唐山大唐鳳凰園商務飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的細緻好評！您提到的整潔環境、免費取水、豐富早餐，還有免費且方便的停車服務，以及看車師傅的和善耐心，都是我們用心服務的體現，能得到您的認可，我們特別開心。更欣慰的是，贈送的牛肉麪讓您覺得料足味正，這份小小的心意能被喜歡，對我們來説很有意義。感謝您對酒店性價比的肯定，我們會繼續保持這份用心，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，特別感謝您如此細緻地分享入住體驗，您注意到的大堂與走廊的清香，是我們特意挑選的香氛，希望能讓每位客人從踏入酒店起就感到放鬆，清潔團隊的專業和規範，更是我們保障入住安心的核心，能得到您的肯定，非常開心。早餐的“少油少鹽”和豐富品種，是我們結合健康需求精心設計的，能讓您吃得滿意又舒心，真的特別棒！看到您如此用心地記錄下前台的每一份温暖，我們真的特別感動！夜班的小黑和小蕊看到您的肯定，一定會覺得所有的付出都格外有意義，您的強烈推薦是對我們最大的鼓舞，我們會把這份認可好好傳遞給團隊的每一位夥伴，期待很快能再次在酒店見到您，祝您生活順遂！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您第三次選擇我們酒店，這份信任讓我們倍感珍惜！看到您對房間乾淨清爽、早餐豐盛以及整體服務的認可，我們特別開心，更感動於您對餐廳小靜領班的深深喜愛——能讓孩子覺得像老朋友一樣親切，這份温暖的服務太珍貴了！我們已經第一時間把您的表揚轉達給小靜，也會在內部重點肯定她的用心，相信她收到這份認可會格外有動力～三次入住是對我們最大的鼓勵，我們會繼續努力，讓每一次相遇都保持這份舒心與温暖。期待您的第四次、第五次光臨，祝您和孩子生活愉快，萬事順意！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感謝您對我們酒店如此全面且細緻的評價，您的分享讓我們感到無比欣慰和自豪，看到您對房間的床鋪、衞生間設施、周邊景點距離、周邊餐飲以及早餐等各方面都表示滿意，我們十分開心。您提到的酒店能夠根據需求安排合併床且床鋪軟硬度適中，衞生間配備智能馬桶蓋，這些細節都讓您住得舒適方便；周邊景點距離合適，周邊吃飯的地方多，外賣配送及時且有機器人送到房間，這些都為您的出行提供了便利；自助早餐豐富多樣，家人能吃到喜歡的菜品，這都讓我們覺得為您的入住體驗付出的努力都得到了回報，您的這次週末兩日遊選擇我們酒店，並且認為性價比真的不錯，這是對我們最大的認可。您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續努力，不斷提升服務品質和設施完善度，為您和更多客人提供更優質、更貼心的住宿體驗。期待您下次再來，無論是出差還是旅遊，我們都會用一如既往的熱情和專業為您服務。祝您生活愉快

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您給予我們如此全面的肯定！看到您對酒店位置、前台服務、房間環境、床品舒適度以及早餐的認可，我們全體員工都備受鼓舞。為客人提供高效熱情的服務、乾淨舒適的居住環境和豐富美味的早餐，是我們始終堅守的標準。您説“物超所值”並表示下次還會選擇這裏，這對我們來説是最珍貴的褒獎。我們已經把您的讚美分享給了前台團隊和餐廳夥伴，他們會帶着這份鼓勵繼續努力。期待很快能再次迎接您的到來，為您帶來同樣愉快的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！看到您如此滿意的評價，我們真的非常開心！感謝您對鳳凰園酒店的喜愛，您的認可是我們最大的動力。更感謝您對小淼大媛的高度評價，酒店的每一位工作人員都把每一位客人當作朋友，希望您每次來到這裏都能感受到家的温暖。我們也會繼續努力，不斷提升服務質量，讓您下次入住時能有更多驚喜。期待您再次光臨，祝您生活愉快！💗💗💗

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的詳盡評價！我們非常榮幸能夠得到您如此高的讚譽，特別是關於我們酒店的硬件設施和洗澡水的評價，這讓我們倍感自豪。我們一直致力於為客人提供最舒適、最便捷的住宿體驗，您的滿意就是對我們最大的肯定。關於您提到的房間配置和早餐，我們也非常高興能夠得到您的認可。我們會繼續努力，保持並提升這些方面的品質，確保每一位客人都能享受到高品質的住宿體驗。然而，對於您提到前台服務人員態度不好的問題，我們深感抱歉。我們明白服務態度對於客人體驗的重要性，因此我們會立即對這一問題進行調查。我們會查明6月7日晚上和8號中午當值的前台服務人員，並對他們的服務態度進行嚴肅處理。同時，我們也會加強員工的服務意識培訓，確保每一位員工都能以熱情、專業的態度為客人服務。此外，我們非常高興您能夠喜歡唐山的河頭老街這個景點，以及我們的打鐵花表演。這些都是我們酒店周邊非常值得一遊的景點，我們也很樂意為客人提供相關的旅遊訊息和建議。再次感謝您的寶貴意見和支持！我們期待在不久的將來再次為您服務，為您帶來更加美好的住宿體驗。如果您有任何其他問題或建議，歡迎隨時與我們聯繫。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好，您的好評對我們來説是莫大的鼓勵，非常感謝您對我們酒店的認可，我們很高興能為您提供滿意的服務，也很榮幸能在這個重要時刻選擇我們酒店，祝您和孩子生活愉快，孩子高考順利，未來前程似錦，必定一舉奪魁😊

住宿方回覆: 您好！非常感謝您選擇併入住我們的鳳凰園商務酒店，同時感謝您為我們留下了如此温馨且高度讚揚的評價。得知您在酒店期間感受到了舒適與温馨，我們感到無比榮幸和欣慰。您的滿意是我們最大的追求，也是我們酒店不斷改進和提升的動力源泉。您所提到的酒店交通方便、設施齊全、房間床鋪柔軟舒適以及浴室設施先進乾淨衞生，這些都是我們一直致力於為客人提供的基本保障。很高興得知這些方面都得到了您的認可和讚賞。特別感謝您對前台工作人員大媛、小淼和媛媛的讚揚。她們的熱情服務、親切態度和耐心解答得到了您的高度認可，這無疑是對她們工作最大的肯定和鼓勵。得知她們在辦理入住時遞上酸梅湯，辦理退房時主動幫您拿行李，以及耐心解答您關於周邊遊玩的諮詢，我們感到非常自豪。這正是我們酒店始終堅持以客為尊，致力於為客人提供貼心服務的體現。為了進一步提升您的入住體驗，我們將繼續加強對員工的培訓，提高他們的服務意識和專業技能。同時，我們也會不斷關注客人的需求和反饋，以便及時做出調整和改進。再次感謝您的入住和寶貴意見，期待您下次光臨，我們將竭誠為您提供更加優質的服務和更加舒適的住宿環境。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！聽到您被前台團隊的專業和熱情打動，我們感到無比欣慰。小黑和大個子在半夜為您和朋友們準備酸梅湯的舉動，體現了我們對客人的關懷和用心。讓您在旅途中感受到家一般的温暖和舒適。您提到的“禮貌、細緻、有温度的服務”，正是我們一直追求的服務理念。我們希望每一位客人都能在我們的酒店享受到賓至如歸的體驗，您的評價讓我們覺得所有的努力都是值得的。非常感謝您對我們的信任和支持，您的下次入住和強烈推薦是對我們最大的鼓勵。我們會繼續努力，不斷提升服務品質，為每一位客人提供更加優質、貼心的服務。再次感謝您的入住和支持，期待您下次光臨，祝您生活愉快，萬事如意！

住宿方回覆: 您好！非常感謝您選擇我們的酒店，併為我們留下了如此美好的評價。得知您對我們的住宿體驗感到滿意，我們感到無比欣慰。特別感謝您對媛媛和小蕊的讚揚，她們的努力和用心得到了您的認可，這無疑是她們工作最大的動力。對於您入住當天房間尚未準備好，而她們能夠迅速為您升級房間，確保您及時入住，我們感到非常自豪。這正是我們始終致力於為每一位客人提供貼心服務的體現。同時，也非常感謝您對我們工作的細心反饋，退房時忘記帶走水壺，我們能夠及時聯繫到您並妥善處理，這也得益於我們團隊的高效協作和細緻服務。為了進一步提升您的入住體驗，我們已經將您的反饋分享給了整個團隊，並特別表揚了媛媛和小蕊的優秀表現。同時，我們也會繼續加強員工培訓，確保每一位客人都能享受到更加周到和貼心的服務。再次感謝您的入住和寶貴意見，期待您下次光臨，我們將竭誠為您提供更加優質的服務。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 非常感謝您的主動好評和分享！得知您對我們的房間、服務、設施及管理都給予了高度評價，我們深感榮幸和欣慰。特別是您提到的早餐給力，這讓我們非常自豪，因為我們希望每一位客人都能在我們的酒店享受到美味營養的早餐，開始美好的一天。您所描述的“賓至如歸”的感覺正是我們一直所追求的，我們致力於為每一位客人提供温馨、舒適、貼心的服務，讓您在旅途中也能感受到家的温暖。針對您的反饋，我們會繼續保持並提升服務質量，確保每一位客人都能在我們的酒店擁有愉快的入住體驗。同時，我們也非常期待您的下次光臨，屆時我們將為您提供更加優質的服務和設施。再次感謝您的支持和認可，祝您工作順利，生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的細緻好評與暖心誇讚！從地理位置、房間設計到智能化體驗，再到餐廳環境與美食，您的認可讓我們深感付出皆有意義！小靜和其他服務員得知被您特別表揚，都備受鼓舞，能以熱情與專業為您推薦菜品、提供貼心服務，是她們的榮幸！我們將繼續秉持這份熱忱，在細節處精益求精，期待下次您再次光臨，為您帶來更優質、更難忘的入住體驗！祝您生活順心，萬事勝意！