柏林設有 Spa 的飯店

酒店很完美。房間很完美,他們按要求給了我浴缸。服務也很完美。

I stayed at the nhow Hotel Berlin with friends for 6 nights around New Year's. While there were some positive aspects, overall, the experience felt quite inconsistent for a 4-star hotel. The positives: - The room was clean, and the beds were comfortable. - Soundproofing between the rooms was good. - The staff was very friendly and welcoming. However, there were numerous issues that detracted from the experience: - Reservation Mix-Up: I had specifically requested two single beds instead of a double bed, but this was not reflected in the room assignment upon arrival. - Missing Amenities: Basic items in a hotel like bathrobes and slippers were missing from the room, and we were told to order them via room service. Unfortunately, the app didn’t work, and no one at the reception answered the phone despite multiple attempts on different days. - Light and Noise Issues: While the rooms were soundproofed well from other rooms, we could hear everything happening in the hallway. Additionally, there was a gap under the door, letting light from the corridor into the room at night, which made it impossible to have complete darkness. - Wellness Area: The wellness area was underwhelming. There was no jacuzzi, only a sauna and a hammam, and the hammam was out of service. The gym locker room lights stopped working after a certain time, and towels were unavailable later in the day. - Misleading Information: A brochure in the room mentioned that phone chargers were available via room service. However, we were told at the reception that these were no longer provided for free and had to be purchased for €20. While the hotel wasn’t bad overall, these recurring small issues added up and left us feeling that the service didn’t meet the expectations for a 4-star establishment. It’s a shame because we did enjoy our stay to some extent, but the lack of attention to detail was disappointing. If I return to Berlin, I won’t rule out staying here again, but I’ll definitely check other options first.

這次在萬豪住了四晚，一開始被網上的一些差評嚇到了，中途老想換掉，辛虧沒換酒店。 1️⃣酒店的衞生很乾凈很好👍 2️⃣服務人員也很友善很好👍 3️⃣房間裏有拖鞋，每天給兩瓶水，每瓶250ML玻璃瓶裝水 4️⃣房間裏是地暖很暖和👍 定了兩間房，一間是老的裝修，不像網上説的那麼舊，就是老牌的五星級裝修，另一間是新的，翻新的比較現代感，每天會來清理房間， 5️⃣房間裏有熱水壺，還有咖啡機 毛巾浴巾都非常乾淨👍洗漱用品都有，除了牙膏牙刷，自己要帶。 6️⃣位置也不錯，出行很方便 離市中心也很近，打個車都是6-12歐左右，旁邊有商場廣場徒步大概10來分鐘，各種好吃美食逛街都很方便 五星級的酒店還是靠譜的，必須給五星好評👍👍 早餐沒定不做評價

房間很乾凈，門口服務男士主動幫扔垃圾態度很好，前台保潔客服都不錯，很棒，但是有一點需要交200歐按金，離店7至14個工作日退還，城市税從中扣，我的按金希望儘快退回，謝謝

優秀的服務理念，非常乾淨，非常舒適的房間，儘管臨街卻非常安靜，通風非常好，浴室非常乾淨，房間裡的拖鞋隨時免費提供，房間裡有免費的咖啡和茶，用完後你可以要求更多，酒店位於柏林市中心，我可以說從酒店步行即可到達任何地方，我們根本沒有使用公共交通，我們只在去波茨坦的時候使用過，除此之外，從酒店步行即可到達柏林的所有景點，只有克羅伊茨貝格有點遠，但我們步行前往，這是我們非常喜歡的一家酒店，如果您不需要客房服務，如果您在門上掛一張寫著“我不需要客房服務”的卡片，您可以在晚上免費從酒吧享用一杯飲料。

昨天晚上住了一宿intercontinental才發現總住的這家dorint有多好！ 那邊工作人員相當不專業！ Dorint地理位置好樓下就是Go Asia和Vapiano並且接待的員工相當熱情專業！屋子也寬敞明亮許多！！以後來柏林衹住這家dorint！！！

令人失望...我們來這裏六年多,無縫下降。晚上是桑拿被忽視,沒有人來補充毛巾和水杯,更別說“裝修”意味着把冰箱移除,冰箱過去在桑拿後提供免費軟飲料和瓶裝水。只是兩種茶(如果能維持那四種紅茶就等於四種茶...)。桑拿溫度沒人控制了,有一天脆熱,上次可以在...裏面睡着了 房間不能加熱,只是冷卻。如果試圖關閉空調,可以t,他們需要大樓業主的批准才能改變整個酒店的設定溫度。上次他們給我們提供了一個加熱器,現在我們必須換房間額外收費。 所有員工似乎都對投訴不知所措,除了道歉,沒有什麼可以換取浪費時間和金錢... 房間鑰匙並不總是在電梯或地板上工作。桑拿的額外編碼不時起作用。 工作人員不知所措,房間訂單來得很晚或根本不來。沒有任何咖啡套餐。

我經常出差旅行，一年中有很多晚都住在飯店，但從未遇到像在柏林希爾頓酒店遇到的那種情況。 我在旅行前大約四個月預訂並支付了“雙床間，穹頂景觀”的費用。 在辦理入住時，飯店自動為我安排了一間既不是雙床間也不是穹頂景觀的房間（您可以在下面的照片中看到實際情況）。我兩次回到前台投訴，說這不是我預訂的房間，但酒店員工的態度極其惡劣，他們不讓我見經理，也沒有提供任何解決方案或補償，他們的答复僅僅是酒店客滿，他們無能為力。 這有很多不妥之處：首先，他們給我安排的房間只有一張床；其次，除了在房間裡加一張小折疊床之外，他們沒有提供任何其他解決方案；第三，他們不讓我見經理。 我非常失望，這種糟糕的體驗不應該出現在像希爾頓這樣的連鎖飯店。這起不幸事件毀了我的飯店住宿體驗。 我希望這篇評論能被希爾頓酒店的相關人員看到，並採取措施避免其他客人遭遇類似經歷。 此外，桑拿設施顯然不包含在房費內（這一點事先完全沒有提及），退房時我發現每次使用桑拿都需要付費。

前台人員好熱情，服務態度唔錯。不過企缸道門唔係好貼合，沖涼嗰陣水會漏出浴室地下，但問題唔算太大。 最主要嘅問題係，房入面竟然得 Espresso 嗰種細杯同埋高腳杯！問過前台又話冇大少少嘅杯提供。想自己沖個茶包飲下都唔知點沖，呢點真係有啲唔方便，有習慣飲熱嘢嘅朋友要注意下。

旅館的位置可説是得天獨厚，從亞歷山大廣場站北邊出來，面前最高的那棟藍色板樓就是，目測200米的距離，這一點對初來乍到從機場乘火車進城的旅客來説挺重要的，因為免去了倒車的麻煩。另外從旅館步行即可一路向西溜達到柏林的精華所在—-博物館島，繼續往前還可以一直走到國會大廈，可以説是極方便了。旅館周邊是個小商圈，樓下有家亞洲超市，旁邊幾步之遙還有一間百貨公司。 缺點是樓太高了，高峯期可能需要排隊等電梯，另外就是因為樓高房間多的緣故，感覺浴缸的下水不是很通暢，不過總體説來，衞生做得很乾凈，另外還是樓高的緣故，風景很好，完全不必再去其他地方花錢找所謂rooftop 看風景了。