在我們的遊輪出發之前,在這家酒店短暫停留了一晚,我們感到非常失望。晚上10點左右,我們因旅途疲憊而入住403房間,卻聞到一股難聞的氣味,地毯上有污漬,淋浴間不僅不干淨,而且有類似血跡的令人擔憂的斑點。我立即聯繫了前台,但該代表似乎沒有準備好解決我們的擔憂。給出的解釋是當時沒有清潔人員,而且經理也缺席。他們唯一的建議是第二天早上解決這個問題。為了我們的舒適和安全,我決定在這家酒店的大廳預訂另一家酒店,並確保我們提前退房。當我後來聯繫經理 Dana 時,我被引導至我們的預訂平台 *******,但酒店拒絕了退款請求。令人沮喪的損失 175 美元。我強烈建議考慮隔壁的萬豪酒店——服務和品質形成鮮明對比。
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