蘇州吳江盛虹萬麗飯店

先説優點吧，不嫌遠的話，這裏環境好，價格適中，但是缺點真的令人髮指，尤其自助餐廳必須差評，晚上想着玩累了不出門，酒店88元自助隨便吃吃最差也是萬麗水平吧，結果一整個大無語，差到懷疑住到了漢庭（真比較的話，都有點侮辱漢庭了，至少人家麪條麪包看着還有食慾），四個差到無語的所謂熱菜，一點可憐的水果，加一個狗都嫌的蛋炒飯，我都覺得有詐騙嫌疑，話不説説，上圖讓大家感受下88元的自助啊，建議大家點外賣，我三四百塊買個教訓了，太差了太差了，第一次對一個酒店的自助到無語到這個程度。太差！

客房非常寬敞，且整潔明亮。住在13層，雖不是頂樓，但也視野開闊，近處潛龍渠公園，稍遠些京杭古運河，再遠處滬蘇湖高鐵，盡收眼底。 另外需要感謝酒店的中餐廳，幫我加熱蒸熟了燒賣，並貼心的詢問是否需要餐具和醋。非常感謝🤝

酒店地理位置好，交通要道江城大道，旁邊是公園，周圍綠化很好！房間乾淨整潔，設施齊全！大廳大氣高挑！唯一感覺比較差的是地下車庫不乾淨，有股黴味。

蘇州盛澤盛虹萬麗酒店環境雅緻，服務很周到，前台小姐姐非常的熱情，直接讓我心情愉悦房間整潔舒適，早餐也是非常的多。酒店內還設有太湖雪桑蠶文化小展廳，通過蠶繭展品、傳統工具生動呈現絲綢工藝的演變，整體融合住宿與文化體驗，適合親子或短途出行，性價比非常的高，值得推薦。

蘇州吳江盛虹萬麗·衞生品控的重大失誤實錄 作為入住過87家萬豪系酒店的常旅客，本次入住體驗徹底刷新了我對品牌標準的認知。酒店以600元/晚的城郊定價卻呈現出招待所級服務水準，具體表現為三重品控崩塌： 1️⃣ 基礎衞生失守 洗漱盆旁牆面燈積垢呈現N久沒有清理（詳見照片）。更令人震驚的是馬桶後方發現前住客遺留的垃圾，證明客房深度清潔流程存在重大漏洞。 2️⃣ 易耗品降維打擊 衞生間配備的12克單層捲紙（實測透光可見纖維孔隙）與萬豪集團規定的16克雙層標準嚴重不符，經查為OEM代工產品（1688搜尋與幾毛一卷的一樣）。床頭區域紙巾架形同虛設，夜間用紙需跨區域至洗手枱取用，動線設計反人性。 3️⃣ 服務顆粒度缺失 同價位段對比（蘇州萬怡/合景萬怡），客房未配置智能馬桶、無MINIBAR補充記錄、夜床服務缺失等細節，暴露出管理層對溢價空間與價值回饋的認知錯位。 整改建議： ① 即刻開展客房服務團隊品控培訓 ② 重新審計供應鏈採購體系 ③ 參照萬豪CAT2級酒店SOP重建服務標準 請攜程和酒店給我一個完美的解釋，並電話致歉， 否則我將此記錄提交萬豪禮賞客服備案！

非常棒的體驗。酒店高端大氣，大堂的絲綢燈非常漂亮。出電梯就覺得樓道很安靜。房間乾淨簡約，簡簡單單給人感覺很安逸。這個湖景也是沒誰了，確實住宿環境非常好。