太倉寶龍福朋喜來登飯店

説實話，酒店服務感覺沒有很好培訓，和別的五星級酒店比較，差距明顯，特別是早餐廳，九點半就起吃早餐，很生硬的説，快結束了，讓人不舒服，然後我們進去匆匆忙忙的吃，十點收攤也沒有像別的五星級酒店過來挨桌温馨提示:要收攤，可以去再拿一些自己要吃的，沒有這個流程，別的五星級酒店都有，感覺服務流程培訓不到位!客户體驗感不好，下次不會預訂了！然後房間一股黴味，好久沒人住了感覺!我老公臉上晚上起了好多疹子，第二天退房，衹想要好評，問我住的怎麼樣感覺!我説一般吧，然後就不知聲了，感覺及以上想要好評，然後不去問為什麼一般，哪裡不滿意，沒有任何改進點意願，下次不會在住，地下停車場亂七八糟的

衝著喜來登的名字去的，沒注意是個十幾年的老店，設備陳舊不堪，房間燈光昏暗。自助早餐人多嘈雜的很，麪檔衹有寬細兩種麪條，連個餛飩也沒有。八點多到，給了張水果券，説無人自助，第二天退房時去看了下，什麼自助，就一個梨和幾個爛蘋果，自助個毛線。總之，500 多這個體驗，還不如住個新一點的如家呢。

酒店地理位置優越，硬件裝修不錯，有游泳池。事先酒店服務人員也主動聯繫我，但到了以後發生了幾件非常不愉快的事。第一，地面和地下停車場竟然都沒有一個空位，事先特意溝通過，説是停車位空寬裕，事後對方解釋是有較多的婚禮和宴請，所以沒有空位。但本人無法認同，第二，第二天早上的早自助，人特別的多，酒店完全沒有做好接待這麼多人的準備。進入以後沒有座位，等了一會，有座位以後也沒有餐具，餐品也嚴重的不足，補充不及時。

豪華大床房在走廊盡頭，空間比較大，另外加了一張床，服務在線。早餐種類少，如果維持必要的運行需要少些品類，把品質做上來也可以，之前要有老牌喜來登的品質，目前這離五星的水準差太多了；游泳池小，有些在學游泳的小孩子。晚上的大堂吧沒有雞尾酒，衹有啤酒，科羅納加檸檬，沒有檸檬……少部分服務人員不穿制服，難以辨認。前台小姑娘服務非常好，因為帶着兩個孩子很爽快送了兩張早餐券。歡迎水果在一個類似小超市的地方自選，算是特色吧。客房服務送水什麼的都很及時，給贊。

酒店地理位置很好找，附近就有萬達廣場，對面也有東盛廣場，車流量大很熱鬧。酒店地面停車場比較大，地下停車非常小，在地面兜了3圈，地下兜了1圈最終在地面碰到有車開走停到車位，酒店大堂氣派，一樓就是早餐。房間升級行政套房，電梯有6個速度很快，房間是比較陳舊感覺，還沒有冷空調。和服務枱聯繫最終送來一個冷風機。房間很大有窗，浴室還有浴缸，淋浴相對小花灑太高，而且不好控制，水温倒是一開就馬上熱水。

入住太倉寶龍福朋喜來登的體驗堪稱驚喜！原本預訂的房型，被酒店暖心升級至行政大床房，瞬間拉滿入住儀式感。房間面積足足有40平米，空間開闊敞亮，佈局規整不擁擠，無論是活動還是休憩都格外自在。 入住時還貼心送上了新鮮飽滿的歡迎水果，果香清甜，瞬間驅散旅途疲憊。作為福朋喜來登旗下酒店，服務細節拉滿，行政樓層的專屬禮遇也讓人倍感舒適。40平米的寬敞空間搭配品牌標配設施，兼顧品質與便捷，不管是商務出行還是休閑度假，都能享受到從容愜意的住宿時光，下次來太倉還會選擇這裏！ 唯一美中不足就是目前時段中央空調無法切換冷氣，説真的現在4月的氣候已經像夏天了。房間稍許有些悶熱影響睡眠，希望改進，適當調節別墨守成規。其他方面都很好。

房間的確很舊，特別是泛黃的玻璃窗，照的房間更舊了。 入住時，梳洗盆有污水水漬，找來工作人員也就草草打掃了事。 早餐時，高峯時段食物空空如也，管理混亂，一個煎餅換來無數阿姨們吵鬧爭奪。 第一批用餐發現早餐麪的澆頭香菇木耳炒素中香菇是酸的，被告知醋放多了，可為何木耳不酸！ 勝在五星酒店農家樂的住宿價格迎來一批客人，但是這樣的喜來登不應該變一變嗎！

這是我住過體驗最不理想的一家喜來登。一打開房門，房間顯得十分昏暗，視野朦朧，空氣中還隱約飄散着一股味道。床頭所有的燈控開關都失靈，而淋浴花灑無法調節角度，基本衹能沖洗到頭，身體完全淋不到。向酒店反映後，第二天給我換了另一間房，結果打開浴室門一看花灑頓時讓我哭笑不得：這次情況更糟，上面竟然還掛着一根繩子，實在是讓人既好氣又好笑。 早餐時段人流密集時需要排隊，而且不少餐品一旦取完就不會及時補充，整體體驗比較失望。不過值得一提的是，酒店的服務態度還是值得肯定的。

酒店環境乾淨整潔，房間寬敞明亮無異味，床品柔軟睡得特別舒服。前台服務熱情周到，辦理入住退房效率高，周邊出行也很方便，性價比超高，下次入住還選這家，強烈推薦！