尋找柏林 5 星級飯店

這次在柏林麗思卡爾頓的入住體驗非常令人失望，與一家五星級酒店應有的水準相差甚遠。 首先，雖然酒店在官網上寫明是“寵物友好”，我在預訂前也通過郵件確認過可以攜帶貓咪入住，並且曾看到有其他住客也帶貓來過，但在我們貓咪不小心在床上拉了便便後，前來處理的女員工態度非常冷漠，甚至直接説“酒店不允許帶貓”。這完全與我們之前收到的確認訊息矛盾。她的語氣和態度讓我感到被指責，毫無尊重可言。而隨後來清潔的男員工也表現出強烈的不耐煩和嫌棄，整個過程讓我們非常不舒服。作為顧客，我們已經盡力處理了問題並主動告知，卻得到了這樣的迴應，實在令人難以接受。 其次，服務方面多次出現嚴重問題： • 我們夜間通過網上系統下單了食物，系統顯示下單成功，但最後根本沒有人送來，我們為了等待餐食熬夜，結果衹能餓着肚子睡覺，沒有任何人提前通知訂單被取消或者出錯。 • 有一次我們打電話要毛巾，對方承諾“馬上送來”，但實際我們等了將近20分鐘。這雖然聽上去時間不長，但我們不得不因此滯留房間，耽誤了接下來的行程，體驗非常不便。 • 入住第一天房間內提供了一個復活節主題的巧克力甜點，我們當時並沒有吃完，因為含有奶油，也不適合自行處理。結果直到我們退房，這塊甜點始終沒有被清理掉。房間的垃圾桶是敞口的，即便我們嘗試丟進去，也很容易被貓碰到。結果貓咪真的吃到了已經放了幾天的奶油，導致拉肚子。這不僅讓我們非常擔心貓咪的健康，也説明瞭清潔工作不到位。 此外，整體的房間環境和服務流程也不如預期，體驗更像是一家缺乏系統管理的普通酒店，而不是一家國際頂級品牌。唯一值得肯定的是門衞團隊，他們始終熱情、禮貌，是整個住宿過程中少有的亮點。 我們選擇麗思卡爾頓是因為對其品牌的信任，但這次經歷完全打破了我們的期待，未來恐怕不會再考慮入住這家酒店。

很棒的飯店，房間很棒，非常時尚，設施也很好。早餐很棒，晚上庭院有DJ，工作人員的服務和細心都很好。 強烈推薦 Stue，我們很樂意下次來柏林時再來。

酒店時尚美觀,擁有一家非常令人印象深刻的餐廳,可惜早餐價格過高,選擇少,不適合高價。不幸的是,早餐的質量沒有價格所證明的那麼高。奶酪,三文魚,醬汁和co.已經幹了,顯然從前一天開始。 我以凱悅會員的身份預訂了這家酒店,假設它屬於凱悅世界。到達時,我被告知只有通過網站進行廣告,無法申請凱悅福利。

海波龍酒店：酒店位於一個整潔安靜的居民區，環境比較好。酒店旁邊出門走不到一分鐘就有一商業中心，內有二個大超市，生活十分方便。周圍有幾個地鐵站，一般步行5至7分鐘。周圍餐館也好幾個，走路十幾分鐘的好餐館比較多。2站地鐵附近有小龍坎。性價比超高的塔樓套房，迷你吧暢飲還有行政酒廊可以小酌看景（晚上10點關門）。服務態度也很好，因為操作失誤不小心按了免打擾的燈牌，17點多回房間發現沒有打掃和迷你吧更換，跟前台説了後居然幫我換了，因為他們清潔更換那條線的工作人員17點後應該是下班了。

柏林鉑爾曼飯店地理位置優越，交通便利，可輕鬆搭乘各種大眾運輸工具。飯店毗鄰柏林動物園，我們的房間還能俯瞰動物園美景。房間非常乾淨整潔，客戶服務無可挑剔。唯一的小插曲是預訂早餐時出現了一些問題，前台和早餐區的工作人員之間溝通有誤，導致我們連續兩天沒有被列入早餐名單。但總的來說，我強烈推薦柏林施韋澤霍夫鉑爾曼酒店給所有計劃前往柏林的遊客。

房間很乾凈，門口服務男士主動幫扔垃圾態度很好，前台保潔客服都不錯，很棒，但是有一點需要交200歐按金，離店7至14個工作日退還，城市税從中扣，我的按金希望儘快退回，謝謝

我在希爾頓飯店的住宿體驗一點也不好。房間裡的空調噪音極大，整個房間感覺非常陳舊。由於飯店目前正在裝修，根本無法睡懶覺。施工噪音簡直令人難以忍受。 我在評論中明確指出了這些問題，因為這遠低於我對希爾頓酒店的預期。以這個價格來說，我期望更高——裝修不應該給客人帶來不便。 值得一提的是，友善的前台接待員給了我一張早餐券作為補償。這真是個不錯的舉動。

多林特酒店位於柏林庫達姆大道 (Ku'damm)，交通便利。前台接待人員熱情友善，樂於助人！真是太棒了！我們的房間在五樓，大約35平方米，空間很大，但也略顯陳舊。 （舊）地毯和家具都過時了。我不喜歡空著的迷你吧！如果沒有茶包，水壺根本沒用。 對我來說，最「糟糕」的是他們試圖每兩天打掃房間一次。第二天我收到了類似的訊息，我表示反對，結果我的床每天都被整理好了。 早餐非常豐盛，種類豐富。值得稱讚。然而，這家飯店的服務人員本來可以更熱情友善一些。 下了四天的雨，可惜沒有雨傘，頸枕也壞了。 這家五星級飯店還有很多需要改進的地方！ ！ ！

房間整體不錯，乾淨，提前到達前台服務好房間有空餘，提前辦理入住，酒店出來走3分鐘就到柏林大教堂，離柏林博物館等都很便利

I started here last week for 4 nights. The studio was spacious and included all the amenities i needed. Above all, What a fantastic location!