上海湫竹飯店

致湫竹酒店的表揚信 尊敬的湫竹酒店管理層： 您好！此次入住貴酒店，我們（沈明仙、陶成彬）收穫了遠超預期的舒心體驗，特此向酒店前台領班周婧、和全體接待工作人員及相關服務人員致以最誠摯的感謝與表揚！ 我們從16號線新場站下車後，致電酒店，酒店立刻安排車輛前來接駁，讓我們在陌生的環境中免去了奔波之苦，這份高效與貼心讓我們剛抵達就感受到了滿滿的暖意。辦理入住時，前台領班周婧與接待人員陳海柔更是服務周到、熱情洋溢，不僅耐心解答我們的疑問，還主動為我們免費升級了房型，這份意外之喜讓我們深切體會到貴酒店的誠意與温度。入住後，工作人員仍時刻關注我們的居住需求，多次主動親切問候，細緻詢問體驗感受；更貼心每天送上新鮮水果、精緻的下午茶，讓我們感受到家一般的温馨與關懷。 從地鐵站的及時接送，入住時的房型升級，到入住後的全程貼心照料，每一個細節都彰顯了貴酒店員工極高的職業素養與服務意識，更充分體現了貴酒店“以客為尊”的卓越服務理念。正是因為有這樣優秀的管理團隊與一線員工，才讓我們的此次出行格外舒心、難以忘懷。酒店離周浦花海很近，去了周浦花海和新場古鎮，因時間關係迪士尼小鎮（酒店有接送班車）留着下次入住時去： 再次向酒店前台領班周婧，接待人員陳海柔及全體服務工作人員表示衷心感謝！期待未來再次入住湫竹酒店，繼續感受這份優質、貼心的服務。 此致 敬禮！ 沈明仙 陶成彬 2025年11月1 2日 設施：完善 衞生：清潔 環境：優美 服務：熱情周到

洗澡的時候發現花灑是壞的，水温很不穩定，反應給客房人員安排了換房，換的房間灰塵很厚，衞生不合格，不推薦冬天帶小朋友入住，水温不穩定容易感冒，非要住就選低樓層的，總結服務還行，設備老化不穩定。

帶小朋友和媽媽去迪士尼玩，訂的這家酒店出乎意料的驚喜，入住前工作人員就提前加微信聯繫，家庭房給免費升級了行政套房，兩室一廳，房間很大，酒店環境也不錯，除了靠近馬路來回車輛有點點聲響，但是累的躺到就睡了也不太影響。有接送迪士尼的班車，回去的時候還有送地鐵站的服務，滿意滿意，下次來迪士尼還會繼續選擇。

學校放秋假，我們選擇了去上海迪士尼去玩，酒店住的湫竹酒店，去迪士尼20分鐘路程，來回酒店免費接送，還免費升級了行政套房，酒店服務態度很好，提前一天聯繫了我，還到地鐵站接送，下次來還會入住這個酒店。

整體很不錯哈，我們是27號臨時決定去迪士尼玩的，我家妹妹推薦的酒店。她説這個酒店他們之前住過好幾次，很不錯。所以我們也跟着定了。環境很不錯，服務更好。我們30號從南京出發，我還沒有上火車，就接到了酒店的電話。工作人員貼心的加了微信，告知一些注意事項。實名錶揚Eason，全程服務的特別好。提醒我們坐班車的時間，然後幫我們協調了車次，很不錯。

有一天時間想着去新場古鎮走走，就訂了這個酒店，離古鎮也近。酒店環境幽雅，處處充滿中國風，服務員態度超好，我問了房間空調的問題，服務員立馬上來幫我調，真心贊👏