水雲端旗艦概念旅館

這次一家四口入住台中水雲端旗艦概念館，原本很期待，但實際住宿體驗讓我們有點失望。 Check in 時，櫃檯先安排了一間尚未整理完成的房間，我們又急忙回到一樓更換，整體流程感覺比較混亂，SOP 還有進步空間。 更換後的房間，床套上仍有明顯黃色污漬與疑似血漬，甚至還看到小蟲，對帶小朋友入住的家庭來說，衛生感受真的不太理想。加上櫃檯人員有時不太容易找到，整體服務體驗沒有符合這個價位該有的品質。 或許有些旅客不會太在意，但以我們這次的住宿經驗來說，這個價格與實際感受有落差，因此個人比較不推薦。

環境還是一樣很好，早餐的選擇很多樣，來台中多次，幾乎都住水雲端，之前來有免費來回接送飯店到逢甲夜市，但是這次來居然已經變成要收費了，

原先就有習慣全家為了逛逢甲夜市而特地找附近的飯店入住， 也維持了幾年，從來沒住過這家，這次是第一次體驗入住4人房， 房間非常寬敞，停車也方便，星期六入住，可以預約接駁車到逢甲 30/人， 但我們想要挑戰步行來回，單趟距離10-15分鐘，遠了些，但不到無法接受， 早餐部份是自助式，尤其是使用現打蔬果汁機器超有趣，整體會想再回訪， 唯一缺點就是… 宵夜場時間實在是夜市的食物吃太飽，只能下樓逛逛喝杯奶茶就回房間啦～

旅店的房間佈置、硬體設備、早餐飲食等都是非常的棒，可惜櫃檯人員的熱誠似乎沒有很夠，詢問問題都是問一句答一句，不會很詳盡主動的解說或是說明的，比如：旅店有個很貼心的服務，提供接駁專車到逢甲夜市，詢問櫃檯我該如何坐車？居然是回答我就「直接開門坐上去就可以」，我是詢問我該如何方式才能搭乘？真的讓人很無言！不過還好駕駛專車的司機鄭大哥人很好，很熱誠很親切。

本次計畫至洲際漢神百貨，距離近漢神，價格優惠，有早餐，有宵夜，交通方便，有停車場，房屋乾淨，設施齊備，房型風味獨特像KTV。

***避雷，台中最差的酒店*** 店員服務態度極差，感覺很不尊重客人，基本上是沒有心幫助客人解決問題。 房間陰森恐怖，電視一直在閃爍。求助職員處理/換房/取消，一概被無禮拒絕，最後2晚都沒有入住。 設施殘舊，沒有酒店應有設備的服務。 以上考量，不推薦旅客入住！

入住一晚，隔天早上發現洗手台水龍頭露出都是小石頭，反應給櫃檯叫一個房務來把我們水倒掉，之後裝了三杯說漏出新的並沒有石粒，弄得我們好像剛剛出門去找沙回來放入要A他們一樣，房務才解釋說剛剛那杯子因為反光他看不清楚。 有來住宿先拿杯子裝看看是不是有沙吧！ 但隔音也認真很差！ 隔壁吵架、樓上小孩奔跑、門外聊天、隔壁恩愛的聲音聽的一清二楚！ 請三思

地點都算方便。 酒店比較獨立。 亦都環境唔錯。 有獨立嘅酒店環境並不是普通比較少的民宿。質素當然沒有五星級酒店的服務。但以性價比嚟說，很高。

餐點竟然有現榨蔬果汁，太驚人😂 整個早餐體驗很棒。 唯一美中不足的是床的彈簧有聲音，可惜了。