Moselschlosschen Spa & Resort

Tolles Zimmer, Super freundlicher Service, ausgezeichnetes Essen! Wir haben uns einfach sehr wohl gefühlt. Hotel sehr sauber. Spa Bereich wunderschön. Die Lage des Hotels ist perfekt zum erholen. Tolle Bar mit leckeren Cocktails und freundlicher Gastgeberin Betty.

Anlässlich meines Geburtstages waren wir für ein paar Tage im Moselschlösschen zu Gast. Der Empfang war sehr herzlich und wurden mit einem Glas sehr guten Secco begrüßt. Man wollte uns auf unser Zimmer begleiten, sagten aber dass es nicht nötig sei, da wir schon einmal da gewesen waren ( Mai 23 ) und noch andere Anreisende anwesend waren. Unser Zimmer war, wie erwartet, sehr schön eingerichtet und sehr sauber. Das Abendessen bestand aus einem sehr leckeren Drei-Gang Menu mit verschiedenen Wahlmöglichkeiten. Nach dem Abendessen ging es dann in Betty‘s Bar. Dort hat man eine riesige Auswahl an leckeren Getränken und selbstkreierten Cocktails. Da wir diesmal eher einen Wellnessurlaub machen wollten waren wir im Moselschlösschen goldrichtig. Hier gibt es eine tolle Wellnesslandschaft. Wir hatten in unserem Arrangement eine Ganzkörpermassage, welche wirklich topp war. Sehr erholsam waren ein paar schöne Stunden im Privat Spa. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Sehr schönes Hotel. Wir waren in der "Villa" untergebracht. Den Spa & Ressort Bereich erreichten wir über die Treppe, eine Etage höher. Das Personal ist von der Rezeption am Empfang, über den Spa Bereich bis zum Speiseraum sehr freundlich und aufmerksam. Henriette empfing uns bei Ankunft sehr freundlich und begleitete uns nach einer kurzen Einführung in unser Zimmer. Zimmer und Bad sehr sauber und gemütlich. Betten sehr gut. Wir haben auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtet und erhielten dafür für jeden Tag einen Wertgutschein über 5 € den wir im Restaurant oder der Bar einlösen konnten. Der Spa Bereich erfüllte unsere Erwartungen mehr als wir nutzen konnten. Die in Anspruch genommen Leistungen, z.B. Massagen wurden top ausgeführt. Hier war im Vorfeld ein Fragebogen auszufüllen, in dem Wünsche und und Einschränkungen eingetragen wurden. Diese wurden während der Behandlung nochmals abgesprochen und eingehalten. Im Restaurant kümmerte sich Anika sehr um uns und alle Wünsche wurden erfüllt. Auch das übrige Personal war freundlich und aufmerksam. Das Essen war abwechslungsreich und für uns sehr gut. Es gab nur einen Kritikpunkt. Das WLAN in der Villa war minimal bis nicht vorhanden, was in der heutigen Zeit nicht nachvollziehbar ist. Das wurde von uns reklamiert und der Router wurde daraufhin neu gestartet, was aber nur kurzzeitig Besserung brachte. Insgesamt hatten wir eine erholsame entspannte Zeit im Moselschlösschen und wir werden es unseren Freunden weiterempfehlen und ggf. gern wiederkommen.

Absolut gelungen ist der neue Wellness- Bereich! Auch die modernen Zimmer im neuen Trakt sind großzügig und modern eingerichtet. Das Spa ist direkt per Fahrstuhl erreichbar. Kleines Manko, es gibt keine direkte Verbindung ins Haupthaus. Man muss durch die Tiefgarage (!) und den Garten, wenn man zum Frühstück oder Abendessen will. Fanden wir grenzwertig. Ansonsten ist noch nicht alles auf dem hohem Niveau, welches aber die Preise bereits signalisieren. Freundliches und bemühtes, aber nicht immer professionelles Personal, sicher auch verstaerkt durch die bekannte Knappheit überall in Serviceberufen.

Für 200€ pro Nacht habe ich dass Beste erwartet u. wurde nicht enttäuscht! Ganz tolles Hotel. Sehr geschmackvoll, sehr sauber, super freundliches Personal. Der Wellness-/Spabereich ganz toll! Leckeres Essen! Mein EZ top! Gerne wieder!!!

Ein sehr schönes, geschmackvoll eingerichtetes Hotel!! Es stimmt alles!! Super Zimmer, super Essen, super Spa....rundherum ein Vergnügen!! Werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen!! Gerne kommen wir wieder in dieses tolle Hotel!!

Diesmal waren wir etwas enttäuscht, insgesamt war es am ersten Tag sehr kalt im ganzen Hotel, im Wellnessbereich war es auch am 2. Tag viel zu kalt und Decken gab es nicht. Die Begründung , dass das Hotel 10 Tage geschlossen war, kann ich nicht akzeptieren. Da habe ich andere Erwartungen. Insgesamt war das Personal im Wellnessbereich sehr arrogant, ganz anders die Mitarbeiter im gesamten anderen Hotel. Im Restaurant war man sehr freundlich und aufmerksam und die Barchefin ist mega nett und aufmerksam. Das Essen fanden wir gut und es gab nichts auszusetzen, Sonderwünsche wurden ohne Probleme umgesetzt. Das Frühstück ist umfangreich und lecker, es gibt alles, was das Herz begehrt. Unsere Kritik beim Auschecken wurde professionell aufgenommen. Trotzdem bleibt eine Enttäuschung zurück.

Wir verbrachten 4 wundervolle Tage dort und sind voll des Lobes. Alles war ausgezeichnet, Zimmer, Frühstück, Spa und Abendessen. Das Personal war äusserst freundlich und zuvorkommend, noch nie hat ein Hotel uns einen so schönen Hochzeitstag bereitet! Der Tag war voller Überraschungen!

Ich bin das erste Mal für eine Woche allein in den Urlaub gefahren. Der Plan war einfach mal zu entspannen und so richtig runterzukommen. Das ist mir zu hundert Prozent gelungen dank dem Personal an der Rezeption, im Restaurant, im Spa Bereich und auch den Mitarbeiter:innen vom Housekeeping. Nicht zu vergessen der ausführlichen Beratung in der Vinothek und in der Bar. Ich komme ganz bestimmt wieder ☺️