深圳格蘭雲天酒店

貼心的服務，温馨的家！剛到店，工作人員很親切的遞上一杯“香茶”，旅途的疲勞即融化！地理位置優越！右邊200米美食街，重點隔音做得特別好！距離“世界之窗”，萬象天地都很近！

酒店服務非常好，房間十分整潔，設施設備都很好，空調夠冷。辦入住手續很快，現在服務也挺好的，房間沒有異味，而且很安靜，免費升級了房間，距離地鐵距離也還比較近。這個酒店智能化很先進，各種的自助入住機器人，送物機器人，自助打印機器人！走在時尚前端！科技感滿滿！

房間很好，入住時直接給我升級成迪士尼主題房間了。早晨11點到達也直接辦理入住了。房間安靜温馨，前台服務人員態度很好，第一天下午送了水果和點心，第二天時打掃的阿姨直接幫我把跑步洗好沒晾的衣服幫我晾好了，找的晾衣架晾的，很驚喜。第二天晚上前台還熱心的打電話問我有沒有什麼需要，另外還送了週六的下午茶。這次入住體驗很好，退房時，一看快到2點了，我東西還沒收拾好，打電話給前台，前台讓我慢慢收，直接幫我延時了半小時。退房時，前台小田態度也很好，笑容甜美…

下午5點入住，進房空調顯示29度，馬上關窗開空調，中間沒間斷，一直到晚上11點，還是顯示在26度，房間燥熱，蚊子亂飛。 晚上下樓取快遞，在大堂門口沙發坐了不到10分鐘，燥熱難忍，而且還被咬了4個包。 這酒店的空調真是一言難盡啊，很少評價酒店，因為要求不高，但是這個真忍不住吐個槽。 因為太晚了，也就懶得換房間，就將就一晚，第二天早上6點還要趕飛機。

近期入住觀瀾格蘭雲天酒店，從抵達時的周到服務到整個住宿體驗都令人印象深刻。特別想表揚前台的小杜女士： ✅ **形象專業，親和力滿分**：初次接觸便感受到她熱情的微笑和得體的儀態，溝通時耐心傾聽需求，語言簡潔清晰，迅速消除了旅途疲憊感。 ✅ **高效協調能力**：因提前抵達，酒店房源緊張，本以為需長時間等待，但小杜靈活協調資源，短短20分鐘內便為我們辦好入住，全程主動告知進度，貼心程度滿分！ ✅ **個性化服務建議**：得知我們是首次入住，她詳細介紹了酒店設施、周邊餐飲及交通路線，還根據我們的行程推薦了特色服務，專業度可見一斑。 **酒店環境與設施同樣令人驚喜**： 🌿 **鬧中取靜，氛圍優雅**：大堂設計簡約大氣，房間整潔明亮，床品舒適度高。酒店園林景觀別緻，夜間散步時格外靜謐，完全遠離城市喧囂。 🌟 **服務細節彰顯品質**：從客房清潔到餐廳接待，員工均主動問候並關注需求，退房時還貼心詢問用車安排，整體服務如行雲流水般順暢。

我是第一次入住這裏的，住宿體驗非常好！帶家人來旅遊的，享用了酒店的自助餐，自助餐的種類繁多，中餐西餐異國風情應有盡有，還有多種的冰淇淋和甜點，有燒烤。餐廳安排很多的菜式，當天一些菜式會到桌問客人要不要點（芝士榴蓮、酒心巧克力慕斯、鵝肝），服務員服務熱情也有禮貌。素食者也能和家人吃得很滿足，家人吃葷菜吃的很香。酒店的地點有點偏遠，在深圳坪山區，是一個主要辦宴會和國際會議的酒店，相對來説是郊區，晚上非常安靜，床具和房務都做得很好，高級的體驗。特別是家人很滿意酒店的床褥沒有太軟睡得比較好。酒店前台小姐姐王瑾和李倩服務很好，熱情周到，阿姨們的態度也很熱情。附近的公交點或地鐵很遠，很難自己走出去，需要打車。最近的燕子湖地鐵站和沙壆地鐵站都要走至少20分鐘的路，不容易找的。相隔一條路是一個人工幹流濕地公園，在那裡給家長拍了一些照片做留念，很漂亮的美人蕉花海，人工綠化做的很是不錯的。美中不足的就是晚上沒有周邊的夜市可以逛。整體上這次的旅遊比較舒適。早上含自助早餐，令人滿足。王瑾和李倩服務熱情，有問題聯繫她們秒復，真是敬業！

高考三天入住格蘭雲天澔悦酒店，這三天裏看到了酒店對高考學子們的用心！從入住贈送的打氣胸針、電梯走廊的加油標語，到早餐的清淡和營養多樣化等等。值得點贊👍🏻 交通便利，服務周到！ 建議：洗手盆水龍頭設計有待跟進，洗個手總是噴灑到衣服上；Wi-Fi信號弱，幾乎沒有。

環境乾淨衞生，一進房間很舒服，細節衞生也做得很好，性價比超高，想不到早餐很豐富，吃得很飽。多次麻煩前台服務態度依然很好！