上海東湖賓館的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享在我們酒店的體驗。我們深感榮幸，您的滿意是我們不懈追求的目標。聽到您對房間的升級、餐食品質以及員工服務的讚賞，我們感到無比的欣慰和感激。我們的確努力營造一個温馨、舒適且具有地道上海風情的住宿環境，以滿足賓客對家的期待。對於房間面積和位置的反饋，我們深表理解，我們正在不斷優化房間配置，以提供更佳的觀景體驗。我們希望，通過與您的溝通，能夠為您帶來更加滿意的住宿體驗。您的特別提及，比如對紅燒肉的喜愛以及對服務團隊的讚賞，我們將與團隊分享，鼓勵他們繼續保持和提升專業服務。我們相信，每一位員工的用心付出，都能為您的旅程增添一抹亮色。再次感謝您對我們的支持與肯定。我們期待與您的下次相遇，為您帶來更為美好的住宿體驗。在此，向您表示最誠摯的謝意和祝福。

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴時間分享在東湖賓館的住宿體驗，您的讚譽是我們前進的動力，您的建議更是我們不斷優化服務的指引。我們非常高興得知您對我們的軟硬件設施、性價比、以及對東湖建築元素的欣賞表示滿意。您的認可是對我們工作最好的肯定。關於您提及的細節問題，我們深感您的耐心和理解，確實，老建築酒店在空間佈局與現代便利性之間尋求平衡並非易事。對於健身中心換鞋的規定，我們確實將在改進中考慮您的建議，確保給到客人既實用又尊重私隱的解決方案。我們完全理解您的顧及，未來將努力在不影響整體設計的前提下，為客人提供更加人性化、舒適的服務。至於早餐體驗上的建議，我們深刻意識到，一個愉快的用餐環境對於提升整體住宿體驗至關重要。對於東湖廳早餐的佈局，我們將在未來進行調整，以減少任何不必要的尷尬和改善用餐體驗。我們希望提供的服務能更多地體現融合與温馨，感謝您的反饋，這將有助於我們創造更加友好和舒適的空間。最後，我們對酒店團隊的禮貌與熱情服務感到自豪，您的肯定是我們服務品質的最好證明。我們致力於不斷提升服務質量，同時，對於任何未能盡善盡美的地方，我們深感抱歉。請相信，您的每一條反饋都是我們持續改進的動力。再次感謝您選擇東湖賓館作為您的住宿之選，並給予我們寶貴的建議。我們期待着您的再次光臨，以期提供更加完美的服務體驗。祝您生活愉快，再次感謝！

住宿方回覆: 非常感謝您對我們酒店的讚賞與支持！我們非常高興您在杜月笙公館酒店的體驗如此美好。您的滿意是我們的最大動力。感謝您對房間品質、隔音效果、以及前台服務的高度評價，我們知道這些細節是讓您感到舒適與愉悦的關鍵。特別是提到前台服務人員的親切笑容與高效服務，我們深感榮幸，這正是我們團隊一直以來努力的方向——以真心和專業為您提供最優質的服務體驗。再次感謝您的光臨與反饋，期待在不久的將來能有機會再次為您服務。

住宿方回覆: 尊敬的客人，首先，非常感謝您對我們酒店一如既往的支持與肯定。我們很高興聽到您對酒店位置、衞生、環境和設備的滿意，尤其是對老上海文化的體驗表示喜愛。我們很榮幸能夠為您提供一個舒適、安全且具有文化氛圍的住宿環境，尤其是對於帶小嬰兒的家庭和國際遊客而言。對於您提到的宣傳手冊問題，我們深感遺憾。確實，語言的障礙可能會給您和家庭帶來不便。我們已立即採取措施，確保在不久的將來，不僅英文手冊能夠提供，還會加入中文版本，以便更多不同背景的客人能夠更便捷地瞭解我們的酒店和服務。您的建議對我們非常重要，我們承諾將認真考慮並採取行動，以提供更全面和多語種的溝通渠道。再次感謝您的寶貴意見，我們期待您的下次光臨，屆時將為您帶來更加完善的體驗。祝您和家人健康、快樂！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您的反饋讓我們倍感榮幸與温暖，您的喜愛就是我們最大的動力。我們非常高興您在東湖賓館找到了家的感覺，不論是床墊的舒適、枕頭的貼心準備，還是清淡而衞生的入住水果，都旨在讓您感受到賓至如歸的體驗。我們深諳，細節決定成敗，您的滿意就是我們追求的極致。關於迷你吧，我們確實提供的是精選心意而非海量選擇，旨在讓您在忙碌的一天後，能有片刻的輕鬆與滿足。您的寶貴建議，無疑對我們的提升大有裨益，我們正在努力優化，以提供更多樣化的選擇，滿足不同客人的需求。再次感謝您詳盡的反饋與肯定，您的滿意，是我們不斷進步的動力。期待在不久的將來，能再次為您奉上難忘的旅宿體驗。

住宿方回覆: 非常感謝您抽出寶貴時間分享您的住宿體驗。我們深感抱歉，您的某些體驗未能達到您的期望。我們一直致力於提供高標準的服務和體驗，您的反饋對我們至關重要。對於大堂的座位數量和茶水服務，我們會努力改進，提供更好的服務。我們非常重視您的建議，特別是關於位置和距離地鐵的反饋。我們正在探索優化交通連接的可能性，以減少步行距離，為客人提供更便捷的出行體驗。再次感謝您的寶貴意見，我們將以此為動力，不斷改進，確保每位客人都能享受到五星級酒店的品質服務。期待有機會為您提供更好的體驗。祝您一切順利。

住宿方回覆: 非常感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗，這是您的對我們的認可，並且非常榮幸能將東湖賓館的歷史與現代服務完美融合，讓客人在此能體驗到獨特的文化氛圍與舒適服務。您的提及杜月笙的官邸與九龍壁等裝飾，不僅增添了酒店的歷史韻味，也體現了我們對細節的極致追求。那些明清時期的椅子與西班牙彩繪玻璃鑲嵌畫，以及歐洲建築與中式亭子的巧妙結合，正是我們酒店特色所在，旨在為客人打造一個既富有文化底藴又不失現代感的居住空間。非常高興得到了您對我們服務的高度評價，這對我們團隊來説是極大的鼓勵，我們將繼續努力，不斷提升服務品質。再次感謝您的寶貴反饋，期待您的下次光臨，讓我們能繼續為您提供卓越的服務。

住宿方回覆: 尊敬的客人：首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店，並繼續為我們提供寶貴的意見與建議！

住宿方回覆: 非常感謝您抽出寶貴時間為我們留下如此詳盡且充滿讚賞的評價。我們深感榮幸，您的肯定是對我們團隊辛勤工作的最大鼓勵。您的反饋不僅讓我們倍感自豪，也為我們指明瞭未來努力的方向。您的提到的每一項細節，從房間的寬敞舒適到建築的維護，再到周邊環境的品味與便利性，都是我們不斷追求卓越的源泉。我們深知，酒店的每一處細節都關乎客人的體驗，您的滿意是我們最大的追求。我們承諾，將一如既往地用心維護每一層公共空間，確保其與建築風格相得益彰，同時，我們也會繼續關注並改善可能存在的任何不便之處，以提供更加寧靜的住宿環境。再次感謝您的入住與寶貴意見，您的支持是推動我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨，繼續與您分享這段美好的旅程。祝您生活愉快，一切順利！

住宿方回覆: 尊敬的客人：首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店，並繼續為我們提供寶貴的意見與建議！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享在東湖賓館的入住體驗，您的反饋對我們來説是莫大的鼓勵與支持。我們很高興得知您對東湖賓館的地理位置、服務、房間佈置以及整體氛圍都給予了高度評價。您的選擇不僅證明了我們的努力得到了認可，也為我們提供了繼續提升服務的動力。我們深知，選擇一家酒店不僅僅是尋找一個住宿的地方，更是尋找一種體驗、一種歸屬感。您的閨蜜遊選擇在東湖，不僅是因為它的位置便利，更因為它能為您帶來獨特的上海風情體驗。我們非常榮幸能成為您旅行中的一部分，讓您的上海之行更加難忘。您的建議和期待對我們來説非常重要，我們期待在聖誕節再次為您和您的朋友提供服務。請相信，我們將會一如既往地努力，確保每一次入住都能超出您的期待。再次感謝您的寶貴評價，期待下次與您相會於東湖賓館。祝您生活愉快，期待您的下次光臨！東湖賓館團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間為我們寫下這份詳盡的評價。我們深感榮幸能將這座承載着歷史與文化的府邸改造為您的住宿之所，並能為您營造出地道的老上海風情。您的讚賞是我們的最大動力，我們團隊致力於為每一位客人提供超越期待的服務與體驗。東湖廳的菜餚獲得您的認可，是我們最欣慰的時刻。我們精選食材，用心烹飪，力求每一口都能喚醒您對老上海味覺的記憶。在我們的酒店，您不僅能夠品嚐到正宗的本幫菜，還能感受到上海獨有的文化氛圍。周邊的酒吧與餐廳同樣是我們的驕傲，它們各自獨具特色，為您的上海之行增添更多樣化的選擇。步行至淮海路的便捷，讓您可以輕鬆探索上海的潮流與經典並存的另一面。我們期待您能夠再次光臨，探索更多上海的魅力。再次感謝您的支持與鼓勵，您的滿意是我們不懈追求的目標。我們期待在不久的將來，能夠再次為您帶來難忘的住宿體驗。

住宿方回覆: 非常感謝您對我們的熱情點評，我們深感榮幸能獲得如此正面的反饋。您的滿意是我們最大的動力，您的讚美是對我們團隊辛勤工作的最好肯定。關於您提到的煙味問題，我們深感歉意。我們已經立即啟動了調查，以找出問題的根源。我們承諾，會盡快解決這個問題，確保所有房間都能提供一個無煙的舒適環境。對於浴缸下水的問題，我們已經安排了專業的維修團隊進行檢查和修復，以確保您的使用體驗不受影響。我們非常感謝您對東湖集團的高預期和對我們的支持。您的反饋將幫助我們不斷改進，提供更優質的服務。再次感謝您的寶貴意見，期待您的下次光臨，我們期待着再次為您創造難忘的住宿體驗。祝您生活愉快！