蘇州四季飯店

蘇州四季酒店完全超出我的預期，是近階段讓我感受非常良好的一家五星酒店。 酒店所處的位置毋庸置疑是金雞湖最佳的觀景地區，酒店的整體設計和裝修符合一家五星酒店應該有的水準。酒店的所有的員工訓練有素，熱情友好，特別誇讚一下管家molly，耐心細緻，善於溝通，前台上，走廊裏，每一位員工都用他們温婉而不誇張的表情和語言，向客人傳遞四季的服務水準。景觀，餐廳，房間等等等等，讓我感覺到四季的品質。 這是一個愉快的週末，感謝四季酒店。

蘇州四季不是第一次去了 因為第一次父母去的時候覺得很棒 特別是服務人員 所以這次攜程黑鑽活動就選了四季 先是酒店的裝修設計 現代化的建築 融入了很多蘇州園林的元素 牆壁和門板的裝飾也很漂亮 酒店旁邊就是金雞湖 對面就是摩天輪 大褲衩 風景很不錯 無邊泳池感覺設計的很好，可惜天冷沒開，下次夏天再去體驗一次 乾濕分離做的也不錯 就是淋浴房和廁所有點小 感覺像日系酒店的佈局，上完廁所走過走廊才能到浴室 浴缸泡池很棒 很大 隔斷很美 空調可以根據需要的温度吹冷風或者熱風 而不是一味地統一控温 這點很不錯 床品很舒服 軟硬適中 床上用品的面料也舒服 酒店提前打電話詢問了我的入住要求 並且按照我的要求提前準備好了乳膠枕 毛巾浴袍質感都很好 房間的落地門窗是單面玻璃 既可以看風景透光 又保護了私隱 酒店各個門口通道都要刷卡 安全性很不錯 早餐雖然品種不是特別多 但是各個類別都有了 口味很棒符合四季的標準 鮮榨果汁 還有很多現做的點心 很不錯 咖啡很好喝 現烤的蛋撻很美味 本尼迪蛋做的也不錯。用餐環境和服務員的服務態度都很好 夜床服務送的巧克力很好吃 還注意了擺盤 有體驗到國際五星級酒店品牌該有的服務和用心 酒店所有一線的工作人員都會主動打招呼 熱情服務，這點很不錯。 不足的一些細節的地方：主幹道沒有設定一位服務員 找不到路的時候 要走前台才能問到 住店客人和用餐客人停車收費的方式是不是可以分開？入住就記錄車牌，不要每次出門都要去前台掃個碼很麻煩。用餐客人可以掃碼抵扣費用。 遮光簾上下還是有些漏光 睡眠質量不高的客人可能會比較介意。 有些酒店銷售還是領導 見到客人的態度可沒有一線服務人員這麼好 走過路過彷彿沒有看到有人

在蘇州體驗到了海島的度假氛圍感 冬天來的遺憾就是少了温暖的氣候 不過天氣晴朗的柔和光影足夠美麗 一步一景的故事感可以成為“目的地”

在蘇州金雞湖這個地界應該算top級了，獨佔一個小島，就算在國慶期間住客也不會很多，從預訂到入住比較絲滑，前台也比較好溝通，給了風景不錯的房間，還有工作人員陪同介紹房間，最近給小朋友的禮物是大閘蟹玩偶jellycat風也很可愛給得也很大方。酒店的房間空間較大，已經這個價位了，所以房間的水準就不贅述了，無邊泳池出片一流，整體的酒店園林設計也很不錯曲徑通幽還在小池塘餵了魚，晚上逛了逛，能看到蘆葦映襯的東方之門夜景，相當有中秋的氛圍。 離金雞湖網紅打卡地風之園不是很遠，開車過去10分鐘不到，還可以從風之園步行到金雞驛2，那裡有個illy咖啡二樓也很出片，很有度假感。酒店附近吃飯的地方也很多，叫外賣也很方便，誠品書店也不遠，反正就是繞着金雞湖一圈隨便逛，距離都還可以。 但是服務還有提升的空間以和酒店的level相匹配，先説幾個小細節，幾次出門就一個清潔阿姨主動問好打了招呼，服務的主動性還不是很足（和最南邊的那些度假酒店相比）。在泳池出了點小狀況，還是好心路人及時幫忙，工作人員的響應速度稍顯遲緩。定的套餐裏應該有歡迎水果的，但是直到退房也沒出現過，因為國慶比較忙可以理解，但是在暑假去了三亞的mandarin oriental，那時候也是旺季，雖然一進房間也沒有歡迎水果但是很快就有工作人員送到了，好的服務應該是想在客户前面。 總的來説，酒店的硬件環境一流，前台也很好溝通，其他的細節可以做得更好，但是在這國慶中秋時節，能在酒店月下漫步，看到美麗的金雞湖夜景，瑕不掩瑜，還是美好的體驗。

四季不愧為蘇州最好的酒店，風景一流，服務也出色，設計和選位的優勢讓人眼前一新。酒店送了四張房卡還有一個小公仔背包。酒店提供的旅拍拍攝能力出色，還友情多贈送了幾張照片。作為冬天淡季入住來説，植被的顏色和種類豐富性讓照片色彩感強烈，非常喜歡。唯一不足是床品偏硬和澀，有待改進，其他都非常好

非常滿意的一次旅行 酒店的位置和設施不必多説，獨佔一個小半島，不但清凈而且景觀做的也很棒； 早餐雖然看似餐廳不大，實際品種豐富品質在線，基本沒有踩坑的，西點和果汁是亮點； 服務更是非常的贊，酒店所有人員基本都是面帶微笑而且主動問好，必須要誇一下Molly小姐姐，從加微信開始就非常的用心和專業，孩子玩的也特別開心，給5星是因為攜程的評價最高衹有5星。 總體來説，非常推薦，唯一的遺憾的是室內室外泳池沒有體驗，等下個暑假再來彌補遺憾