大開普敦阿拉貝拉奎伊威斯汀飯店坐落於開普敦中心地段,距離開普敦國際會議中心僅有數步之遙,步行前往長街也只需 5 分鐘。 此家居型飯店距離開普敦郵輪碼頭 0.8 英里(1.3 公里),距離開普敦體育場 1.5 英里(2.4 公里)。您可到 SPA 慰勞一下自己,這裡提供按摩和麵部護理。您可以充分利用室外游泳池、室內游泳池和桑拿等度假設施。此飯店還提供免費 WiFi、禮賓服務和保姆服務(收費)。飯店設有 2 間餐廳 ,您不妨選擇到Louis B's Bar and Lounge享用法國菜;也可以待在房間裡,享受 24 小時送餐服務。您可以到酒吧/酒廊,點一杯喜歡的飲品,暢飲一番。特色服務/設施包括商務中心、快速入住和快速退房。計劃在開普敦舉辦活動?這家飯店擁有 546 平方米(5877 平方英尺)的空間,包括會議場地和19 間會議室。飯店設有收費的24 小時往返機場班車,此外還提供收費自助停車。有 483 間空調客房提供迷你吧;您定能在旅途中找到家的舒適。您的客房備有加厚層臥床。提供免費無線網絡,方便您與朋友保持聯繫;衛星頻道可滿足您的娛樂需求。配備獨立的浴缸和淋浴的私人浴室提供大花灑淋浴噴頭和免費洗浴用品。
「開普敦威斯汀酒店是一家老酒店,但它繼續保持開普敦的存在,質量,以及一些高標準。我們在開普敦朋友60歲生日慶祝活動期間在這裏住了8天。
我們住的是行政房,還被允許進入19樓的行政俱樂部。房間非常好,牀單很好,牀高標準。話說回來,我們入住第二天房間打掃的匆忙性質要投訴,牀鋪不妥,地毯地板不乾淨,衛生間打掃一半,對於5-star酒店不好。投訴後,管家做出補償,在我們入住期間,清潔標準提高到最高標準。
我們還從客房服務訂購了食物,我們訂購的一半沒有帶來 - 他們給了我們其他的東西,但在等待了45分鐘的原始訂單給我們後,我們勉強接受了錯誤的訂單,吃了飯,後來又提出了我們的投訴。
自助早餐還可以,但冷肉部分冷肉沒有很好的選擇,他們真的需要改進。
最後,部分員工的整體服務交付確實需要認真改進。餐廳的一些員工在互相交談時聲音太大,有些人甚至對顧客表現出不歡迎和冷漠的態度。就好像他們覺得他們在爲我們服務,他們的客戶,一種恩惠。對於這個標準的酒店來說還不夠好,abd其中一些工作人員需要重新培訓。
總的來說,我們喜歡我們在威斯汀的住宿,我們一定會在下次訪問開普敦時回到那裏。」