塔蘭格梅斯東北康鉑飯店(Campanile Metz Nord - Talange)

Nous sommes arrivés à l'hôtel dans l'après-midi le 17 février . La personne qui nous a accueilli était une dame qui s’appelle “Amélie”, elle m'a donné deux carte de chambres après m'avoir fait payé la TVA taxe de l'hôtel, Comme c'était la première fois que je visitais cet hôtel, je ne comprenais pas pourquoi je devais payer la TVA que j'avais déjà payée sur le site . comme c n’est pas claire , c’est pour ça j’ai posé la question à Mme Amélie , malheureusement je n’ai pas de réponse! Elle m’a dit de venir lendemain a discuter avec sa responsable ! Même jour le soir elle m’appelé à 23h45 le soir pour m’a demandé descendre avec mon passeport , elle veut vérifier ma carte d’identité pour savoir c’était moi qui réservé la chambre ! J’ai du descendre avec ma fille !elle est perturbé (déranger) notre vie ! Et Puis le 20 février matin , je voulais laver le biberon de mon fils, avant de rentrer dans espace privé je suis autorisé par deux salariés de l’hôtel ! ! 2 mins plus tard , Amélie reviens vers moi , elle m’a reproché et parlé très mal ! Quelle service !! Les mots étaient extrêmement mauvais. En total , nous somme resté 5nuits , tout les monde était très gentil et sympa sauf Amélie !!! P.s. J'espère que j'ai bien compris son prénom. c'est une dame rondelette avec lunettes.

arrivée; accueil avec taxe de séjour à payer pour 2 nuits, ça fait mesquin pour attirer les touristes. chambre: propreté excellente lit très bonne literie, tv sympas, WiFi ok, belle salle de bains très propre avec linge de toilette et gel douche petite touche délicate avec plateau thé complet WC porte défectueuse qui ne ferme pas car elle est décalée. pas idéal chauffage bruyant toute la nuit on entend les bruits du dessus chasse d'eau / douche isolation fenêtre (on entend les bruits de bus sur parking) petit déjeuner horaires d'ouverture très correct accueil très gentil et souriant salle très agréable spacieuse bien éclairée et très propre TV murale sympas mobilier sympas aéré et discret vaisselle petit déjeuner très propre petit déjeuner de qualité excellente multi choix en boissons, viennoiseries, pains, fruits, produits laitier et protéines....réapprovisionné rapidement. salle de remise en forme super sympas avec banc de musculation vélo et un superbe tapis de course ouvert toute la journée en libre accès gratuit équipe de nettoyage excellente, très efficace et super discret. équipe d'accueil très souriante et efficace équipe de petit déjeuner excellente, très souriante et efficace. petit plus pour cet hôtel, il y a un petit restaurant à 20 mètres très prisé avec karaoké dj. ps il faut réserver les tables à l'avance car sinon c'est blindé de monde. mis à part les petits désagréments ci-dessus c'est un très bon établissement. s'il fallait lui attribuer une note je lui donnerai 18/20 . Merci à toute l'équipe pour vôtre dévouement.

Suite à une erreur de réservation, nous avions payé la nuit plus les petits déjeuners Arrivée à l'hôtel, l'hôtesse nous explique qui il ni a pas de petit déjeuné prévu ! Comme le mail de votre site confirmé bien que petit déjeuné été compris, cette personne nous a expliqué que ce n'était pas possible. Après une discussion avec le responsable nous avons eu un geste commercial de la direction. Attention à ne pas renouveler cette erreur entre vous et le prestataire.

Propre, tarif correct, mobilier de qualité et tout a disposition pour boire un café ou thé.

Comme la dernière fois, cet hôtel me convient parfaitement….rien à redire, merci. Le personnel est sympathique et compétent. Les chambres sont propres. Le petit déjeuner assorti et impeccable, que demander de plus . Je recommande évidemment.

Chambre spacieuse mais ayant besoin d'un rafraîchissement, moquette usée , climatisation bruyante ne pouvant être utilisée la nuit. Lit double qui est en fait deux lits simples accolés, d’où un inconfort au milieu. Pommeau de douche qui fuit. Sinon parking pratique. Une rénovation serait la bienvenue.

Petit déjeuné top, accueil chaleureux .je recommande fortement cet établissement .

Honteux que la direction soit au courant du bruit insupportable de sa ventilation mais qu’elle ne fasse rien. Quel dommage l’hôtel est beau la chambre est belle le personnel très agréable mais quand vous avez fait 12heures de camion de chantier avec du bruit incessant vous rêvez d’une seule chose une douche et dormir au calme sans bruit mais là c’est impossible. Du coup l’hôtesse d’accueil nous a coupé le chauffage c’est une honte mais c’était la seule solution pour arrêter ce bruit. Elle m’a dit que c’était la même chose dans tout l’hôtel et que la direction était au courant mais ne faisait rien pour y remédier. J’ai bien dit que c’était dommage et que j’allais le préciser afin que d’autres le sache et évite de venir s’ils veulent du calme.

Infiltrations d'eau en sortant de l'ascenseur au 3eme étages avec boiserie pourris ce qui laissr au 1er regard une mauvaise impressions. La salle d'eau l'état de la propreté est horrible pleins de poils sur le sol ainsi que dans la douche accompagné de taches suspects sur le carlage murales et pour finir de la moissirure sur le carlage de la douche. Le wc sur le carlage murale toujours des taches suspects (excréments).