全季飯店（深圳福田會展中心皇崗店）

酒店靠近地鐵口，交通非常便利，晚上外賣是有很多美食。看酒店介紹説停車方便，沒想到是自費停車，大概12小時50元。入住率一般般，服務跟不上，服務人員話術很差。有一天清理房間後大姐沒有補放紙巾，晚上我打電話叫送2包紙巾過來，後面服務人員送來了4包，還補一句：夠你用了沒？確實讓人血壓瞬間飆升。退房也是一樣：11店半分接到前台小姐電話：我們退房時間是12點，超過12點就扣半天房費！又一次血壓飆升。 想想算了，這樣的600多的房費確實也不敢要求有什麼服務可言，畢竟一分錢一分貨我還是懂的，所以住兩天我們就換酒店了。

2026年8月1日入住了全季酒店皇崗店，我在排隊，另外一條隊的女人對着我那條隊的男前台吵，説她排了很久都沒有人幫她，我那條隊的男前台就説先幫她，在我完全沒有同意下，那男前台就扔下我去幫那女人了，明明已經到我了，莫名其妙再繼續罰站，真是無語至極，原來會吵就可以快點了，完全不用管正在排隊的客人，那每個人隨便找個空位子站一站，吵一吵就可以優先了？ 全季酒店前台是甚麼服務？太離譜了！你可以找人來幫她，但是不能扔下在你面前的客人，這樣做酒店前台是不及格的，這是服務行業，她的時間是時間，我的時間就不是時間了？我老老實實地排隊，第一個人辦好了，第二個人也辦好了，該我了，噢！有個會吵的客人，你一邊去，等着！你們全季酒店皇崗店的前台就是這樣對我這個客人的！

很垃圾的全季節，沒有之一！！！ 1，還在睡夢中，11：30的奪命call，催你退房！服務員還理直氣壯地説我們就是12點退房！！ 這個酒店負責人是鄉下來的嗎？在酒店業如此內卷的今天，除了默認2點退房，還允許延時半個小時！ 2，洗衣房，我自己把衣服放進烘乾機，留了字帖，寫的清清楚楚，麻煩送到房間門口。 結果呢，11點45打電話去前台催促，前台又理直氣壯地説，服務員忙不過來！ 難道這個負責人不知道別的酒店，即使是凌晨洗衣服，每隔一段時間都有保安或服務員巡查，幫忙烘乾和送衣服？！ 3，好不容易催服務員送了衣服，一直在敲門，説了好幾遍放門口，還不懂事一直敲門？！這是什麼培訓？關鍵是，把我的襪子遺漏了。最後弄丟了，我自己下樓找都沒找到！別的住客的衣服也是亂七八糟放在那裡不送至房間！ 4，1.5米的，不到20平米的小破房間，還不便宜，關鍵停車還要自費？！！！！這是學摳不學好？！這一肚子窩火氣！！！ 這個酒店是覺得自己酒店位置離口岸近，不缺香港客人？所以就各種砸招牌？！！！！

好。非常好，超級好。位置很好，酒店大門左拐就是地鐵口。房間裝修風格簡單素雅。設施齊全，周圍外賣也很方便，凌晨三點餓得睡不着，隨便點的一個炒粉，沒想到味道也很不錯！😌😌👍👍👍

全季酒店位置便利近地鐵，大堂明亮整潔，入住手續快捷，房間乾淨無異味，床墊軟硬適中，浴室用品齊全，WiFi速度快穩，服務人員親切有禮，整體性價比高，適合短途出差或旅遊入住。

這次入住全季酒店（深圳福田會展中心皇崗店）的體驗非常好！酒店位置得天獨厚，距離會展中心和皇崗口岸都很近，出行非常方便。房間延續了全季一貫的木質溫馨風格，乾淨整潔，床墊和枕頭都很舒服，隔音也不錯。前台服務熱情周到，辦理入住和退房手續都很快，下次來深圳還會選擇這裡！

7月5號下午三點入住，我五點半到店辦理入住。 前台女職員一開始話淨返三樓閣樓，我唔想要，職員強調我訂嘅只不過係普通大床房，而普通房只剩返3樓嘅房，期間沈默咗一陣，我主動話可以加錢換房，佢確認十二樓有房、加價90蚊，我已經同意。點知佢接完電話即刻反口，話間房畀人搶咗。之後又話五樓有房，轉頭又話冇，反反復復、出爾反爾。辦理期間前台不停接電話、三次打斷溝通，完全唔尊重客人，態度冷漠敷衍。 折騰好耐先換**事接手，最後加價60先換到十三樓。 第二日十二點即刻打電話催退房，只肯延到一點。全程服務非常差、混亂、態度一般。服務完全不配全季品牌，六百幾蚊住一晚仲要比氣我受，市面絕大部分正規連鎖酒店，默認延遲退房均可至14:00。而我都唔止一次入住全季酒店，第一次入住呢間真係非常失望

位置極度方便，就在地鐵口隔離，沒話好說。保持酒店的應有服務態度。因住十樓，城景算很不錯，至少沒甚麼遮擋。自助早餐一般，冷氣唔夠！雲吞米很不錯！整體員工有善，直得加許！酒店房間很不錯，少有的梳化，很舒服，前面還有一張小餐桌及精緻茶具，冷氣夠凍。一個字，夠嘆!唯一洗手盤唔多慣在厠外。完。

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