優點:1.第一次住極地海洋酒店,辦理入住前台人員服務非常好,看到我們第一次來,有長者孩子,幫我講解門票,看看怎麼買更加划算,孩子喜歡美人魚房間也幫我們協調房間,特別暖心,酒店衞生也很到位,滿滿的細節,對孩子很友好~
缺點:1.電梯太難等了,4部電梯,如果趕上早飯或者入住的高峯期,特別難等。
2.酒店五層餐廳服務人員,散漫,沒有服務意識,一共就三四桌客人,也不是高峯期,我們已經買完單了,都快走到門口了,又大聲的叫我們説還沒買單,讓我們等,他們去查,查到説已經結過了!我們很生氣,就這服務態度,連客人結沒結賬也不清楚,馬馬虎虎的。這頓飯一共花了400多,味道一般,也能接受,但這種服務,真是需要加強。