的意見和建議! 途途已經及時作出改進, 此次沒能給您留下完美回憶, 期待下次能夠全都補上 , 途途的目標是為客人提供舒適的入住環境和最佳服務, 您的意見和建議將幫助途途不斷提高並保持高水準的服務設施, 使途途的服務日益完善, 歡迎您再次光臨。,途途在努力, 期待您見證! 祝: 一切順利!
訪客
用戶
途奢大床房
入住於 2024 年 1 月
商務出差
1 則評論
2.5
/5
發布於 2024 年 1 月 26 日
非常糟糕的體驗,住的8603房間,耳邊像掛了個拖拉機,或者説像旁邊停了一輛沒熄火的大巴車,一直轟、轟、轟的響,就像耳邊放了個振動器一樣,很難受。好幾次快睡著了,又被振醒了,忍無可忍,凌晨兩點去換了個房間8519,還是有轟轟聲,節奏變成了轟....轟.....轟.....,稍微好點,強忍着睡了。估計是新風系統設計有問題,管道里面有回聲之類的。第二天直接換到旁邊全季去住了,房間雖小,但舒服多了。
住宿方回覆:
尊敬的貴賓, 為您帶來不好的入住體驗, 我們深表歉意。在您入住酒店期間, 房間有任何設施設備方面的問題您可以隨時呼叫服務員,我們 24 小時待命為您解決問題!關於您所提及的房間噪音問題,酒店工程部門已加強檢修,酒店部分排風扇出現了損壞現象,導致開啟時有聲音傳到房間裏面,工程部門已加強維修,確保您下次入住不會再出現此類問題!感謝您的反饋並及時指出問題,酒店歡迎並珍惜您的每一句中肯的意見。祝您生活愉快, 身體健康, 酒店全體員工期待您的再次光臨。
訪客
用戶
途享雙床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 24 日
房間蠻大的,環境很不錯,乾淨衞生,而且不吵。整體體驗感不錯,而且價位挺合適的,個人覺得性價比很高
住宿方回覆:
非常感謝閣下的入住與讚賞!很高興途客中國酒店能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予了酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受。熱切期待再次光臨體驗
beck
yxuya
途享大床房
入住於 2024 年 1 月
家庭出遊
60 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 1 月 22 日
房間很乾凈,整潔,水量很大,設計非常合理,該有的都有,現代化,還有茶具。前台服務很好,速度很快。位置很好,離動物園近,走幾步路就有71路,直達外灘,早高峯71路有專用車道,還不堵車。上海能有這麼性價比高的酒店,真好。
6/7
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好非常感謝您在眾多的選擇中選擇了途途,這是途途最大的榮耀,您的肯定是途途繼續前行的動力,希望現在,以後讓您更加的滿意讓您有温馨的感覺,遺憾的是美好的時光總是那麼的短暫,期待下一次與您更好的相遇,願途途每一次都可以給您不一樣的驚喜(︶.̮︶✽)
訪客
用戶
途奢大床房
入住於 2024 年 5 月
朋友出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 29 日
環境很好,前台小姐姐也很貼心奈斯,下次去還住
住宿方回覆:
所有的喜悦,源於您對我們的服務滿意和認可,感恩您的選擇,小號,和信任。我們會在驚喜與感到的路上,越來越好。
訪客
用戶
途享大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
1 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 5 月 3 日
房間裝修小很喜歡,也很安靜,前台人員服務態度好,以後有機會還會光顧👍
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好很高興途途能為您的出遊帶來美好的時光,最細節的服務每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,延安西路上的途途,永遠以最智能的房間,最便捷的交通,最地道的小吃,最細節的服務來等待,希望途途會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回來看看哦,祝:安好!
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