蘇州四季飯店

環境 設施 服務由於受到芬迪活動的影響，其實也考驗了酒店管理水平，本次入住體驗極差。 芬迪包場，所以上午到達後所有室內不讓通行，12：00後算是包場結束，但是處處都是芬迪工作人員，各種收拾打包之類，非常影響體驗（不讓顧客影響芬迪，包場結束卻允許芬迪影響住店客人體驗，雙標雙標雙標），於此同時服務也跟不上，該有的權益也不説明，房間衞生也是草草了事就交給我們入住。 但拋開主觀體驗不佳，客觀事實，蘇州四季建築設計 園林設計 室內設計都達到了一定的水準，人員匹配也是非常充盈，你能看到園林內工作人員在積極打掃落葉，水系+户外泳池（未營業）都非常的乾淨整潔，不該有的枯葉絕對沒有，該留下的花瓣成為一道景觀。 確實是一家高標準的酒店，第一次體驗四季品牌，雖説不盡人意，但是客觀説酒店硬件軟件細節還是優良的。 優越的地理位置，整個金雞湖視野非常棒，身處繁華都市，卻也置身自然，有度假感，這也是我柏悦和四季中選擇四季的原因。希望下次來會有一次完美的體驗

到底是十年磨一劍的奢牌，蘇州四季所在的私島與外界僅一橋相連，私密性極佳。公區動線以大堂為原點，是四通的格局。印象最深刻的就是綠化感人，移步異景的户外公區真的值得N刷，觀金雞湖視野也是天花板級別。入住的望湖雅緻大床房算是酒店的隱藏房型，相當於小套房，但視野更佳感官更好。總共衹有八間，位於東廂 臨湖最近且露台可同時觀賞東方之門與蘇州之眼很推薦這個房型。服務方面，特別感謝前台的夏小姐Kalla，入住前幾次電話聯繫幫我對接其他部門同事，爭取房型升級上為我做了最大程度的努力，衹能説真誠才是必殺技，對比貴酒店公關部的表現，真的是一個天上一個地下，辦理入住時的專業高效也印象深刻。另一位帶我到房間並介紹房型的文森特先生也是高分表現，瞭解到我想幫酒店拍一些片子特意協調房間並詳細介紹，這才是頂奢酒店該有的職業態度與服務温度。8號開酒店接駁車送我們離店的戴眼鏡的男員工也是高分服務，很遺憾走的匆忙未能記住名字，請酒店管理層注意到這些有温度的員工並給予必要關注。瑕疵方面，服務層面可提升空間依然很大。比如入住期間除了前台員工和保潔阿姨，幾乎沒有酒店員工主動跟客人打招呼，難以想象這是在四季酒店。

4月24日-26日在蘇州四季度過我們的結婚週年紀念日。感謝前台那個帥哥（抱歉忘了您的名字）熱情接待我們，還給我升級到庭院房。四季酒店幾乎獨享一島，處處皆是景，絕對是國內奢牌酒店的頂峯之作。早餐不錯，符合奢牌酒店標準。開車一路過來，靠湖邊一路都是商業區，餐飲很豐富，晚飯後沿着湖邊散步絕對很愜意。下次一定還來打卡！

作為城市中的度假酒店，蘇州四季真的很美，小型小童樂園，室內室外泳池，滿足親子度假需求。早餐種類雖然不多，但是精緻新鮮，還有煙燻三文魚，咖啡也很好喝。最令人難忘的是酒店的服務，早餐廳的經理（聽説是瀋陽老鄉）沒記住他的名字，總是過來問候，還給我女兒拿蜂蜜蘸麪包。池畔餐廳風景特別美，孩子游完泳之後特別餓，因為披薩需要烤一會，Naomi貼心的給孩子拿了一些冰淇淋，緩解了孩子的煩躁。調酒的小姐姐也很NICE。大堂吧，中餐廳的餐食都不錯，且風景優美。總之和寶貝度過了非常愉快的三天兩夜。以後有機會夏天再來，體驗一下户外的無邊泳池。

為媽媽訂的，她反饋非常好。酒店很漂亮，地理位置佳。值得一提的是服務態度特別好，前台叢蓉很温柔很細膩，對媽媽照顧有加，媽媽一直在誇她。客房服務的徐春琴阿姨也很好，溝通順暢，熱情周到。酒店的旅拍意外的不錯，媽媽説他們特別有耐心，出片好漂亮。總之，這次的四季之旅她非常滿意。值得！

蘇州四季稱得上金雞湖奢華酒店第一梯隊，酒店很漂亮，服務也很好，讓人有賓至如歸的感覺。佔據金雞湖優越的地理位置，坐擁湖東湖西美景，作為度假酒店，也有足夠豐富的活動和美食讓旅客足不出户就可以享受假期！