深圳四季飯店(Four Seasons Hotel Shenzhen)

這是一次充滿期待的入住，但説實話，請沒有特別感受到奢華。 進入（車道）指示牌還算清晰。地下電梯間裝飾達到奢華感受； 禮賓部交通指引，租借用品，辦理其他的事物，前後3個同事，禮貌到位，雖然沒有主動提出更多服務，但起碼對答如流。 前台入住和退房，專業但零互動。入住小哥哥很熟練，全程真的幾分鐘就完成了，沒有廢話，連早餐在哪裡都不説，結果還得打電話問。退房的小姐姐估計是個高層，穿便裝，幫忙打印賬單，全程不問一句入住感受，可能完全不需要知道吧。也不問問停車什麼的，搞得還要去找禮賓部小哥幫忙。 房間給了升級，歡迎水果和甜品是全程最為匹配奢華酒店的了，倒不是因為送了，而是送的果品和甜品的精緻到位了，擺盤還是挺好看的，甜品師傅有心了。看得出來，酒店也很舊了，但是房間的衞生和保養，還是做的不錯的。備品都還是到位的。客房部的大姐開業床也很細心禮貌，會問“有什麼別的需要？“，這是全程唯一被關心過的時刻，客房給滿分； 大堂吧下午茶，全程被提問三次“請問下午茶券碼給一下“，也是挺無奈。整個下午茶食品出品還是可以，除了司康上來沒有是熱的，其他還是可以，比五星級好，奢華剛剛達標吧。服務的小哥哥可以主動溝通，雖然談不上熱情，但是中規中矩吧； 早餐就不好看了。 餐廳裝修環境是有奢華風的，進門無帶位，好不容易有個小姐姐帶了位置，點了吃的東西，先是上錯別的客人的東西上來，再催促下發現居然沒有下單，重新下單後上來後，才發現桌面居然一直都沒有放完整的餐具，無奈且尷尬。自然，全程零溝通，是這個酒店的特色。

服務很好，還給孩子加了一張小床， 給升級了房間，房間很大。 客房服務很贊 地理位置優越 旁邊吃的太多了 不好的地方： 1、辦理入住時，衹有一個前台，很慢 2，打車過來時，一樓門口的過道滿滿的車停着（我拍照時是早上，這會還沒啥車，到了中午就開始堆積在那裡） 3，吹風機是飛利浦的，不是戴森的

酒店位置很好，晚上在房間看到一部份燈光秀，服務也很貼心，小朋友發燒了，打電話給前台借了一個體温槍，還幫送葯過來。離店後也沒有索要好評。真的是靠品質征服客户。無可挑剔

非常感謝賓客體驗部熱情的接待～ 尤其是Miley和Mara～ 貼心的服務讓旅途疲憊一掃而空。真的不愧是服務業天花板，雖然酒店外殼看起來比較舊，但裏面一點都沒有老的感覺，枕頭睡着好舒服 房間也很大，夜景也漂亮。如果能睡的時間長一點就好了🥹這次前台衹給延到1:30 （照片都是隨手拍的從聊天記錄裏選出來的，沒認真拍，真實比這個美多了❤️🌹）

我地12:00 不到已從另一間酒店到四季，門口職員立刻上前接待，櫃枱男職員主動帮我地房間upgrade大小小房，因為女兒只得16 歲，男職員话14;00 後才有房，到時会將行李送上房，但16:00 左右我地回酒店，兩个女櫃枱職員不理客人排隊，導致我被後面女孑插隊，等了很耐才取到房咭！其後有位女經理致電给我道歉，感覺四季十分著重客人，其他員工非常切，連門口開門的員工也十分熱诚，帮我地將行李放上的士

酒店位置很不錯，地鐵就在樓下，自駕車到酒店，換乘地鐵出行都很方便，工作人員都很熱情，小朋友很喜歡酒店的環境，房間內部很大，餐飲也都很不錯，房間內搭配咖啡機

又又續住了一晚，服務依然在線。好像心有靈犀一樣，行政酒廊的朋友們知道我是最後一晚了，所以很貼心的送上了小吃，蜂蜜很棒！很温馨的感覺，期待下回入住～

好開心他們主動免費幫我升級，房間又大又寬廣的，又給我安排生日蛋糕，還給我們安排下午2點 才需check out，服務一流好細心，下次一定會再來住。

房間不說也知道很 grand, 洗手間用品很齊全，因環保問題全是木製品，很別緻。日式餐廳松逸的午餐性價比高得很！一定要訂位試試！