蘇州新城花園麗呈華廷飯店

酒店從入住到退房，前台服務一直保持隨時恭候，響應特別及時，服務非常熱心貼心，專屬服務羣裏我們的各類需求能夠第一時間幫忙解決，也會第一時間告知酒店配套娛樂、餐飲和周邊情況，有明確的樓層指示，離店時還準備了禮品，也會關心住客是否安全到達目的地，非常愉快的一次旅途。 房間對小朋友來説非常友好，各個角落都貼了防撞條，房間裏還有繪本、積木，豐富的小零食和飲料，抱枕面料是不會產生絨毛的，小童枕頭摸着像蕎麥的，高度合適。令人安心。 泳池有大小兩個，小的是嬉水池，有泳圈和浮板等供小朋友用，成人及小童的毛毯和拖鞋也有，泳帽沒帶可以免費借一個，嬉水池水深60cm以下，水温30℃以上，夏天下水覺得水挺熱，就像洗澡水。泳池裡有飲用水和一次性杯子。 星空影院最後排可以躺着看電影，很舒服，很浪漫。工作人員會貼心問音量是否合適，是否需要毛毯，第一晚去不知道，是自己帶了毛毯。 小朋友玩得不想回家了，每天都想住着，玩的吃的他都喜歡，他非常喜歡晚上自助餐中的冰淇淋和銅鑼燒，我喜歡小龍蝦，還有哈密瓜口味冰淇淋（淡綠色帶果粒的），寶寶第一次有了自己挖冰淇淋的體驗。 他喜歡去嬉水，也喜歡躺着看電影，還有可以免費體驗娃娃機。房間裏尤其喜歡抱枕，還有贈送的零食飲料都送到心坎上了，他還想買個一樣的抱枕。 天氣熱的時候，空調口會有冷凝水，有些角落也能看出這個酒店有一定的歷史，但是絲毫沒有掃興，寶寶每次遇到機器人都説邀請他來家裡做客，還説給他五星好評，期待下次相遇吧

房間很寬敞，衞生很好，設施齊全，還帶有小童樂園。要重點感謝一下前台一位小哥哥的服務，成功的令我將一分差評果斷改成滿分好評。辦入住時前台小姐姐非常忙，一邊不停的在電腦上敲打，一邊接電話。因為天氣炎熱，又提着東西，站在前台等了許久，心情越來越差且煩躁，當時就打算一定要給這個酒店一個大差評。很多時候差評並非酒店真的不好，而是突然間的情緒上腦就形成一股怨恨。就在這時，前台一個小哥哥過來建議先掛斷電話給客人辦入住。緊接着小哥哥端來兩杯檸檬水給我們，又接着小哥哥給我們升級了更高樓層的可以看到運河的親子房。衹能説這種服務能力真的很令人感慨，每一步都在澆滅我的怒火，直到辦完入住，短短几分鐘，就確定必須給這種服務五星好評。有些前台服務人員的能力真的不僅僅是能讓酒店的評價逐步升高，也會令入住的客人在旅途中擁有更好的心情。

體驗很棒！尤其親子，生日送了一個小蛋糕，還升級了一下房型。有家庭影院，小童遊樂中心，小童和成人的泳池。都覺得時間不夠玩了。服務也是超級棒👍🏻。唯一缺陷就是 房屋有點年頭了 可能需要翻新 不過不影響休息。小孩玩的超級開心。

攜孩子和朋友三大兩小住的親子主題房。房間裝修比較中規中矩，畢竟有些年數了，優點是不會有甲醛。地面打掃比較乾淨，孩子光腳撒歡也沒什麼污垢。天花板關燈後會有星空，孩子發現後很欣喜。房間內陳設感覺有點簡陋，小月齡孩子不太友好，比如洗手踮腳梯再有高台階就好了。遊樂場設施要是有點桌遊就好了例如積木公共玩具。還有自助早餐也沒有啥寶寶餐，甚至沖奶也沒有適合的水，詢問水吧枱答覆衹有100度的開水，這個女生態度有點冷漠，問她有沒有涼水可以兑的時候也很力斷的回覆沒有。但是後面我發現餐廳入口處冰櫃裏面就有礦泉水，這裏想感謝一下早餐餐廳的廚師長？（帽子高高的不帶眼鏡）幫我找了2瓶礦泉水兑後可以有温水給寶寶沖奶，還有負責煎雞蛋餅的小哥幫忙煎了不放調料的餅餅，讓小月齡寶寶吃上了熱乎乎的早飯。親子出行，孩子開心了大人也開心。遇到的工作人員大部分都很熱情，總體滿意。

為了看演唱會特地訂的離體育場近的酒店，沒想到酒店裡有滿滿的驚喜，到店就有檸檬紅茶，好喝解暑。 到店1點多了，天太熱，不想出去吃了，問了下，酒店還有午餐，工作人員直接幫忙領到了餐廳，吃了奧灶麪，沒想到奧灶麪還是酒店特色隱藏款，口味非常不錯。 晚餐我們也在酒店解決了，自助餐108元一位，可以吃到很多的美味，尤其對小龍蝦🦞念念不忘，哈哈，各種蘇式小點心也口味很贊。 晚上10點多回到酒店，迎賓的小哥穿着夏日椰風，桌上擺滿檸檬紅茶，又又帶走2杯。這時酒店大堂播放着千年等一回的旋律，非常的應景。 第二天退房時，前台問是不是來聽演唱會的，我説是，小姐姐又送了兩個芝童卡通杯墊，一下ip 周邊也有了。 總結，這家酒店在金融cbd內，旅遊一般不會去住這裏，但這次演唱會住了一次，感覺服務非常不錯。

為了看新白演唱會選擇了離體育場最近的酒店，雖然酒店比較老，但是不論服務還是細節各方面都很棒。7/12那天一進酒店大門就聽到新白的插曲，非常應景，排隊辦理入住時工作人員遞上冰飲品，非常貼心，晚上演唱會結束後大廳裏還準備了礦泉水給大家。第二天退房的時候前台還贈送了杯墊，總之這次入住很愉快，以後還會選擇這裏～