發布於 2024 年 3 月 8 日
Karen
Rats in restaurant
On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome.
The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice.
We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food.
The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for.
Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience:
- Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness
- Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful
- Rooms didn’t feel clean
- Food was average - nothing felt fresh including breakfast
- Quite stingey with water - water not replaced within our room (had to ask for it)
We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star experience whatsoever.
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每晚起價:AUD540
發布於 2024 年 7 月 28 日
訪客用戶
從幾個方便來説吧
設施:三個餐廳,兩個泳池,一個還是恆温的,主餐廳的早餐挺精細的,就是我三天吃的餐食都沒變過。晚餐漂浮餐廳非常有感覺,味道也不錯。就是有點冷(我這個時候是冬季)spa不錯,值得體驗。高爾夫和射擊我沒嘗試。可惜沒有浮潛活動。
衞生:非常好,一天能給你房間兩次打掃,晚上7點會來問你要不要整理房間還給你多送水。很好。
環境:這點沒的説太愜意了。
服務:這點做的非常好,比國內的海島城市五星級酒店好很多,大概是非洲人自帶的熱情吧。
如果一定要説缺點就是酒店好是很好,就是稍微有點老了,房間地板咯吱咯吱的聲音非常大,夜裡起來都擔心吵醒同伴。
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每晚起價:AUD1,275
發布於 2025 年 6 月 2 日
小K宝宝
與Lux Belle Mare和Lux Grand Baie相比,Lux le morne在服務水平方面令人失望。建築物的結構看起來懷舊,但維護得很好。衛生水平似乎很高。我喜歡島上最好的海灘。但他們無法利用這一點,這是可惜的。如果你想象我上面提到的另外兩家豪華酒店是爲Waitrose和harrods sippers的,那麼這家le morne酒店是爲Tesco購物者提供的。
他們在開票上犯了錯誤,飲料質量一般,在家可以做得更好。
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每晚起價:AUD903
發布於 2025 年 3 月 24 日|園景客房
訪客用戶
這是一間獨特的飯店。他們沒有前台接待,但總有工作人員值班,解決問題很快。飯店服務態度非常友善。沒有電視,但這反而是優點而不是缺點。不過,沒有冰箱這點讓人很意外。天氣很熱,買零食必須立即食用。如果食物敞開著吃,可能會爬上來一些小紅螞蟻。餐廳的食物品質很高,但菜單種類不多。我們休息了12天,仔細研究了菜單。周圍沒有像樣的餐廳。雖然附近有車,但我們晚上不太想開車。啤酒很棒。葡萄酒種類繁多,但我不太喜歡。餐廳的服務員非常專業友善。海灘上總是提供冰涼的純淨水和氣泡水。你可以加薄荷和檸檬。如果額外付費,他們會送一個有吸管的椰子,190盧比(380盧布)。水果不太好吃,而且大多是進口的。海灘很棒。我們開車四處轉了轉,比較了一下。人很少,很自由。松樹林很棒,很適合散步。只需帶上水上鞋、刺蝟和珊瑚碎片。我們遲到了,因為莫斯科機場關閉了一天。我們預訂了一間花園景觀房,但他們給了我們一間海景房,非常感謝工作人員。我們在這家酒店度過了愉快的時光。
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每晚起價:AUD560
發布於 2025 年 2 月 22 日|精緻套房
11wx11
房間設施比較老舊,筷子餐廳絕對的大雷,服務中規中矩,泳池還不錯,尤其是成人泳池很美,酒店是看日出很好的地方!
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每晚起價:AUD535
發布於 2026 年 2 月 18 日
Nick Filin
不錯的酒店,有美麗的和的領土。海游泳的寬海灘。早餐相當單調,但有所有東西。
方便的入口, 海灘清理.可以免費租用.
不利之處: 如果不全部開通, 晚餐和晚餐都貴.酒店已經夠老了.
總的來說,我們喜歡:風景如畫的海灘,有好意的工作人員,在海洋裏看到海很幸運。
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每晚起價:AUD388
發布於 2024 年 5 月 14 日
訪客用戶
美麗的位置,很棒的酒店,我們喜歡它。一項改進是,在自助早餐和自助晚餐中加入印度美食,這樣我們下次就不會對食物感到失望,而這次我們對此感到非常失望。如果不是正宗的印度菜,至少蔬菜披薩可以,因為大多數印度人喜歡披薩。
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每晚起價:AUD312
發布於 2026 年 4 月 18 日
Fraybento
RIU綠松石真的是我住過的最好的住宿之一。房間很棒 - 寬敞,現代,總是一塵不染。你可以說很多照顧,以保持一切在一個非常高的標準。
海灘絕對美麗,清的水和非常放鬆的氛圍,游泳池區同樣令人印象深刻 - 充足的空間,偉大的氛圍,完美的放鬆。溫泉也是一個亮點,這樣一個好地方,可以適當地關閉和放鬆。
食物明智,它真的超出了預期。有多個餐館提供了很多選擇,一切都一直很好。特別是牛排館脫穎而出 - 很容易成爲這次旅行中最好的餐點之一。
雖然真正使住宿的是工作人員。從接待到餐廳團隊,每個人都是如此禮貌,友好和熱情。熱情好客的水平非常出色,使整個體驗感到輕鬆愉快。
總的來說,一個令人驚歎的酒店,設施一流,美味的食物和真正優質的服務 - 100%會回去。
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每晚起價:AUD475
發布於 2024 年 10 月 11 日|小型泳池套房
訪客用戶
酒店泳池套房的房型很大且舒適,地處酒店安靜免打擾區域,專為二人世界和紀念日服務,帶娃家庭不提供此房型,慎訂。酒店內最好吃的Jade餐廳也在此區域,且提供區域內住客專屬早餐,户外面朝大海,氛圍感拉滿,增加食慾,避開大堂自助餐廳的擁擠。唯一遺憾的是此區域不是觀看夕陽的最佳點位。總體入住滿意,服務人員都很熱情友善。酒店內免費的水上活動有限,且經常會被告知風浪大,不適合;但是收費項目就沒有此限制。酒店還會邀請住客參加免費的雞尾酒會,一邊賞落日,一邊品酒,很是悠閑愜意。
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每晚起價:AUD537
發布於 2025 年 10 月 22 日
Ranosh
在皇家綠色度假村度過了愉快的時光。酒店很乾淨,工作人員很友好,樂於助人。有車的話位置很好離機場開車約57分鐘。我要特別感謝Vedhna,她很專業,在與我的所有互動中都很友善。
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每晚起價:AUD219