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訪訪客用戶 2026.01.08
在蘇州中惠鉑爾曼酒店住了很多次，每次體驗都很棒！服務態度讓人印象深刻，從進門到離開，遇到的每一位工作人員都非常温柔耐心，很有禮貌。
這次入住時發現新增多樣化的枕頭選項，打電話請前台送了記憶棉枕，響應非常迅速，沒多久就送到了，效率很高。第二天客房服務的阿姨也非常熱情，衞生做得又快又細緻。
另外，服務大使Betty還特地打電話來關心入住感受，詢問有沒有什麼需要幫助的地方，態度非常親切周到。感謝Betty的貼心服務，讓我覺得住在這裏很有歸屬感。
早餐的西點比以前精緻了，似乎是撤掉了日料部分，多了個海鮮粥檔，要是麪檔的澆頭再多點選擇就好了，總體來説還不錯。
總之，是一家很值得推薦的酒店，以後來蘇州還會繼續選擇這裏！
很好
4240 則評論
9.2/10
每晚起價
KRW97,709
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9.2/10
很好
訪訪客用戶感謝水月周庄铂尔曼酒店在我們的旅程中添加一個美好的記憶。
你們酒店環境優美，房間舒適乾淨，員工熱情有禮，給住客提供了5星級的服務。
尤其值得一提的是餐廳經理Amanda，熱情友善，雖是第一次見面，却在百忙之中親自给我們端來熱氣騰騰的小籠包，讓我們十分開心、感動。
9.2/10
很好
訪訪客用戶在蘇州中惠鉑爾曼酒店住了很多次，每次體驗都很棒！服務態度讓人印象深刻，從進門到離開，遇到的每一位工作人員都非常温柔耐心，很有禮貌。
這次入住時發現新增多樣化的枕頭選項，打電話請前台送了記憶棉枕，響應非常迅速，沒多久就送到了，效率很高。第二天客房服務的阿姨也非常熱情，衞生做得又快又細緻。
另外，服務大使Betty還特地打電話來關心入住感受，詢問有沒有什麼需要幫助的地方，態度非常親切周到。感謝Betty的貼心服務，讓我覺得住在這裏很有歸屬感。
早餐的西點比以前精緻了，似乎是撤掉了日料部分，多了個海鮮粥檔，要是麪檔的澆頭再多點選擇就好了，總體來説還不錯。
總之，是一家很值得推薦的酒店，以後來蘇州還會繼續選擇這裏！
9.6/10
滿意
匿匿名用戶小朋友來太倉滑雪一直住這家酒店，因為有恆温游泳池，這次入住時在維修，有提前告知，到春節前重新開放，隔壁華髮廣場吃東西也方便。
這次買的含下午茶的三天兩晚套餐，裏面的東西還是非常有誠意的，比起夏天時的純甜口，這次甜口的和鹹口的都有，而且會提前一天來電跟客人確認到店時間。然後下午茶感覺應該是提前準備好的，因為我們到了之後不是在咖啡吧，是從其它地方拿過來的精緻食盒。不過當天天氣比較冷，大廳空調一般，感覺食物都有點涼，所以如果不喝一點熱的話，會覺得有一點點冷，但是東西可以看出來是有誠意的，做的都挺精緻，味道也不錯。
早餐和原來一樣，起酥類麪包做得比較好吃，雙休日雖然供餐到十點半但是好幾次入住去得晚了菜品補餐不是很及時，都是空盤，另外人多的時候要自己找位置。
這家酒店去年冬天的時候中央空調有問題，房間空調無法單獨調節會導致過熱，幾乎可以到30℃。這次提前跟前台説過了，他們就把房間空調給關了開了窗，但是還是會悶熱。後來我們發現今年他們的空調可能處理過了，其實是可以開冷空調的，開時間長一點之後房間就沒有這麼悶熱了。
然後唯一美中不足的是洗澡水，我們住過不同樓層，不同的房間，洗澡水都有點忽冷忽熱的，水温不是最穩定，不過浴缸不錯，小朋友每天都可以泡個澡。
還有酒店生意一直不錯，尤其寒假大概是旺季，客房服務打掃會比較慢一點，下午三點多都還沒有整理房間。樓層的客房服務人員其實非常專業，也非常的和藹可親，每次見到的時候都會主動打招呼，因為熱還給了很多水。但是我覺得是因為辦理入住和退房的客人太多了，所以樓層的客房服務人員可能會有點忙不過來，這個應該是管理層去考慮怎麼在旺季的時候合理的分配人手了。
9.5/10
極好
訪訪客用戶房間設施齊全、佈置賞心，空間很大，特別是衞生間，乾濕分離，淋浴花灑水非常大，酒店服務很好，不管是前台還是保潔的阿姨都非常有禮貌，清潔做的一塵不染，還升級到了行政房，酒店雖處在開發區，但周邊的環境很好，江南印象商區離酒店衹有5百多米，走路過去也就10分鐘左右，吃飯非常方便，有a、b、c3個區域，吃的什麼都有，酒店略微欠缺的就是房間裏的電視機小了點，早餐在品種上可以再增加些就更好了，總之理文泊爾漫還是非常值得推薦大家入住的一家的5星酒店
蘇州鉑爾曼住宿常見問題
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