深圳南山科技園希爾頓惠庭飯店

深圳南山科技園希爾頓惠庭飯店的評論

深圳南山科技園希爾頓惠庭飯店

深圳, 南山區, 高新技術產業園 (北區) 夢溪道2號酷派大廈B座查看飯店詳情
深圳南山科技園希爾頓惠庭飯店
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1晚

深圳南山科技園希爾頓惠庭飯店的真實房客評論

9.5/10
極好
3198 則評論
驗證過的評論
位置9.4
設施9.5
服務9.6
衛生程度9.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(3198)
好評(3133)
附有照片/影片的評論(482)
櫃檯服務好(444)
早餐很棒(249)
商務出差(234)
健身房很棒(52)
咖啡很棒(35)
房型格局好(28)
有園林景觀(15)
有親子設施(11)
負評(65)
RG_fitness
高級大床房(雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 10 月
商務出差
3 則評論
1.7/10
發布於 2025 年 11 月 24 日
從來沒給酒店寫過差評。這還是第一次,也是第一次碰見這種情況。入住第二天打電話讓我微信付款第二天房費,關鍵是我定了兩天,第一天還付款了保證金,後來被證明是酒店搞錯了,不應該收保障金,而應該是房費。我還以為是詐騙團伙…. 説回酒店環境,兩面各有一棟正在施工的大廈,早上六點就會傳來duang duang duang的建築噪音,整個地面都是工業揚塵。酒店前台工作人員態度冷漠,保潔的服務態度倒是很不錯。總之以後不會再來了,要不是深鐵皇冠訂不上,我也不會選擇這麼偏僻的地方…
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常抱歉此次入住給您帶來了如此糟糕的體驗,這完全不符合我們的服務標準,我們深感愧疚與自責!對於您反饋的預訂付款溝通失誤,讓您誤以為遭遇詐騙,我們已嚴肅核查內部流程,對相關責任人進行批評整改,後續會優化預訂確認與費用説明機制,杜絕此類烏龍事件。關於周邊施工噪音和揚塵問題,我們已再次與相關部門溝通協調,同時會為入住賓客提前做好情況告知,並準備隔音耳塞等物資,盡力降低影響。特別感謝您對保潔同事服務的認可,我們會予以表彰;也誠懇接受您對前台服務的批評,已組織全員開展服務禮儀培訓,提升溝通效率與態度。此次未能讓您感受到舒心的入住體驗,我們萬分抱歉,若您願意再給我們一次彌補的機會,後續有出行計劃可直接聯繫我們,我們將為您提供專屬預訂禮遇與更細緻的服務安排。再次向您致以最誠摯的歉意,感謝您的坦誠反饋,祝您生活愉快!
條條大路通羅馬小姐
高級大床房(雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
20 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 11 月 2 日
其中一個房間,升級了靈動大床房,房間闊落,1.8床,乾淨企理,亦有嬰兒用品,沒有嬰兒沐浴露,其他應該有的都有,酒店有兒童床和床圍,服務員很有效率和禮貌,房間的生活吧枱,還有溺水架設計,非常有人性,洗奶瓶方便,就是那個早餐非常簡陋,略為失色。有下次。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出寶貴時間分享如此細緻的入住體驗!看到您對升級後的靈動大床房滿意度這麼高,無論是 1.8 米大床的闊落空間、乾淨整潔的環境,還是我們提前準備的嬰兒用品、小童床與床圍,都能切實滿足您的需求,我們特別開心;尤其是房間生活吧枱的溺水架設計能為您洗奶瓶提供便利,這正是我們打磨細節服務的初心,您的認可讓我們格外有成就感。同時也非常感謝您坦誠指出早餐的不足,您提到的 “簡陋” 問題我們已第一時間反饋給餐飲團隊,後續會從菜品豐富度、搭配多樣性等方面優化調整,努力補齊這一短板。能收穫您 “有下次” 的肯定,我們倍感榮幸,也熱切期待您和家人的再次光臨,屆時一定讓您感受到更完善、更貼心的服務!
M477037****
高級大床房(雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
18 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 22 日
入住體驗非常棒,特別是希爾頓標配的舒達床墊,滿滿的科技好,衞生也很乾凈,早餐也很棒,牛腩粉好好吃,前台工作人員很熱情,特別是mia辦理入住效率很高,下次還會過來的!
住宿方回覆: 尊敬的客人您好:特別感謝你的走心點評!從大堂體驗到 mia 的服務,再到辦公、網絡和早餐,每一份滿意都讓我們備受鼓舞。我們會堅守品質,持續優化商務配套,為每一位出行的你打造高品質體驗,盼你常來!
匿名用戶
高級雙床房(雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
好友出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 19 日
酒店設施完善,性價比高,環境不錯,地理位置好,附近逛街吃飯方便,房間很好非常喜歡,特別衞生乾淨整潔,完全住的放心,房間很寬敞,入住登記也很快酒店服務一如既往的好,前台工作人員Flora服務熱情,很貼心,還是 選這家店! 另外10.19早餐廳煮麪的小夥子看起來情緒不佳,不太搭理人,並且有摔打工具的動作,觀感不是很好,以及餐廳筷子連續拿了三雙都擦出了黑色污漬,希望餐廳能夠改進這些問題
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您對酒店的認可與喜愛!您對設施、性價比、環境衞生及地理位置的肯定,是我們前進的最大動力;尤其感謝您對前台Flora熱情貼心服務的表揚,我們已第一時間將這份認可轉達給她。對於10月19日早餐時段出現的問題,我們深感抱歉!關於煮麪工作人員的服務狀態和筷子清潔問題,酒店已立即展開調查,將對餐飲團隊進行服務意識強化培訓,並升級餐具清潔與檢查流程,杜絕此類情況再次發生。期待您的再次光臨,我們將以更完善的服務回報您的信任!
M469158****
靈動大床房(智能客控+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
商務出差
10 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 18 日
配套設施的便利性堪稱“商旅救星”。24小時健身房器材很新,人少體驗感極佳;旁邊就是自助洗衣房,配備洗護用品和掛燙機,洗烘一體的設計讓出差黨再也不用帶一堆換洗衣物,健身時順帶處理衣物,效率直接拉滿。大堂的24小時自助Please市場能隨時買到零食飲料,還有免費的自助咖啡和茶飲,深夜加班回來也能輕鬆“續命”。特別誇誇工作人員Hason入住詳細介紹酒店設施,服務超讚!!
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,已經第一時間把您的表揚轉給 Hason 啦!他聽到自己的設施介紹能幫到您,特別開心~ 我們一直希望員工能多站在客人角度考慮,Hason 這次做到了,這份認可會鼓勵他做得更好。期待您下次出差再來,繼續享受這份 “便利感”!祝您接下來的行程一切順利~
Aichiyouzidexiaonanhai
高級大床房(雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
商務出差
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 18 日
深圳南山科技園希爾頓惠庭,打工人出差的 “理想補給站”!設施貼心、服務在線,體驗感拉滿!酒店離南山科技園步行衹要 10 分鐘,早上不用趕早高峯擠地鐵,慢悠悠走過去還能吃個早餐;周邊有便利店、快餐店,加班晚了下樓就能解決吃飯問題。如果要去其他地方,門口就有公交站,到地鐵站也近,出行完全沒壓力。工作人員Demi 服務超棒,幫忙升級房間。住在這裏,連瑣碎的生活需求都被照顧得明明白白。浴室乾濕分離超徹底,從入住到退房,每一處設施和服務都戳中需求,完全解決了出差的疲憊感,真心推薦給需要在周邊辦公的朋友!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您用“理想補給站”定義這次入住體驗!您精準捕捉到了我們靠近南山科技園、交通便捷、配套齊全的核心優勢,更點名表揚了Demi的貼心服務,這對我們來説是莫大的肯定。我們會持續打磨細節,做您出差路上最靠譜的後盾,期待再次為您卸下疲憊~
M508851****
靈動豪華大床房(微波爐+雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
獨自出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 18 日
這是一家很哇塞的酒店,讓人有種舒心愜意的感覺! 入住超預期的體驗,大堂是讓人一眼驚艷的存在。樓下有24小時便利店,早起買咖啡、趕早會都方便,酒店停車場車位比較多,免費停車。Demi服務倍兒棒,幫忙升級房間,接受周邊景點,地理位置優越,交通十分便利,房間舒適且衞生,房間住着很安心,早餐也很nice,入住首選
住宿方回覆: 尊敬的賓客,收到您的喜愛啦!從驚艷的大堂到舒適衞生的房間,從貼心的Demi到便捷的配套,能讓您擁有超預期的入住體驗,是我們最大的成就。早餐能得到您的認可也很開心,隨時歡迎您再來,開啟又一段舒心之旅~
Brown bu
高級大床房(雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
商務出差
11 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 11 日
客房的“居家感”直接戳中需求點。簡約美式風的房間裏,落地窗邊的設計很亮眼,晚上能對着科技園的燈光夜景小坐。最實用的是客房生活吧——帶冷凍功能的冰箱能存下鮮切水果和飲品,微波爐不僅能加熱外賣,還能給杯具消毒,膠囊咖啡機配着茶包,清晨隨手就能沖一杯熱飲開啟一天,抽屜裏還有餐具和果蔬瀝水籃,細節拉滿。舒達床墊的支撐性很好,搭配親膚床品,加班晚歸也能快速入眠,隔音效果更是讓人驚喜,完全不受外界干擾。必須重點誇誇工作人員Flora!辦理入住時她主動介紹了高樓層房間視野更好的小技巧,還貼心提醒週末房價更划算。中途我對膠囊咖啡機的使用有疑問,聯繫她後幾分鐘就趕到房間,耐心演示操作步驟,後來想打印文件時,她也立刻指引到大堂的上網打印區,全程笑容温和、響應迅速,這種有温度的服務讓人倍感暖心。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,太感謝您用如此細緻的文字分享入住體驗!看到客房 “居家感” 精準戳中您的需求,從簡約美式風、落地窗夜景,到生活吧裏能存鮮切水果的冷凍冰箱、可消毒杯具的微波爐,再到舒達床墊與超棒的隔音效果,每處細節都被您關注到,我們特別感動。更要感謝您對 Flora 的重點誇讚,她主動分享高樓層視野技巧、提醒週末房價,還快速解決咖啡機疑問、指引打印,這份有温度的服務正是我們追求的目標。我們已將您的表揚轉達給 Flora 及團隊,熱切期待您再次光臨,繼續為您打造滿是細節與温暖的住宿時光!
M351287****
靈動雙床房(智能客控+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 8 日
國慶期間入住希爾頓惠庭酒店,酒店位置不錯,距離南山科技園很近,出差商旅居住很方便。Demi辦理入住效率很高, 倍兒棒!入住中,有免費升級房間,贈送早餐。房間裏的摺疊沙發秒變小童床,房間有衹能馬桶,書桌,很便利。很不錯的一次入住體驗
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您抽出時間分享入住感受!酒店近南山科技園的位置能方便您的商旅出行,Demi 高效的服務能讓您快速辦理入住,免費升房、贈早餐的安排能給您帶來驚喜,這些都讓我們深感榮幸。房間內摺疊沙發變小童床、智能馬桶與書桌的齊全配置,能解決您的實際需求,更是我們努力的方向。期待未來能再次為您服務,讓您每次入住都有舒心體驗!
y37847
高級大床房(雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
20 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 10 月 6 日
以前都住過好幾間希爾頓品牌的酒店,例如東門、南山、蛇口的 ,相比之下,這裡入住體驗整體是滿意的,作為希爾頓旗下其中一個成員,也符合落在這個價位。 我們入住前,有提前對酒店提出對房間的要求,酒店都有接收到,並在辦理入住時作出回應。 同時,在國慶節長假期間,房間高入住率的情況下,都能主動給客人升級房間,這點對客人來說是有一種被受重視的美好體驗,值得一讚👍🏻 但有3點希望可以關注一下,可以令入住體驗再加一點分數: 1)蓮蓬頭出水聲音很吵耳,吱吱吱吱聲響,但水壓只是調令校在ECO位置,不是開到最猛,這令人在沐浴時體驗很煩人,不太享受 。 2) 空調是中央恒溫的,怎麼調也是23-24度,房間裏調不到涼快一些,沐浴後出來挺熱的。 3) 洗臉盆走水很慢很慢,大慨是有點堵塞了,漱口時要十分小心注意,否則水會淺到自己身上 。 我會推薦給朋友,下次會再來✌🏻
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您多次選擇希爾頓品牌,並對本次入住體驗給予肯定!您提前提出的房間需求我們已妥善響應,假期高入住率下的房型升級也讓您感受到重視,這正是我們努力的方向。對於您反饋的蓮蓬頭噪音、空調温控及洗臉盆排水問題,我們已第一時間反饋至工程部門,這些已列入我們的緊急優化清單,工程團隊將優先處理,確保完成整改並複查,後續也會增加客房設施的日常巡檢頻次,避免類似情況再次發生。期待您和朋友的再次光臨,我們會用更完善的服務迎接您~
M250443****
親子大床房(微波爐+雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 5 日
這次住宿完全超出預期,必須給五星好評!酒店位置太便利了,周邊餐館、便利店一應俱全,無論是逛街還是趕行程都省時省力。辦理入住時前台小姐姐Mia 特別熱情,不僅速度快,還主動遞上了本地特色的迎賓小禮物,細細介紹了背後的文化故事,瞬間有了親切感。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,收到您的五星好評太驚喜啦!能讓住宿體驗超出您的預期,我們特別開心~感謝您認可酒店的便利位置,也會把您對Mia熱情服務和特色迎賓禮的肯定轉達給她,期待下次繼續給您帶來貼心體驗~
Sueybaby
高級大床房(雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
32 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 9 日
隔了一年又來入住,酒店還是一如既往的好,性價比高,唯一的缺點就是沒有地鐵,但是打滴滴也很方便,早餐種類不算多,但是精緻可口,床也舒服,假期人也不算多,附近外賣種類多,機器人送上樓,舒適。酒店還送了水果,停車方便。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您隔年依舊選擇我們並分享體驗!您對酒店穩定品質與高性價比的肯定,是我們堅持做好服務的動力。雖然暫無地鐵,但便捷的滴滴出行與豐富的外賣選擇能彌補這點小遺憾,我們也會持續關注早餐品類的優化空間。床品的舒適、機器人送物的便利、免費停車與貼心水果,能讓您住得愜意,便是我們最開心的事,盼着下次還能為您提供舒心住宿!
michelle820
高級大床房(雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
12 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 4 日
入住超預期的體驗,從公共區域到客房細節都透着用心。大堂是讓人一眼驚艷的存在,ins風綠植背景牆自帶出片屬性,搭配社交型卡座沙發區,打破了傳統酒店的冰冷感。Demi 服務超讚,這裏的設計兼顧實用與整潔,桌面集成了無線充電和隱藏式插座,連大堂吧都配備了免費DIY飲品的咖啡機、製冰機,像走進温馨的共享空間而非酒店前廳。若偏愛自然氛圍,綠洲庭院更是治癒,清晨可伴着日出喝咖啡,傍晚能坐擁夕陽品茗,鬧中取靜的體驗格外難得。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,太感謝您用這麼細膩的文字分享超預期體驗!看到您喜歡大堂的 ins 風綠植牆、社交卡座,還留意到無線充電、隱藏插座這些實用設計,以及免費 DIY 飲品的貼心配置,我們由衷開心。綠洲庭院的日出咖啡與夕陽品茗能給您治癒感,更是讓我們覺得所有用心都值得。也會把您對 Demi 的認可轉達給她,期待未來能繼續為您打造 “不像酒店、更像温馨共享空間” 的美好時光。
M306135****
親子大床房(微波爐+雙功能冰箱+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 3 日
國慶帶娃入住太驚喜!從下車到入住酒店工作人員服務超棒全程有人主動問好尤其Demi,f服務很貼心,酒店還配有小童洗漱套裝細節超貼心。早餐現煮的麪條和餛飩很合孩子胃口,返程時還送了小零食禮包,下次來還選這裏~
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您和寶貝選擇我們共度國慶!看到Demi的貼心服務、小童洗漱套裝和現煮餐食能讓您滿意,我們特別開心。返程零食禮包是小小心意,期待下次繼續為您和家人創造美好回憶~
M243498****
靈動雙床房(智能客控+私享Coffee機)
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 3 日
這家酒店房間很好,價格方面可以優先考慮,屬於超預期,非常驚喜。酒店便宜,乾淨,衞生,是南山區很不錯的一家。前台工作人員特別細心熱情,晚上媳婦身體不舒服工作人員主動提出陪診,非常貼心。這裏離萬象天地、人才公園不是很遠,性價比很高!這裏停車也方便, 國慶期間入住還有親子diy活動,小朋友們玩的很開心,可以直接動手diy包包、燈籠等等。 很不錯的體驗,下次出行還會再次選擇!
住宿方回覆: 收到您滿滿的好評,我們既感動又備受鼓舞!乾淨的房間、貼心的服務、便捷的位置和豐富的親子活動,都是我們想帶給每位客人的體驗。您的“下次還選”是對我們最大的認可,隨時歡迎您和家人再次光臨,開啟新的美好旅程~