深圳益田威斯汀飯店

房間在17樓，景觀開陽，可以看到世界之窗星期六九點放煙花和星期日九點無人機表演。房間很大，放煙花和星期日九點無人機表演。房間很大，但是隔音極差，房門外嘅聲音聽得好清楚。這不是最難搞，當時世界之窗有什麼唱歌表演，就真是很嘈了，不只是夜晚，我們到達時大概11點多已經聽到有少少噪音，但估不到夜晚8:00回房間時更加吵吵鬧鬧，直至到10點後，就只聽到馬路的車聲。所以這間酒店的隔音設備比較差，如果需要有安靜環境睡覺就要想一想，冷氣機的風聲還可以接受。早餐OK的，但不會有大驚喜。酒店離開深圳野生動物園不遠，也可以搭一個站地下鐵路去盒马先生。

開的年頭久了吧，設施有一些老舊，但是整體還不錯，對面就是世界之窗，週六晚上9點可以看煙花還是很不錯的，游泳池加分哦。 服務很不錯，前台接待很好，中間想換個房間，發生了一些小波折，不過都周到的給辦好了。 出門就是地鐵交通非常的方便。

前台給免費升級到了世界之窗觀景房，欣賞到了極美的煙花秀，大大的驚喜。 酒店有通道直達益田假日廣場，吃喝玩樂都很方便。 套餐裏包含的自助晚餐超值，吃得很盡興。 房間裏床品柔軟，睡得也舒服。 性價比超高的套餐，唯一不足之處是，晚上走廊會有男人大聲講話，影響了睡眠。

位置很好，就在世界之窗對面，交通方便，離地鐵站也近，酒店工作人員態度很好！覺得需要改進的就是，作為一個也不算便宜的酒店，裏面提供的日常用品有點太少，比如紙巾，衹在廁所和洗手枱有（而且質量感覺也不好），垃圾桶也沒有用垃圾袋套，這個對於有潔癖的人來説會有點介意，畢竟也不知道是不是每次都洗。還有就是沒有衣架……可能是出於節約成本考慮，但這個價位還是可以做的更好一點的。總體來説還是不錯的，下次再來還會考慮，夜景不錯！

服務：很棒的體驗，快速check in & out. 視角超級棒，剛好看到了無人機燈光秀和煙花表演，不用去樓下人擠人了。 衞生：也還不錯，沒有什麼好挑剔的。除了洗手池有點老化，但是打掃的蠻乾淨的。

關於入住益田威斯汀酒店的反饋 這次跨年的入住體驗實在是太讓人失望了，感覺完全被忽悠了！以下是我遇到的主要問題： 1. 預訂和實際服務不符，感覺被欺騙 • 我是在TRIP.COM上訂的豪華大套房，包含雙人晚餐和早餐，頁面上還寫著“視乎房態升級到可以看到世界之窗煙花的房間”。聽起來挺誘人的，但到了酒店check-in的時候，前台直接告訴我升級房間已經滿了，沒辦法給我安排。我本來還想著跨年晚上可以躺在房間里舒舒服服地看煙花，結果被告知只能去三樓跟一堆人擠著看，這種感覺真的很糟糕，就像買東西被坑了一樣，完全沒有達到宣傳里的效果。 2. 房間設施老舊，設計也很不合理 • 房間進來第一感覺就是，怎麼浴缸放在正中間？佔了很多空間，用起來很彆扭。 • 更讓我無語的是房間的電視，工作人員告訴我電視已經用了十幾年了，完全無法正常連接我的Switch遊戲機。後來雖然工程部幫忙弄好了，但真的很麻煩，影響了整體心情。這種設施老舊的狀況，實在不像是一家標榜豪華的酒店該有的配置。 3. 自助晚餐品質差，體驗更差 • 晚餐真的是讓我大失所望，完全對不起“豪華”兩個字： • 食物種類少不說，品質也很差。牛排全是快熟或全熟的，擺在台子上放了很久，本來想讓廚師切一片給我，然後他第一時間是跟我講前面切好的那些都可以夾。 龍蝦凍食不新鮮，小龍蝦剝開來每個頭都是黑的，真的是完全沒胃口。 • 碗碟供應嚴重不足，我好幾次拿食物的時候根本找不到放東西的盤子，壽司醬油的小碟子更是到處找不到。匙羹要問了服務員才知道在哪裡，真的很麻煩。 • 整個餐廳的服務人員少得可憐，樓面大概只有兩個人在忙著收盤，根本顧不上客人，廚師好像還要同時負責好幾個區域，這種配置真的讓人覺得酒店根本沒用心做服務。 4. 第三方平台和酒店溝通不暢，問題無人解決 • TRIP.COM上宣傳得那麼好，實際到酒店卻完全不是那麼回事。我也不知道是平台的問題，還是酒店的問題，但總之，最後只能接受這些問題，簡直越想越氣。 我本來是期待一個輕鬆愉快的跨年之旅，但從入住到晚餐，這次體驗只能用“失望透頂”來形容。酒店的服務和品質跟宣傳完全不符，作為客人感覺受到了欺騙，希望酒店以後能重視這些問題，不要再讓其他人經歷這樣的糟糕體驗了。