柏林設有 Spa 的飯店

I stayed at the nhow Hotel Berlin with friends for 6 nights around New Year's. While there were some positive aspects, overall, the experience felt quite inconsistent for a 4-star hotel. The positives: - The room was clean, and the beds were comfortable. - Soundproofing between the rooms was good. - The staff was very friendly and welcoming. However, there were numerous issues that detracted from the experience: - Reservation Mix-Up: I had specifically requested two single beds instead of a double bed, but this was not reflected in the room assignment upon arrival. - Missing Amenities: Basic items in a hotel like bathrobes and slippers were missing from the room, and we were told to order them via room service. Unfortunately, the app didn’t work, and no one at the reception answered the phone despite multiple attempts on different days. - Light and Noise Issues: While the rooms were soundproofed well from other rooms, we could hear everything happening in the hallway. Additionally, there was a gap under the door, letting light from the corridor into the room at night, which made it impossible to have complete darkness. - Wellness Area: The wellness area was underwhelming. There was no jacuzzi, only a sauna and a hammam, and the hammam was out of service. The gym locker room lights stopped working after a certain time, and towels were unavailable later in the day. - Misleading Information: A brochure in the room mentioned that phone chargers were available via room service. However, we were told at the reception that these were no longer provided for free and had to be purchased for €20. While the hotel wasn’t bad overall, these recurring small issues added up and left us feeling that the service didn’t meet the expectations for a 4-star establishment. It’s a shame because we did enjoy our stay to some extent, but the lack of attention to detail was disappointing. If I return to Berlin, I won’t rule out staying here again, but I’ll definitely check other options first.

整體來說非常滿意，服務人員很親切，早餐很豐盛，走路2分鐘有地鐵站，走路約10分鐘有許多百貨商場可以逛街

這次在萬豪住了四晚，一開始被網上的一些差評嚇到了，中途老想換掉，辛虧沒換酒店。 1️⃣酒店的衞生很乾凈很好👍 2️⃣服務人員也很友善很好👍 3️⃣房間裏有拖鞋，每天給兩瓶水，每瓶250ML玻璃瓶裝水 4️⃣房間裏是地暖很暖和👍 定了兩間房，一間是老的裝修，不像網上説的那麼舊，就是老牌的五星級裝修，另一間是新的，翻新的比較現代感，每天會來清理房間， 5️⃣房間裏有熱水壺，還有咖啡機 毛巾浴巾都非常乾淨👍洗漱用品都有，除了牙膏牙刷，自己要帶。 6️⃣位置也不錯，出行很方便 離市中心也很近，打個車都是6-12歐左右，旁邊有商場廣場徒步大概10來分鐘，各種好吃美食逛街都很方便 五星級的酒店還是靠譜的，必須給五星好評👍👍 早餐沒定不做評價

房間很乾凈，門口服務男士主動幫扔垃圾態度很好，前台保潔客服都不錯，很棒，但是有一點需要交200歐按金，離店7至14個工作日退還，城市税從中扣，我的按金希望儘快退回，謝謝

地理位置還可以，房間也還行，但是柏林有兩個名字一模一樣的酒店，地址不一樣，很容易搞錯的。我們同事就搞錯了，跑到另外一個酒店了。我和酒店反饋了，酒店説很多人都反應這個問題，但是他們覺得無所謂，誰叫客人不看清楚酒店地址。酒店這個態度是有問題的，雖説地址可以區別兩個酒店，但是酒店取名字不應該造成誤解，在明知道已經造成很大誤解的前提下，還在繼續理直氣壯的造成誤解。下次不會再住了。

令人失望...我們來這裏六年多,無縫下降。晚上是桑拿被忽視,沒有人來補充毛巾和水杯,更別說“裝修”意味着把冰箱移除,冰箱過去在桑拿後提供免費軟飲料和瓶裝水。只是兩種茶(如果能維持那四種紅茶就等於四種茶...)。桑拿溫度沒人控制了,有一天脆熱,上次可以在...裏面睡着了 房間不能加熱,只是冷卻。如果試圖關閉空調,可以t,他們需要大樓業主的批准才能改變整個酒店的設定溫度。上次他們給我們提供了一個加熱器,現在我們必須換房間額外收費。 所有員工似乎都對投訴不知所措,除了道歉,沒有什麼可以換取浪費時間和金錢... 房間鑰匙並不總是在電梯或地板上工作。桑拿的額外編碼不時起作用。 工作人員不知所措,房間訂單來得很晚或根本不來。沒有任何咖啡套餐。

先説優點：地理位置極好，地鐵u2上來就是，離u6站也很近，如果買柏林歡迎卡，地體公交都方便，很省腿。對面有個rewe超市食品很全，沙拉吧和熱食吧都很好。 再説缺點：傲慢無禮。入住排隊快二十分鐘，來了個白人男子並不排隊，就在旁邊一站。我前面的人辦完了，我和他一起走到前台，他説前台那個有些謝頂的男工作人員請他過來的。我和男前台説，大家在排隊，應該按順序，男前台的卻説自己叫的就是那個白人男子。此時另一個前台也空出來了，我就沒計較，換到另一個。這個更有趣了。交按金，我説交現金，她説不收現金。在哪個國家不收法定貨幣，都是違法的吧？而且誰規定人人都得有信用卡？我呢本來不想找麻煩，就拿出了信用卡，不知怎麼的，就是刷不過去。最後這位女前台説同事可以收現金，同事過來就收錢了。但是我不提醒,收據都不給。 一晚兩千多的酒店，是不給瓶裝水的，除非你是希爾頓銀卡以上會員。咖啡也是很爛的速溶咖啡，此次歐洲之行四家酒店裡最差。設施很老舊，但是保持的還湊合。一句話，除了位置，沒有優點。

前台人員好熱情，服務態度唔錯。不過企缸道門唔係好貼合，沖涼嗰陣水會漏出浴室地下，但問題唔算太大。 最主要嘅問題係，房入面竟然得 Espresso 嗰種細杯同埋高腳杯！問過前台又話冇大少少嘅杯提供。想自己沖個茶包飲下都唔知點沖，呢點真係有啲唔方便，有習慣飲熱嘢嘅朋友要注意下。

旅館的位置可説是得天獨厚，從亞歷山大廣場站北邊出來，面前最高的那棟藍色板樓就是，目測200米的距離，這一點對初來乍到從機場乘火車進城的旅客來説挺重要的，因為免去了倒車的麻煩。另外從旅館步行即可一路向西溜達到柏林的精華所在—-博物館島，繼續往前還可以一直走到國會大廈，可以説是極方便了。旅館周邊是個小商圈，樓下有家亞洲超市，旁邊幾步之遙還有一間百貨公司。 缺點是樓太高了，高峯期可能需要排隊等電梯，另外就是因為樓高房間多的緣故，感覺浴缸的下水不是很通暢，不過總體説來，衞生做得很乾凈，另外還是樓高的緣故，風景很好，完全不必再去其他地方花錢找所謂rooftop 看風景了。

就性價比而言，這家旅館絕對是無可挑剔的。唯一令人不滿意的是新推出的自助入住系統，以及下午3點前根本訂不到房間。另外，iPad電池一度沒電，導致一些客人無法辦理入住或不得不等待……但由於自助入住系統還在初期階段，所以我沒有把這一點考慮在內。因此，我給這家飯店非常非常好的評價。