花築奢·蘇州墨客園園林文化飯店

墨客園進門一刻。藏在小巷煙火人間，沿岸枕河盡人家。踏步進入小小的蘇式園林，見水見喜，財源滾滾來。體驗墨憨齋，紅木傢俱厚重古樸。一盞花燈，一張雕花大床，想一牆之外的滾滾紅塵，享如此安靜的一方庭院。管家服務盡心全力，叮囑之語温暖人心。接駁車給力了，贊。有文化有評彈的園子。

總評5分（滿分5分） 設想一下，在平江路的一個巷子深處，有一個小小的蘇式園林式酒店，在其中一個院落庭院裏的柿子樹旁曬曬冬日暖陽，不理人情世故，拋開工作KPI，感覺有多爽。運氣不錯，上週一寒潮之後，天天都是大晴天，夢想照進現實。這是我第一次在攜程上點評（國內）酒店。 1、優點 衞生：房間、院落乾淨程度都不錯。 位置：所在位置位於平江路核心（網紅）旅遊區的心臟地帶，老闆在這兒建了一座蘇州園林式民宿酒店（也許是改建自舊宅），絕對的鬧中取靜，這點上講位置極佳。儘管會進出有些不便因此，但酒店的電瓶車服務很好的彌補了這個問題。 服務：酒店的管理人員、管家等，非常不錯，我的一些合理訴求都能得到及時響應，反饋的個別問題也能迅速解決，態度nice、積極主動。 早餐：它既不是自助、也不是a la carte，而是固定配給式早餐，因此早餐感受可能因人而異，但本人感覺是很不錯的，因為絕大多數種類（種類比較多，每樣都有一點點）都是符合我的口味的（江浙口味、偏清淡）。 設施：嚴格來講設施還是距離豪華有些差距的，但其主體核心設施還是比較好的，比方説被子用了羽絨被、也加設了暖風機等等，對於一家國內民宿來説應該也算不錯了。 2、不足 儘管上面説了管家等人員服務是相當出色的，但在整體服務和管理方面仍有改進空間。房間服務人員需要加強管理！ 儘管她們態度都很nice，，做起事來也兢兢業業，但和酒店管理人員在服務意識方面的差距十分明顯。客人的合理需求應該儘可能去滿足，如果無法、無權自主決定，那麼至少應該表示聯繫酒店管理人員後及時反饋，而不應該直接對客人say no。 其次是酒店在設施方面的投入還不夠，供暖採用的是（中央）空調式的暖風，因此供暖還是略有不足，另外房間非常乾燥。如果能有暖氣則會好很多。洗澡間的水壓也有些不足，需要改進（如果衹是我所在齋舍的個別問題，也需要儘快改善）。 可能比較少有客人像我們這樣連住5晚，但還是可以考慮對於連住好幾晚以上的客人後麪可以適當調整一下早餐花樣。 酒店挺好的，對我這種懶人還提供了本來沒有的洗衣服務，其實可以考慮今後就增加洗衣服務的，明碼標價即可，畢竟洗衣服務也應該是一家酒店必備之一。 3、其他 住客還可免費聽（看）評彈表演，很贊！

想住帶有蘇州特色的酒店就選墨客園，從老闆前台管家到所有的工作人員服務都超級周到，提前加了微信還派專車接送，非常驚喜的房間給做了升級，本來擔心房間會濕冷，結果完全不會，而且床品也非常舒適。整個園子維護的非常精緻漂亮，感覺在墨客園就可以領略蘇州的園林風光了，旅遊來蘇州推墨客園，下次來玩也會繼續選擇墨客園～

花築奢·蘇州墨客園園林文化酒店 藏在平江路附近的寶藏酒店，園林本體距今幾百年歷史。 訪客和住客由電動私隱門隔開，非常好的保護了私隱性。 一開始擔心有蚊子困擾，結果多慮了，園內隨處可見香氛蚊香，不刺鼻且有效，工作人員也會不定期巡視替換新的。 酒店內有才藝表演，住客免費，總共12間客房，相互之間沒有打擾，我這次住的是貫華堂，面積45平，但感覺有50多平，內部裝修也不是現代極簡而是老宅修葺改造的原汁原味的園林紅木傢俱，房間內能看見的地方都非常整潔乾淨，看得出來業主維護有加。年紀到了，非常喜歡這種裝修氛圍。 管家服務也非常好，響應及時，服務到位。 來去都有接駁車，早餐也是自己煮的營養早餐，非常OK。 這個酒店適合沉下心來靜靜體會，鬧中取靜，大隱於市。

這次是8月14日到15日入住墨客園。選酒店的時候看到墨客園全是好評還覺得不可思議，住了之後發現酒店的軟硬件的確都非常優秀。 環境：從硬件上來説，距離平江路就50米，離拙政園、獅子林、蘇州博物館都是步行的距離，而且跟拙林裏糖粥是在一家巷子裏，相距不過二三十米，和耦園更是相鄰的巷子，這地理位置實在太優越了。酒店身就是一個有編號的私家園林，五進的院落，花園假山池塘小橋，設計非常精巧，園中景色移步異景，貫華堂是五進院落中最裡麪一進中間的房間。前台在一進院古色古香，二進院一進門就有煙霧繚繞，在炎熱的天氣裡帶來涼爽，也很有意境，三進院是宴會廳，四進院和五進院都是客房，其實這座院落遠比這要複雜，蘇州園林特有不對稱的結構帶來很多驚喜。 衞生：目之所及之處都很乾凈，不同於住過的其他中式院落，墨客園裡除了客房和工作間，所有的房間都是開放的可以，而且裏面的傢俱維護的很乾凈，彷彿每天都有人在使用。房間事先用香薰過，衞生間也很乾凈。 設施：墨客園的設施齊全，可以用餐還可以聽評彈，住客是可以免費看評彈表演，評彈表演在第二進的小廳，既是餐廳也是表演廳，表演廳的設施很完善，有背景投影，舞台帷幕也是自動的，感覺很用心。此外，沒住進來前還蠻擔心住宿安全問題，住進來發現訪客區和住客區是用門禁分離的，兼顧私隱和安全。 服務：服務非常用心，管家有問必答，態度也很好。每位員工服務態度都很好，也很耐心。因為行程原因很晚才確定第二天要到墨客園吃午飯，管家也安排的特別好，吃到了想吃的松鼠魚和蟹黃豆腐。酒店接駁車更是方便，幫我們節省了逛拙政園、蘇博、獅子園的時間和體力。這次還見到了園主人，非常有親和力的老闆，看的出為了管理好這座園林付出了很多心血。 每日評彈席位票2張:評彈表演很好，小姐姐唱的好聽説話也非常温柔，現場感受到了吳儂軟語，表演還附帶碧螺春茶水和自製綠豆糕，真的是非常享受。非常高興這次選擇了墨客園，這次很遺憾沒有能多住一晚，留個半天時間專門在園子裏轉轉，喝茶看魚發呆，會非常愜意。

確實住在蘇州的一個有歷史的園林私宅裏面，老闆是位有追求的人…亭台樓榭、小橋流水、市井煙火——民宿的精品。美食的配置與出品，“房帶餐”的水準大大超出我的期待，堪稱精品家宴。服務更是正真做到管家，國內少有。