尋找石獅的5 星級飯店

為了整個泉州之行輕鬆一點，最後一天定的這家酒店，可以説是整個行程的敗筆。整個酒店的裝修很新，隔音也不錯，房間寬敞，就硬件上來説是很滿意的。但是軟件實在是跟不上。 1.到達那天，下出租車，行李直接從出租車上摔下來了，差點砸到人，門口的迎賓毫無反應，全靠自助。走的時候也沒有迎賓會要幫忙。2.入住以後，晚上打電話問前台有沒有迎賓水果，客房服務來了以後説因為我們開了免打擾，所以沒有送～到這裏都還可以忍，接下來就越來越離譜了。3.晚上叫了外賣，小哥説交給前台以後很久沒有動靜，打了四五個電話都無法接通，第一個快捷鍵佔線，第二個始終沒有人接；通過禮賓部轉到客房服務還是哪裡，再轉接才聯繫上，説現在很忙機器人在送，人也在送十分鐘給送上去，OK然後我問了一句，為什麼前台電話打不通呢？前台説：怎麼可能，我們沒有接到電話啊我們這裏電話都沒有響，開始説我肯定沒有打前台電話要撥0轉接……然後我問，為什麼下午快捷鍵就可以聯繫到？後面當晚經理不知道是怎麼知道以後聯繫我，自己有説，當時是大廳電話有一個因為被什麼東西砸到沒有掛好，前台忙着整理。這裏我想問為什麼不可以一開始就這樣回答，我們是不能理解嘛？非要回答明顯不合理的答案？送外賣上來的服務員很客氣，那晚火氣有點大，謝謝她，看見她真的冷靜不少。4.第二天早上打電話給前台詢問有沒有裝東西的袋子，前台説有的，因為我們沒有看見，就詢問具體放在哪裡，前台説可以讓客房部先送，我提出順便再送一個護手霜來，前台表示可以～刺激而精彩的一段來了。客房部按門鈴一打開門就衝著同行長者喊，沒有袋子嘛怎麼可能沒有不就在那裡，然後把袋子杵給家人，大概是這個意思，口氣很差很過分，感覺就是直接在指責人（我在忙，等出來人已走，不然真的站在過道就要罵她）然後我家人發現沒有給護手霜追出去問她，師傅護手霜呢，又來一遍那邊不是有嗎，強調了是要追加一個，人家很不滿意的走了，再回來門一開，很差的口氣～給你。打電話投訴，走的時候經理給我的答覆，明顯他調查的和我們遭遇的不是一個程度。雖然時間很緊我在大廳也有告訴他實際情況，但截止我發這條評論，沒有人告訴我後續。5.你們家的前台辦業務的時候跟客人説話可以看着客人嗎？五分漫不經心，三分不大想理，電腦登記完，看着客人告訴結果應該是基本吧？就對着電腦啪啪説？我站在電腦裏？入住的時候收的按金，不能在退房的時候及時退還，是不是要主動告訴別人，還要等我們問嗎？6.這個床上的痕跡不知道是洗不掉，還是沒有洗乾淨（貼圖） 總的來説，這家的服務原則就是，問題都是你們造成的，不是我不做哈，我做不好也是有原因的，我來旅遊也好，別的也罷，來住一下，是來被培訓服從性的嗎？我作為一個顧客是要有不要找事情的自覺嗎？看着很好看，住着很生氣的賓館 另外，餐廳早餐也很不好吃，酸奶是酸奶飲品那種口感，早上7:30左右就餐，吃的豆腐腦是冷的，請服務員幫忙下餛飩，下了以後直接就丟在桌上，也沒有説喊一下餛飩下好了，服務員都消失了，口味也不大行。前幾天住的華僑大廈，那裡的早餐真的很好吃～如果不介意老舊的硬件，可以試一下，他家住宿環境裝修很舊了，床會響，但是位置超棒，吃吃走走到景點，重點是服務員熱情客氣，連去借微波爐，都會主動拿保鮮膜先把碗幫你封上，還要確認温度夠嗎？很細心周到的服務

來這邊出差，選了離泉州南站比較近的酒店，十分鐘就到了，到店後大堂門口的小哥幫我開車門拿行李送到室內，當天下雨特別感動，辦入住時候前台小姐姐也特別熱心，有什麼需求都可聯繫她們，給我推薦的Loft房型也很喜歡，房間特別大，可以在樓下安靜的辦公，還有餐桌可以吃外賣，酒店附近還有個梧林村落也很不錯，又續住了一天，總之，石獅不錯，鉑爾曼更棒👍

超級點讚的酒店，酒店富麗堂皇，房間大，衞生乾淨，設施齊全，早餐豐富，食材和味道一流，整體感受意想不到的好。來石獅還會選擇這酒店。

除夕夜到了泉州南高鐵站，根本叫不到網約車沒有出租車，帶着孩子不敢坐黑車，給酒店打了電話，酒店經理何田親自來把我們接到了酒店，而且拒絕收費，真是太感動了！ 我們訂房間較晚，衹定到兩天，後面三天還要搬家換酒店（後面那個酒店特別遠）。得知這一點，何經理和前台小姐姐多方挪兑，幫我找到後面三天房子，還貼心地安排在前面兩天房間的同一層，方便我帶着孩子拿着行李搬過去。 這裏特別感謝何田經理和他的團隊！ 春節期間泉州爆滿，綠島酒店服務崗位都沒有回家過節， 各種細節服務細心周到，滿懷善意。 整體水平完全不輸於北上廣一線城市同等五星級酒店。 再説一下酒店硬件： 房間舒適安靜，無異味，窗簾遮光好，床品質量好， 大床房床都是2.2米寬的，帶孩子的家長可以放心定，三個人睡沒問題。 房間配有一整套茶具，有免費和收費茶葉，泡茶用大礦泉水，平時喜歡喝茶的客人可以賓至如歸。 套房有個大圓浴缸，孩子很喜歡。 我們起床晚，都沒有在酒店吃早餐，所以無法評價早餐。 但是酒店一樓有個叫“上苑”的粵菜館子很不錯👍 裏面的點心和菜品都可以，我們住這幾天吃了三次，點心圖見下。 總之酒店舒適貼心，推薦大家住👍

房間很大很舒適 設施：設施齊全，有送了果盤小點心 衞生：乾淨舒服，還有小裝飾 環境：外部環境也很不錯，交通便利 服務：服務員態度友善非常好

比較舊了，地下停車場有點雜亂。保安是蠻好的。房間裏採光不好，裝修比較老了。大堂很氣派的。客房服務有點慢可能是過年的原因。早餐勉勉強強，收桌子的人技術不夠熟練的。

位置：位於石獅，在晉江機場和洛伽寺中間的位置，靠近石獅市區，2公裡外是有名的綠島酒樓和大排檔一條街。1樓是富漁人家，生意還可以。 環境：酒店整體比較新，房間乾淨，面積不小，住的舒服，在泉州的五星級酒店裡麪，春節時段算性價比比較高的。