蘇州柏悅飯店

蘇州柏悦的孔雀藍主色調太戳審美了！從大堂的絲綢壁畫到客房的藝術擺件，每一處設計都融入了蘇式園林的婉約與現代奢華的剋制美學。這次幸運被升房，高區視野將摩天輪與金雞湖波光盡收眼底，傍晚看桃花島亮起星星點燈的瞬間簡直浪漫暴擊～ 🌿 沉浸式蘇式美學體驗 • 設計細節：客房內吳冠中風格水墨畫、仿古銅雀枱燈，浴室大理石紋理與孔雀藍釉麪磚呼應，房間門口處還有一個蟋蟀籠 • 出片場景：錦鯉池迴廊，青銅馬🐴，大阪松真的很漂亮，酒店還送60分鐘旅拍 • 服務彩蛋：開夜床時會放好詩畫書簽 這次入住徹底被圈粉，管家式服務很貼心，若你想體驗「現代版姑蘇繁華圖」來這兒準沒錯～

帶女兒和兒子第一次來蘇州，網上大概查了下酒店 果斷選了柏悦，下次還來😎 環境優雅舒適，服務貼心周到👍 閑庭飼魚·悦享雅趣:小朋友非常之喜歡，每天下午4點準時過去報道🥳 入住歡迎水果:中間換了一次可以觀看到摩天輪🎡的房間，酒店又多送了份歡迎水果，很是貼心。 2杯特調雞尾酒:一個人帶娃，沒辦法去喝一杯，留下小小遺憾，下次補上吧🤪

必須要為蘇州柏悦酒店和它的優秀員工寫一條好評！這次帶家人入住，Claire的服務令人如沐春風。她不僅專業地為我們介紹了酒店，還非常慷慨地為我們升級了房間，讓我們的旅程有了一個完美的開端。 此外，Danny在之前得知我們需要加床時，展現了他高效和體貼的一面，迅速安排妥當，確保了家人的舒適。正是因為有了他們兩位，我們才感受到了如此個性化且温暖的服務。這次體驗如此美好，我們已經開始期待下一次的蘇州之行，並會毫不猶豫地再次選擇柏悦！女兒説栢悦酒店的加床是最舒適的！

度過了一天一夜的柏悦休假之旅，談談感受。首先説説優點：酒店坐落於金雞湖畔，環境古典優美，中式風格設計出彩，特別是大片的水池養滿了胖胖的錦鯉，看的人心情很愉悦。無論是迎賓、管家還是前台服務態度都特別好，盡力滿足住客的合理小要求。客房部的危機處理意識也很強。其次説説幾個小瑕疵：客房打掃人員工作還需要更細緻一點，容易忽略的小角落也需要仔細查看避免遺漏。酒店早餐的品種需要增強一些，冷食西式偏多，熱菜類基本很少。調味方面也需要增進，比如煎蛋卷沒有基本調味，全靠蘸番茄醬，除了蛋味衹能吃出洋葱味。火龍果香蕉奶昔不知道是比例不對還是水添加量大了，味道寡淡沒有奶昔的濃稠感。總體來説，是一次愉快的度假之旅。

由於颱風取消了三亞之行，臨時定了柏悦酒店金雞湖之旅，酒店門衞很熱情，幫開門，拿行李，特別要説下前台，是我遇到最好的前台，態度和藹可親，處理事情果斷，説話簡明突出重點，酒店環境比較温馨，還有很多松柏和肥大錦鯉，房間設計很有特點，房門口還有蟈蟈籠子，房內過道和卧室之間還有一道門，這個設計很nice，房間乾淨，也很大，化粧鏡沒有固定，可以自由移動，這個很人性化，工作人員遇到客人基本會很有禮貌打招呼，泳池很大，乾淨，温馨提示需要戴泳帽哦，説下餐廳吧，早餐餐食比較精緻，品質很高，是半自助形式，酒店離開金雞湖也不遠，步行可到達。提點意見吧，作為國內黑珍珠一鑽的西州軒，竟然和早餐公用一個餐廳，入住四天三晚，第一天下樓用早餐，竟然一路沒看到早餐的指示牌，做個引導牌很難嗎？還有十月一日7點半用早餐，餐廳門口竟然沒有服務員，等了很久，才有個男生看到我們才過來引導入座，原來有個團隊，包含很多老外，不知道是不是人手不夠，三天用早餐，二天點了紅茶，都沒有上，一次提醒才上，最後一次我也懶的説，一直用餐完畢也沒見到我要的紅茶，但是，你們接待老外點的外帶咖啡倒是很熱情，處理事情很迅捷，説下客房吧，進門就看到一張紙條，寫的一些温馨的提示，並有人簽字，其實這種很多酒店都會有，這個很人性化，但是打掃房間時，可不可以順手把客人使用的各類化粧品護膚品理下，下面墊個毛巾，擺放整齊，這種服務很多酒店都會做，這個有點欠缺，不過我還是全打了滿分，希望柏悦越做越好，特別是餐廳。

第三次入住蘇州柏悦酒店，依然被這裏的貼心服務深深打動！特別要感謝賓客管家Claire，從一開始就感受到了她的專業與温暖。當我提出想提前一週入住的需求時，她不僅迅速幫我協調安排妥當，還貼心為我安排了房間升級。這次入住了6樓的摩天輪房，視野絕佳。一進房間就看到桌上早已備好的歡迎水果和礦泉水，這種細緻入微的服務讓我瞬間有了“回家”的感覺。 連續兩晚的入住中，Claire始終如一地提供貼心支持，還幫我預訂了酒店的黑珍珠餐廳西洲軒。不得不説，西洲軒的用餐體驗堪稱完美，為這次出行畫上了圓滿的句號。 每次來到蘇州柏悦，總能收穫超出預期的體驗，每一位服務人員都禮貌周到，笑臉相迎，讓人倍感温暖。此次又見到了親切友好的前廳Yvonne Zhuo小姐姐，非常開心。在此也感謝第二次入住時酒店贈送的果盤和紅酒。期待下次入住。