澳門設有 Spa 的飯店

本來入住體驗非常好，前台工作人員和客房服務人員都很贊，很熱情，很周到介紹周邊情況。但是在今天搭乘酒店巴士去橫琴口岸，發生的事，讓我對這個新濠天地工作人員，大失所望。碰到澳科大一新生，澳門通3天後才能用，想做酒店巴士去口岸去取快遞，工作人員要出去消費憑證，才能乘車，兩個女孩子解釋了，也求求阿姨，讓他們坐下，工作人員冷冰冰説，不行。我看着孩子確實不熟悉，我把我這7天在新濠的憑證給孩子用下，也被工作人員無情拒絕了。確實非常失望對澳門新濠工作人員，為人父母，孩子初來澳門啊，太熟悉，難道這種幫助都不可以？非要讓孩子進去消費50元，才可以回來坐車。最後路人跟孩子説，去永利坐車吧，免費。這真是無言以對，竟然有這種事情

辦理入住時我問過櫃枱服務生“聽説摩珀斯是七星級酒店，是澳門的天花板酒店”，對方回答“是的”，我説希望不要讓我失望。評論區清一色好評很多人説服務很好在澳門是天花板的存在，而我覺得不外如是。 1.門口服務生沒有幫拿行李，雖然我衹有一個袋子。下車後我接了個電話但是身體朝着櫃枱方向，有個大堂經理很有耐心的站在我身旁等我掛電話之後問我有什麼需要幫助，我説我辦理入住，便引領我到櫃枱辦理。期間沒有熱毛巾擦手、沒有歡迎飲品遞上，其實我在澳門住過很多家酒店都沒有這些，還以為這個號稱天花板的酒店會有所不同 2.看住客點評説辦理入住之後會有人引領住客到房間，我則沒有，酒店回覆是不夠人手，但是當時站在大堂的工作人員多達數十個，圖①數都能數出來工作人員數量了 3..到達住房樓層出電梯之後我在找房間方向，有個工作人員在擦拭電梯，也沒打招呼更沒上前詢問是哪個房間是否需要協助 4.迷你吧右邊抽屜螺絲鬆動，拉開之後推不進去，讓房務部過來查看情況之後，説通知維修部儘快過來，我問什麼時候到沒有明確答覆，最後讓他先回去上報不用叫人來，等我退房後他們再慢慢修。 5.我原本很少吃早餐，既然是人人皆讚的酒店，我當然要見識一下了，10:30帶領我入座，10:35分我確認了還可以點單之後，點了班尼迪克蛋、蝦子云吞、黑松露燒賣，圖③④⑤⑥是他們上菜的速度（有時間戳），我點單之後去自助餐區拿了點水果倒了杯茶就坐等上菜，全程用了23分鐘才上完是因為有經理髮現我坐了好久沒怎麼吃東西過來問候我一下才發現我點的單還沒上齊去幫我催菜才急沖沖端上來的，我當時故意不説就是要看看到底什麼時候才會發現，我一直在計時的 以上對於第1-4條的不滿我致電客房部，由winnie負責跟進，此處贊歎她耐心傾聽且反應相當迅速，及時作出道歉並補償了我30樓行政早餐、水果盤、商務車使用。

酒店很新很好住. 定的雙床套房 有大帳篷給小朋友. 可以用pad控制亮度温度等 電話管家服務很好. mini bar各種飲料零食全免費且每天都會補. 一樓donki好逛 donki對面電梯上去就是水上樂園. 酒店連接輕軌 交通也方便. 早餐也很不錯！非常推薦帶小朋友住

入住澳門瑞吉之前，我對這家位於路氹金光大道、藏身澳門倫敦人度假區內的酒店期待很高。作為萬豪集團旗下的頂級奢華品牌，瑞吉以”正統英式傳統管家服務”聞名——官方明示所有客房皆提供24小時專屬管家服務，涵蓋現沖咖啡與熱茶親自端到客房、行李整理與打包、衣物熨燙、行程規劃等 。我此次專程為體驗管家服務而來。 🌟 值得肯定的部分 酒店硬件、設計風格無疑是非常頂尖的水準。雖然酒店年份比較高 但客房空間寬敞，浴室設施完善，地理位置極佳——直通倫敦人商圈，樓下就是**，來回威尼斯人、巴黎人度假區都很便利。此外，酒店內餐廳的餐飲服務令人印象深刻：我們在一樓餐廳餐飲部王小姐的專業與貼心，是這次入住中最具”温度”的體驗，讓人真正感受到了被照顧的感覺。這一點必須單獨表揚。 ⚠️ 但管家服務的幾個點，確實讓人失望 1. 入住效率偏低 辦理入住時，前台工作人員配置明顯不足，被引導在大堂靜坐了二十分鐘才”輪”到。 2. 管家服務嚴重缺乏”主動性”——這是最讓我意外的一點，作為主打管家服務的瑞吉，這次入住： • 辦理入住前沒有電話、郵箱拜訪 • 沒有提前詢問房間喜好與到店時間 • 沒有人主動加微信/建立聯繫 • 辦理入住時沒有人主動遞水或是歡迎飲料（在曼谷普通萬豪公寓都會有的服務 瑞吉竟然沒有） • 竟然沒有人帶我room tour 不知道這是禮賓帶還是管家帶（如果是管家帶 管家沒帶 晚上開夜床帶時候寫了一份道歉信給我 但是道歉信是打印的 衹有我名字是手寫上去了。難道客人入住 管家不在 用道歉信來彌補已成習慣？） 這讓我想起網上那句玩笑話：”她就像Siri一樣，有問必答卻從不主動發起話題。而根據瑞吉官方標準，管家本應在到店前致電瞭解偏好、到店後主動提供茶飲/咖啡、通過電子管家（eButler）或微信保持24小時可聯繫 。這些”預期式服務”（anticipatory service）恰恰是瑞吉區別於其他奢華品牌的靈魂，這次卻沒有感受到。平淡得像普通五星酒店。 💡 幾點建議 如果貴酒店能看到這條評論，希望你們加強酒店員工的培訓，特別是管家團隊的”主動性”訓練——真正的管家服務不是”有問必答”，而是”未問先知”。力爭讓瑞吉這塊金字招牌立得更穩，希望下次入住能夠給我更高的驚喜，讓我看到更細緻、更驚艷的改變。總體而言，澳門瑞吉的硬件、地理位置、餐飲水準無愧頂尖奢華定位，但服務水平（特別是在這樣一個主打管家服務的招牌下）不夠好。期待下次再來時，瑞吉管家能真正呈現出”超預期”的貼心，而不是讓我這個專程為管家服務而來的客人，感到”普通無形”。

澳門是我喜歡的城市，每年都會來一次，這次住的是康萊德酒店，我連住四晚提出能否升級，還是沒如願，房間裏我想吐槽的是吹風機的插座位置，很不方便，但是最後臨走的時候我是準備打的丿士的，倫敦人行李部的阿彬主動幫我推行李去坐**車😊，還説可以節省四十元幹嘛不呢，關鍵班機時間還早呢，哈哈，必須表揚阿彬

酒店設計潮酷有質感，氛圍感直接拉滿，公區每一處都很出片。房間寬敞整潔，硬件很新，全景落地窗視野絕了，服務熱情貼心，辦理入住效率高，提出想要高樓層房間的要求也滿足了，就是房間裏的迎客卡片有點沒看懂（如圖，因為不是我的姓氏）不知道是放錯了還是上一位的沒有收走……但是問題不大，也不影響入住的心情！值得表揚的是，退房的時候把錢包遺忘在房間裏，酒店打電話通知我才發現錢包遺忘了，很認真負責的給錢包裏的錢幣和證件拍了照。還有就是新濠影滙的的**車服務也很好，會幫忙擺放行李箱，因為我的沒頭腦，後來又發現遺忘物品，打電話給新濠影滙後也很快就給了回覆反饋，安全感拉滿！酒店和新濠影滙綜合體互通，吃飯、逛街、位置優越，去巴黎人和威尼斯人很方便，過個馬路就行~尤其樓下的堂吉訶德，訂的時候看了附近有，但沒想到就在樓下，真是太愛了，不用去日本也能逛到心心念唸的堂吉訶德！不管閨蜜出行、情侶度假都很合適，下次再來澳門還會優先選擇這裏，強烈推薦！

滿意，除了滿意還是滿意！ 鷺環海天是這趟出遊當中最令我驚喜的酒店了。 因為位置選中了這家酒店，想要避開澳門的鬧市區。緊鄰海濱，安靜而舒適。交通也不算太麻煩，酒店門口就有公交車，基本上半小時左右一趟，20分鐘到鷺環市區。 酒店設施完備，雖然有歲月的痕跡，但乾淨整潔。房間舒適寬敞，陽台也足夠大。 早餐很豐盛，11點才閉餐，不用趕着早起吃飯，這才是名副其實的“度假酒店”！👍 服務人員熱情周到，總能及時迴應我們的需求。 尤其要向前台Jenny女士提出感謝！耐心熱情的介紹了酒店的相關情況以及周邊交通，安排了景觀超讚的房間。由衷表示感謝！🌹🌹🌹 誠然，這家酒店離澳門的常規景點比較遠，交通確實沒有市區那麼方便。但如果想要慢下來，單純享受一下澳門的海濱度假，逛逛鷺環的市區，那麼鷺環海天絕對是不二之選！

澳門酒店比香港酒店真的好太多了，差不多的價格甚至更便宜的價格，但是面積大多了，以前來住氹仔倫敦人，如果不是逛商場娛樂場想逛老街區還是住半島這邊老城區方便些，這次選了新東方置地價格不貴，房間還挺大的，雖然不新但是保養還不錯，房間有配抽濕機，附近永利澳門 葡京 新葡京走走都不遠，閑逛到大三巴 十月初五街都不遠，附近也有公交車去黑沙環那邊也不遠，其實整個老城區都不大，感覺就是方圓不過三公里，喜歡逛的走走都能到相比之後去香港的酒店好太多了

當初選擇康泰飯店是因為星期六在澳門住宿不親民，小貴。 主要是因議事廳和大三巴附近的經典半天就可以逛完 晚上為了逛康公夜市而選擇這飯店 住宿位子離飯店不到200m,剛好在對街 公車站牌可去宮也街也剛好在對面街上 飯店隔壁街就是十月初五巷老街 走在老街上班還有鉅記老店及出名的碗翅羹 其實如果只有住宿需要，不在乎享受 其實也是很可以 晚上安靜

酒店地理位置方面，附近樓下都是吃的和便利店超市！唯一美中不足的就是攜程價格不好，當時訂了酒店後因為行程更改不準備入住這裏要取消，攜程直接讓我給100取消費！去酒店前台問，説是隨便入住或者取消都可以！馬上接到兩個客服打電話過來，女生客服都挺好的在提供解決方案，男的客服直接甩狠話説“這是代理要收的錢，我是在幫你談懂嗎”攜程這麼大的平台還要看所謂的“代理”決定了！難怪身邊的人都説攜程垮了快活不起了！不會再用這稀爛的平台