紹興世茂皇冠假日飯店(Crowne Plaza Shaoxing)

看在服務員阿姨誠懇的面子上給你們五星，畢竟答應阿姨了，客房阿姨和前台小姐姐真的都很客氣。 我要給禮賓部小夥子差評，我定的 九百多的行政湖景，享受到的待遇甚至不如普通房間。 會員沒升級我到也無所謂，進門前台小哥也沒有確定或者説明行政入住權益，我在攜程上用積分預訂了果盆，入住前我就等了快一個小時的打掃時間，然後入住後發現沒有水果（小朋友喜歡吃水果特意為小朋友定的）打電話過去想問什麼時候送（晚上要出去吃飯），我就問了句“請問一下我攜程上積分預訂的果盤什麼時候送？”他們的禮賓小夥子原話：“你們入住前不和前台説一下你們定水果了嘛？（態度不耐煩極差）”當時就氣笑了，這是我們客户的工作？ 然後就這份水果我從晚飯前到晚飯回來後一共3個電話三點多入住八點多才給到我（還是前台號稱的超級大果盤我家崽看到的時候滿眼失落），行政冰箱什麼飲料也沒有打電話問了他就給我送了一個迷你雪碧？？？頭一次住那麼差勁的行政房從來沒碰到過這種事。停車收費也不提醒，前台小哥也不交代結果就是繳費了（後續是免了房間的早飯）這行政待遇是真的連民宿都不如。而且定金退的賊慢。以後這輩子都不想住洲際的假日系列了（以前有次在澳門的還行，主要也是新葡京訂不到，世博那邊的洲際態度也挺好的） 但有一説一風景是真的挺好的，如果真的要定，千萬別定行政，除非他給你升級，不過禮賓這種態度我是不會再來了。

🙅🏻♀️推薦程度一般！！ 👉🏻當日四五點入住遇到旅行團，酒店沒有任何應對旅行團入住登記的經驗❌； 👉🏻前台員工沒有辦理入住經驗或是説酒店入住系統有問題❌攜程上預訂的先是説沒有搜到，然後給了預訂函告知沒有確認單號，實際是在右上角根本沒看到❌之後又辦錯房型❌定了大床房，辦了雙床，後來説雙床樓層高，我看樓層高也已經辦好了就算了（但實際這麼多事情下來，對酒店存疑） 👉🏻更魔幻的是，明明是我事先在攜程花的積分兑的三間房三份歡迎水果，員工後續打電話竟然跟我説，因為辦錯房型，所以贈送我們三份水果！一個大酒店，這麼綠茶嗎？我忍，結果水果還漏送了一間，催了兩次❌； 👉🏻房間裏的小細節做的不到位就不説了，如果有想看湖景或者城景的小夥伴可以入住，如果想要體驗感，那就算了哈，滿滿的擺爛🤣

因為航班取消，連住了3晚。酒店大堂郭先生幫忙處理了房間延住。省掉很多麻煩。非常感謝他。客房的小姐姐服務親切：衞生很好，早餐豐富。小陶和小楊倆位美女服務周到。是房間視野開闊。是一家管理專業的老牌五星酒店。

洲際旗下的，不愧是紹興的第一高樓、地標建築，這是我住過最好的酒店，沒有之一。説實話，房間、床品舒適度等體驗比諸暨的希爾頓、上虞的喜來登、柯橋的富悦温德姆、越城的小咸亨要好很多，紹飯和鑒湖大酒店沒住過，不方便評價。 1.房間佈局：訂的湖景大床房，免費給我升級了，類似套房，有單獨的客廳區，這個落地窗的面積真的超級長，自己看圖 2.床品，斯林百蘭的床墊，和諸暨希爾頓的都是一個品牌，希爾頓偏硬，皇冠假日非常軟，回彈性不錯，我比較喜歡軟一些的，比希爾頓的舒服。枕頭是一大一小鵝絨枕，比較軟，床單被套都比較光滑，比諸暨希爾頓舒服，比上虞喜來登的好太多（上虞那家喜來登很水，因為是大品牌，所以比較一下） 3.早餐：非常非常豐盛，但是味道一般，這點比不上希爾頓。 4.缺點：衞生稍微欠佳，裝修比較老套，吹風機風力非常小，淋浴水温不穩定，但是這些都瑕不掩瑜，也希望酒店能改善

酒店地理位置很好，居市中心，屬於地標性建築，夜景非常漂亮。距離書聖故里，魯迅故居，倉橋直街都大概10分鐘車程，周圍小吃餐館超市也都很方便。早餐種類不多但味道不錯，拇指煎餃等比較有特色和美味。服務很好，早餐時遇到熱情的工作人員郭先生幫忙介紹和取餐，客服部工作人員遇到也會熱情的打招呼。酒店值得推薦。

老牌子的酒店房間空間足夠的，硬件有點老化了，但是勝在服務好，特別要給客房部Cindy點贊，非常細心，感覺就像我們的私人管家一樣，看到我們帶着兩個娃還送了小禮物，給兩個娃的用品也都配齊，水果，飲料，水統統安排好，非常周到！

因為之前訂旁邊的酒店被騙，臨時改到訂這個酒店，當時清明節房源特別緊張，前台的derek很有耐心幫忙指導預訂酒店，由於帶了兩個孩子，還幫忙調整了一間大點的房間。酒店環境很棒，服務態度也是沒話説，早餐豐富，下回到紹興還會住這。

本次的入住體驗簡直太棒了！🤩🤩 🌅首先，酒店的位置非常優越，周圍環境優美。 👏👏房間床品柔軟舒適，讓人一夜好眠。房間的衞生也保持得非常好，讓人感覺格外安心。 🙍酒店的工作人員服務態度熱情周到，讓人感覺賓至如歸。🙍特別感謝酒店服務人員戴金芳。 🍖餐飲方面也讓我非常滿意，餐廳提供的各種美食口味都十分不錯，種類也很豐富。 這次入住體驗非常愉快，下次有機會再來。

世茂皇冠假日酒店熟悉地標建築，酒店位於市中心交通便利，早餐豐富，房間乾淨整潔，樓層張燕大姐服務温馨周到，看到有寶寶還特意送來了小禮物，客房經理馬秀連也主動詢問入住體驗，有需要隨時提供服務，這是一次非常滿意的入住，下次還會再次入住。