蘇州尹山湖希爾頓飯店的評論

一次近乎完美的入住體驗，蘇州尹山湖畔的愜意之選 ⭐⭐⭐⭐⭐ 非常驚喜的一次入住體驗！無論是商務出行還是休閑度假，蘇州尹山湖希爾頓酒店都給了我超預期的完美感受。 📍 絕佳的地理位置： 酒店坐落在美麗的尹山湖畔，風景真的是一絕。我入住的是一間湖景房，超大的落地窗將湖光山色盡收眼底，尤其是傍晚時分，夕陽西下，湖面波光粼粼，美得讓人心醉。周邊環境安靜，但交通卻很便利，無論是自駕還是打車都很方便，距離市區和熱門景點也不算遠。 🏨 現代化的客房設施： 房間非常寬敞明亮，裝修是現代簡約風格，搭配希爾頓一貫的品質，顯得高級又舒適。床品必須重點表揚！床墊和枕頭軟硬適中，躺上去瞬間放鬆，一夜安眠到天亮。衞生間的乾濕分離做得很好，洗漱用品齊全，熱水出水快且穩定，細節之處可見用心。 🍽️ 豐富的餐飲體驗： 早餐種類很豐富，中西式結合，既有蘇州本地的特色小吃，也有西式的麪包沙拉。食材新鮮，味道在線，尤其是一碗熱騰騰的蘇式湯麪，開啟元氣滿滿的一天。酒店的其他餐廳還沒來得及體驗，但看菜單也很誘人，下次一定要試試。 🏋️ 完善的配套設施 健身房器材齊全，面對湖景跑步的感覺太棒了。恆温泳池水質清澈，人不多，游上幾圈非常愜意。對於出差的人來説，酒店的商務中心和會議室也顯得非常專業。 👑 卓越的貼心服務： 最後必須要誇一誇酒店的服務團隊。從下車時禮賓員主動上前幫忙拿行李，到前台工作人員高效、熱情地辦理入住，每一位員工都面帶微笑，主動問好，讓人感到非常温暖。有任何需求響應得都非常及時，真正做到了賓至如歸。 總而言之，這是一次無可挑剔的入住體驗，已經向朋友們強烈推薦了。下次來蘇州，尹山湖希爾頓絕對是我的不二之選！

洗髮水和沐浴露很差勁，還不如快捷酒店，淋浴花灑出水量一般，入住時問前台要5個一次性杯子，前台説沒有，讓我自己去水吧枱要，後來在我的堅持下他打電話協調，還是我自己去拿的，入住時前台的服務非常一般，第2天退房時前台男生服務很好

服務肯定是很好的，入住之前就和我聯繫了，選了很好的湖景房，經理很細心，把我的要求都備註了，下午茶也很好，早餐也很好，就是人太多，要排隊；游泳孩子很喜歡，也是人多。不過硬件和服務確定很好，會推薦給朋友！

房間很乾凈，周邊還可以逛逛商場，服務員都很熱情❤，特別是前台Joyce,由於想看湖景，特地叫服務員帶着我們先去看湖景房，是否滿意，滿意了再升級👍。早餐也很豐富，喜歡，有空再去

之前對希爾頓的印象還是挺不錯的，這次選擇了尹山湖的希爾頓，體驗感較差。畢竟是新開張的，房間是乾淨的，但設施沒有星級感。尹山湖不是天然的，透過窗外像是開發區，不太適合旅遊度假之選。mini吧也是空的。入住時按金付的現鈔，離店退按金時卻要簽5張單子，建議酒店能否優化退現鈔流程。早餐品種還是有不錯的選擇性的，味道也不錯。

訂單有備註，請準備小童洗漱用品，工作人員或許太忙了，並未按要求給予提供小童的洗漱，這倒不是什麼大問題，床鋪和馬桶上有之前客人的頭髮😡

房間很乾凈，服務人員態度很好，微笑打招呼，有梳粧台好評，交通便利，離地鐵近，周邊有商超很方便，唯一遺憾就是馬桶不是智能馬桶，缺少智能管控

這次的住宿體驗十分滿意。工作人員態度和善，無論是前台還是健身房還是餐廳的工作人員 服務態度和質量都很不錯。今天吃早餐的時候還主動過來送一些特色小吃，很温馨。酒店的泳池水質不錯 遊起來很暢快，樓下的公園也很適合散心。

酒店新開一年多了 設施比較新 餐飲各方面都不錯 房間空間也比較大 分區合理 附近有個尹山湖歌林公園商場可以逛逛 吃飯選擇也比較多

很好 住得很滿意 服務也好 下次還會再來 服務也很好 送外賣有機器人 客房服務也不錯 衞生也做得很乾凈 下次再來住的

酒店的位置和湖景都沒得説，很贊，看了評分過來的，本來定了2晚，但是一些軟服務問題，最終住了一晚換別家了。1、我們是下午自駕開車來的，大熱天門口停車下來，有保安在門口，但是全程無任何歡迎用語以及協助拿行李等服務，帶着孩子自己提着大包小包老公拉着行李箱進去的。2、進來之後也不像大多數的五星級酒店會提供一些解暑解膩的茶水，問了前台要才拿到了一瓶礦泉水。3、洗頭髮的時候插插座一直不好用，打電話給前台告知2個顯示功率的插座都不好用，要用無功率的另外其他插座，這裏卻無任何的標語指導。後退房服務經理有詢問情況，已告知她們，她們還是很重視並記錄反饋，提這些希望貴司作為蘇州知名且新開的五星級別酒店，不管在軟服務還是硬件設施上都應該加強，這個價位説實在不符合五星酒店a的標準和檔次，門口是客户對你們第一印象產生的地方，很關鍵，這裏的服務先不説熱情，就連主動都沒有，還是比較失望的。

服務不錯，前台很訓練有素，湖景房視線也很好，早餐口味蠻好的，品種也豐富，就是客房設施有問題：1. 晾衣繩太高，我得踮腳才能碰到；2. 窗簾不遮光，漏光嚴重；3. 吐槽洗臉枱盆，一用就會濺得到處都是，還會往地上滴，難怪洗臉盆邊上也會有塊小心地滑的提醒

房間很大，有一個大沙發，房間有江南風味，衞生間洗手枱用的是類似於花崗巖的材質，前台很熱心還給升級了房間，升到了豪華湖景房，下次還會來光臨的

住了好幾次了服務一直很好，從門僮都吧枱都可以，房間衞生很好，建議停車場入口處放個鏡子，轉彎很危險啊‼️