早飯進來 我説了房間號 門口一個男的兇巴巴的説一定要戴口罩 我馬上帶上 之後一個女的帶我進來 給我一個菜單 我以為是半自助 看了看發現要額外付款 她説 你們可以點這些 開始推薦 正面是套餐 背面是額外單點 我説我要吃不額外費用的自助 她説你們是住店客人?
之後那花錢破菜單一直放在我桌子上 過了15分鐘 我把它拿到沒有人隔壁桌
早飯菜品太少 麪包咬不動
10:15飲料就已經收走了 幾點結束?
隨後快吃完的時候 一個服務員説這印尼語問我們要不要點那個花錢菜單? 哈哈 我能聽懂 我能點你那個東西? 免費自助不吃? 你們一遍一遍問
早飯種類太少
正常帶我到桌子坐下 你們需要問我 喝啥 茶 咖啡 或者 而你們一直推銷 花錢菜單 哦 對了 我過去自助區拿東西的時候 問我們喝什麼 説的茶 給的是茶葉包和水 而且這個水又等了20分鐘
早飯服務有很大問題 太差
早飯椅子絕大部分都有油渣和麪包渣
水果有大蟲子
早餐廳像承包的
酒店房間電話聯繫不上服務中心 打兩次 耗時5-8分鐘 之後過5分鐘給我回電! 服務太差
我還以為是電話壞了呢 看來不是 也是服務問題
經理了解此事 問了很多過程 然後問我名字是啥! 後來發現這人還不是經理
之後發現反饋之後經理也不想和我溝通 隨便找了個員工 瞭解一堆過程之後員工問我叫啥名字
後來經理電話接通了 還是問我過程是怎樣的 我讓攜程溝通了 經理找了個員工糊弄我 後來又有一個叫我趙女士和林先生的人 趙是男的 林是女的 酒店稱呼性別都是錯的