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特雷霍特希爾頓花園旅館
特雷霍特|距離印第安納州立大學0.54km
幾個月前,我們在長途旅行中將這家酒店用作停留點。這一天恰巧與舞會相吻合,所以我們住的通常的希爾頓酒店被預訂了。這是附近唯一可用的希爾頓酒店。我現在知道原因了。當晚入住的時候,接待員給我們提供了錯誤的信息,告訴我們第二天早上在哪裏可以得到免費的早餐,並指示我們到附近兩個地方去吃東西。我只能把它放在這兩個餐廳都不好吃。它就在夜總會旁邊,所以除非你在那裏,否則另一記在酒店後面。第二天早上,我們在繼續我們的旅行之前,醒來就直接享用免費早餐。我們很快被告知沒有免費早餐,只有一家餐廳,在那裏你必須支付過高的價格。我們基本上只住在希爾頓,從來沒有住過沒有免費早餐的希爾頓酒店。我們爲這家酒店支付的價格是入住我們首選的希爾頓酒店的兩倍,那裏有免費的早餐,而且即使不是更好的房間,也一樣好。我們向接待員投訴,告訴他們如果與希爾頓其他品牌不同,應該明確在預訂房間時,這裏的便利設施與其他希爾頓品牌不同,特別是如果他們與希爾頓其他品牌不同,那麼就更應該明確。他們威脅說,爲了給公司帶來負面影響,他們要打電話給公司,對我們的行爲撒謊,而不是試圖糾正問題。我給公司打了電話,但他們只給了我們幾千分--甚至不夠蓋一個房間一晚。學到的教訓。我不僅不會住在Terra Haute的希爾頓花園,而且我也不會在任何地方的希爾頓花園。我建議你還是這麼做,除非你想花兩倍的價格買一半的便利設施。
