深圳艾威飯店（寶安體育館坪洲地鐵站店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住和詳細點評。房間有任何問題可以第一時間聯繫前台，可以給您換房間。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便我們表示歉意。酒店管理層非常重視，並已經做了認真的調查和及時的整改，您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您首次選擇入住並給予的全維度滿分評價！這份細緻又真誠的認可，讓全體員工倍感振奮與温暖，也讓我們深知每一份用心都被您清晰感知。您肯定的“超高性價比、全員滿分的服務態度與效率”，是我們始終踐行的經營初心；尤其感謝您對行李及物品寄存服務的安心認可，員工的細心看管與妥善安排，正是我們對賓客財產安全的鄭重承諾；前台男員工主動協助提行李上車的貼心、女接待員提前預留房間的周到，以及房務阿姨精準捕捉您需求的專業，每一個服務細節的落地，都衹為讓您的首次入住兼具舒心與安心。您眼中“不起眼卻極具專業水準”的認可，是對我們最大的鼓勵！周邊大型商場與超市的便捷配套，也正是我們希望為您的出行增添便利。能成為您下次出行的首選，這份信賴我們倍感珍視。我們會繼續堅守這份專業與温度，用心打磨每一處服務細節，熱切期盼您的再次光臨，讓8508號房的美好體驗延續，更讓我們以更優的品質回饋您的認可！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的五星好評！您對免費停車場、機場近距、齊全設施、潔凈環境、24小時前台、豐富自助茶飲及延遲退房服務的認可，我們倍感榮幸。我們將持續堅守品質，熱切期待您再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您長期以來的信任與偏愛！得知您“每次來深圳出差都選擇我們酒店”，並對“設施齊全的智能房間、乾淨舒適的入住環境、鄰近大仟購物中心且周邊美食豐富的區位，以及在線且熱情的前台服務”均給予肯定，這份對整體體驗“很舒服”的評價，讓全體員工由衷地感到榮幸與温暖。對於常出差的您而言，齊全的智能設施能提升居住與辦公效率，潔凈的房間是安心休憩的保障，便捷的周邊配套（近商場、多美食）可節省出行時間，而前台的熱情服務更能讓旅途增添一份暖意。您的每一次選擇，都是對我們服務品質的深度認可；您細緻提及的每一項優勢，更是對團隊所有付出的最大鼓勵。我們已將您的表揚轉達至前台及各崗位團隊，會繼續堅守這份品質、細緻與熱忱，用心守護您每次出差的舒適體驗。熱切期待您下次來深圳出差時的出差光臨，讓我們為您延續這份熟悉又舒心的入住感受！

住宿方回覆: 尊敬的賓客： 您好！衷心感謝您給予的高度讚譽與五星好評！您用“入住體驗直接封神”的極致肯定，讓酒店全體員工倍感榮幸與鼓舞，也感謝您如此細緻地分享每一處滿意的體驗。得知大堂暖調燈光與悠揚音樂為您驅散了疲憊，前台團隊的熱情專業、高效入住辦理及貼心的周邊遊玩攻略讓您感到温暖，我們由衷地開心。更欣慰房間寬敞的空間、簡約有格調的裝修、“雲朵般”柔軟的床品及乾濕分離的浴室、高品質洗護用品，為您帶來了舒適的休憩體驗；同時，酒店樓下即達地鐵站的優越位置，以及周邊豐富的美食與商場配套，也為您的出行和生活提供了便捷，讓您享受了愜意的逛吃時光。關於您提及的早餐，此處需向您説明：目前酒店暫未提供早餐服務，推測您可能將周邊配套的餐飲體驗誤記為酒店服務。我們已記錄下您的反饋，會將其作為未來服務優化的參考方向。您“下次毫不猶豫還選它”的認可，是對我們最大的激勵。我們已將您的讚美轉達至各崗位團隊，會繼續堅守並提升服務品質。熱切期待您的再次光臨，讓我們為您延續這份“封神”般的舒心入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您給予的五星好評與推薦！感謝您細緻分享入住體驗並附上房間照片，得知您對酒店“20米處天橋有豐富美食、70米左右即達公交站”的便捷配套，以及“前台小姐姐貼心服務、走廊中間的房間佈局、潔凈的房間環境”和“高性價比”均感滿意，我們由衷地感到榮幸與温暖。便捷的交通與周邊配套能為您的出行增添更多便利，而前台的貼心服務、潔凈的房間則是舒適入住的基礎。從為您安排合適的房間，到保障居住的潔凈與性價比，每一處細節的用心，都是為了讓您的入住既舒心又省心。您精準提及的每一個優勢，都是對我們服務初心的直接肯定，讓團隊倍感鼓舞。我們已將您的鼓勵轉達至各崗位團隊，會繼續堅守這份品質與細緻。熱切期待您的再次光臨，讓我們為您延續這份便捷、舒心的高性價比入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您細緻詳盡的五星好評！得知您對酒店的提前入住服務、隔音隔光效果、舒適床品、全屋智能系統及嶄新潔凈的環境均感到滿意，我們由衷地感到開心與榮幸。您提及的每一個細節，都是我們用心打磨服務的方向：1. 靈活入住服務：我們努力通過提前溝通與協調，為您提供更靈活的入住時間，讓旅途更省心；2. 睡眠友好設計：出色的隔音隔光效果與遮光窗簾，旨在為睡眠敏感的賓客打造靜謐黑暗的休憩環境；3. 舒適床品選擇：軟硬適中的床品，是我們反覆調試的結果，希望能貼合多數賓客的睡眠需求；4. 智能便捷體驗：全屋智能控制系統，讓“喊小度”就能操控設備的便捷融入入住日常；5. 嶄新潔凈環境：作為近兩年新開的酒店，我們始終堅守高標準衞生，衹為呈現潔凈舒適的空間。您的細緻反饋與肯定，是對團隊最大的鼓勵。我們已將您的讚美轉達至各崗位，會繼續堅守這份品質與細緻。熱切期待您的再次光臨，讓我們為您延續這份舒心、便捷的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您抽出寶貴時間分享此次入住體驗，也感謝您對酒店房間升級、整體舒適度、高性價比，以及空調、熱水、WiFi、智能設備和電視等設施的認可，這些肯定是我們持續提升的動力。同時，對於您反饋的問題，我們深表歉意，這完全不符合我們的服務標準，酒店管理層已高度重視並立即展開核查與整改：1. 衞生細節問題：針對洗漱用品存放位置不優、房內蚊蟲及床單污漬問題，我們已要求客房部全面加強衞生清潔流程，優化物品擺放規範，增加蚊蟲消殺頻次，並對布草清洗及檢查環節進行嚴格管控，確保每間客房的潔凈與衞生。2. 客房安全與打擾問題：關於您提及的“請勿打擾”狀態下仍有人嘗試開門的情況，我們已第一時間對前台及客房服務流程進行復盤，強化員工對“請勿打擾”標識的執行規範，杜絕此類情況再次發生，切實保障每位賓客的入住安全與私密空間。您的細緻反饋對我們至關重要，它幫助我們發現服務中的不足。我們誠摯地希望能有機會彌補此次體驗的缺憾，若您願意再次光臨，可隨時聯繫酒店前台，我們將全力為您提供更優質的入住體驗。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您細緻分享入住體驗並附上房間照片！得知您對房間寬敞空間（連攤開行李箱都不擁擠）、全天亮堂的好採光、乾淨的乾濕分離衞生間，以及前台主動詢問是否需要多放拖鞋的貼心服務都感到滿意，我們由衷地感到開心。您提到的每一個細節，從空間規劃到採光設計，再到服務裏的小貼心，都是我們想讓您住得省心又舒心的用心。您的認可，是對團隊全方位工作最直接的肯定。我們會把這份鼓勵轉達給前台及客房團隊，繼續保持這份品質。期待您的再次光臨，讓我們為您延續這份便捷與舒心的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您分享這麼真實暖心的入住體驗！特別開心您覺得房間乾淨無異味，還驚喜於咱們比別家更大的雙床——能讓您和同伴回來後舒服地坐着聊天，這份愜意正是我們想帶給您的。也感謝您認可樓下吃飯逛街的便利位置，以及前台熱情的服務和退房時的貼心詢問。您説“性價比超高”、“下次還選這家雙床房”，這份信任和偏愛，是對我們最大的鼓舞。我們會繼續守住這份性價比和細節品質，熱切期待您和朋友、家人的下次光臨，再為你們的出行添一份舒心！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您帶着小朋友到店考察後選擇我們酒店，並給予五星好評！得知您對酒店便捷的地理位置（距坪洲地鐵、寶體僅10分鐘路程）、專屬停車位，以及保安師傅為您貼心安排易停車位的細節感到滿意，我們由衷地感到開心與榮幸。我們深知帶着小朋友出行的不易，從“到店考察放心訂”的體驗，到便利的交通、省心的停車服務，每一處細節的用心，都是希望為您和孩子的旅程減少顧慮。保安師傅的暖心舉動，正是酒店“以客為尊”服務理念的體現，您的認可讓這份温暖更有意義。我們已將您的讚美轉達至保安團隊及全體員工，會繼續堅守這份細緻與貼心。熱切期待您和小朋友的再次光臨，讓我們為您延續這份安心、舒心的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇艾威酒店並分享如此細緻的五星好評，也感謝您附上房間照片！得知您對酒店“坪洲站D口更近、步行可達寶安體育館和大仟裏商場”的優越位置，以及周邊豐富的美食配套倍感滿意，更認可酒店“環境好、衞生乾淨”“麻雀雖小，五臟俱全”的貼心體驗，我們由衷地感到榮幸與温暖。無論是為趕車提供便利的近地鐵站位置，還是滿足遊玩、購物、用餐需求的周邊配套，亦或是在有限空間內兼顧舒適與實用的房間佈局、潔凈的居住環境，每一處細節的打磨，都是為了讓旅遊或出差的您感受到便捷與安心。您精準提及的每一個優勢，都是對我們服務初心的直接肯定，讓團隊倍感鼓舞。我們已將您的鼓勵轉達至各崗位團隊，會繼續堅守這份品質與細緻。熱切期待您的再次光臨，讓我們為您延續這份便捷、舒心的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇我們酒店一週的入住，並分享這份温暖的五星好評與房間照片！得知您在一週的入住期間，每天出門歸來都能享受到潔凈如新的房間，以及對酒店大屏可投屏電視、舒適床品（尤其適合睡眠淺的賓客）的認可，我們由衷地感到開心與榮幸。每日細緻的客房打掃，是為了讓您在長期入住中始終擁有舒心的居住環境；大屏投屏電視與貼合睡眠需求的床品，是希望為您的休憩時光增添更多愜意。您關注到的每一處細節，都是我們用心服務的初心，這份肯定讓團隊倍感鼓舞。我們已將您的讚美轉達至客房團隊，會繼續堅守這份品質與細緻。熱切期待您的再次光臨，讓我們為您延續這份熟悉又舒心的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您分享如此細緻的五星好評與房間照片！得知您昨晚7點入住時，僅用兩三分鐘便快速完成辦理，酒店門口便捷的停車體驗，以及入住後驚喜發現的小度智能控制系統（可輕鬆控制燈、空調，省去按開關的煩惱），都讓您感到滿意，我們由衷地感到開心與榮幸。高效的入住辦理、便捷的停車配套，以及智能貼心的客房設施，都是我們為提升賓客體驗而精心打磨的細節。您對智能控制系統的驚喜發現，更是對我們這份用心的美好回饋。我們已將您的鼓勵轉達至前台及客房團隊，會繼續堅守這份高效與細緻。熱切期待您的再次光臨，讓我們為您延續這份便捷、智能的入住體驗！