深圳萬悅格蘭雲天大飯店(Wan Yue Grand Skylight Hotel)

開車到酒店，還沒進地下車庫，心就涼了一半，入口極窄，開車水平欠佳或者車型稍微大一點兒，就要小心了，一把輪是進不去的，而且地下停車場極小，停不了幾輛車。找電梯入口，膽子要大，否則不敢往裡麪走，胖子可以單人通過，正常人如果對面來人要側身……進到房間一股煙味撲面而來，地毯也是臟了一片，這可是豪華標間啊。退房時，整個服務枱衹有一個服務生，接一問二電話三，衹有耐心等待着，大堂和早餐還稍顯敞亮。若不是因為大賽安排在這裏，是不會來住的，比較失望。

酒店整體來説是不錯的，衹是房間空調製冷效果不是很好，好在後麪聯繫前台換了一間房之後就完全沒問題了，服務態度很棒，特別是前廳小新，很熱情，很有禮貌，還是很滿意的

入住體驗非常差！！！酒店的衞生、服務、管理非常糟糕！！！這是我們給出唯一差評的酒店！！！由於春節前幾天氣温低，除夕當天最低氣温不到十度，所以預訂酒店的時候還特意選擇了有供暖的酒店，而且為了有更好的入住體驗，還加錢升級房間，從高級家庭房升至豪華家庭房。我們通過攜程預訂兩天該酒店豪華家庭房，一家人除夕下午辦理入住，進入房間就發現衞生間馬桶背後牆的掛畫，搖搖欲墜！下午外出前我們告訴了酒店前台並把照片給前台看了，前台答應會馬上跟進處理。晚上我們外出回到酒店發現掛畫問題還沒處理，為安全起見，我們衹能親自動手小心翼翼把畫取下來，並靠牆放置在馬桶旁邊。凌晨兩點多我們被凍醒 ，發現酒店暖氣“不工作”，空調吹的是冷風！跟前台反映，隨後服務員送來兩床被子，都沒有上被套，被芯上面還有多處黃色不明污漬和頭髮！超級噁心！！！服務員説酒店沒有中央供暖，衹能由酒店工程部的電工單獨接上房間電熱絲供暖。於是我們又按照服務員建議，打電話到前台，請工程部派電工前來接上電熱絲供暖，等了一個小時左右，凌晨三點二十分，工程部的電工過來了，電工説酒店供暖的電熱絲是默認關閉的，電工在衞生間天花板操作一番，説是衹有一半的電熱絲是好的，好的已經接上，試着用。之後一晚上空調也並沒制暖，吹的還是“冷風”！第二天，一家人都凍感冒了！我們第二天早上起床後跟前台投訴，前台説值班經理下午才回來！無奈之下，我們衹能退房換酒店，並且通過攜程去跟酒店溝通，一直拖到初四，酒店方依然沒有一個説法！嚴重影響過年心情！！！

沒有USB插頭，是舊式酒店，禁煙樓層但可惜煙味太大，沐浴液及洗頭水很小不夠用，並且沒有護髮素。女士們入住要留意。

床單被罩清潔不乾淨。半夜咬的全是身到處包，有跳蚤影響睡覺。內部環境老舊，性價比非常低。

酒店在深圳地鐵靈芝站旁邊，對面商場有木屋燒烤。 有健身室、自助式洗衣機和乾衣機，可惜房間不夠熱水。

第一次入住這家酒店，外面看非常氣派，又是格蘭雲天品牌，價格也非常適中，辦理入住的是一個小男生（Bin）服務非常細心到位，詢問了喜歡的樓層，還幫忙做了房間升級，感覺挺貼心的，房間衞生乾淨，床上用品舒適，非常棒的入住體驗 設施：很完善 衞生：乾淨 環境：優美 服務：非常棒

剛好家住附近，這兩天有事情所以選擇了格蘭雲天入住，各方面都比較滿意，特別是服務方面，前廳經理Anne石特意打了回訪電話，詢問入住感受，對顧客的一點要求也是及時響應，挺滿意的入住體驗，贊👍

過來酒店出差幾天，下了飛機找到了萬悦格蘭雲天，很開心，前台入住很順利，Hedy小姐姐服務態度特別好,非常熱情，房間很大！睡的特別舒服，衞生很乾凈，酒店大門旁邊就有地鐵站，出行好方便。早餐是自助式的菜品很多，才68元一位這個價格真的超值超值超值！！