經常外出很注重酒店的舒適度。這家讓我太失望了!是我住過最差的五星酒店沒有之一。
環境:大堂很小燈光昏暗。從一進電梯開始層高很低。非常壓抑。房間也一樣。格局又很怪,窗户在卧室最裡麪的角落!!住了兩天人感覺很不舒服。浴室門密封條不牢固,洗完澡衞生間一地水。
服務:一到酒店門口空空,沒有行李生幫忙拿行李。大堂辦入住,前台工作人員狀態很差,更絕的是一開口説話滿口煙味鋪面而來!!沒有服務可言,打電話問外賣能不能幫送,不能送我是理解的,關鍵是説話口氣很不耐煩的樣子。是老闆欠你工資了嗎?
設施:健身房更是讓我無語。外包就算了,連個毛巾也沒有!練一半問前台要毛巾,她一臉懵後反應過來説沒有!請問這是酒店外包給健身房還是健身房外包給酒店?一點沒有經過培訓的樣子真的讓人非常沒有好感!!設備之間非常擁擠,很臟沒有隨時消毒,很多器械上都是汗漬。還有橢圓機頂上空調對着你的頭直吹!!這是什麼設計!!叫服務員關,態度也很差。
總之酒店所有工作人員完全沒有培訓過的樣子!!
衞生:當天入住下午睡醒聞到一股鹵料味!服務員過來我問是不是有這個味道是你們沒打掃好還是外面傳進來。答確實有這問到應該是樓下傳上來!!我住28樓!!而且窗户都關着!!不過確實是樓下因為隔天早上又聞到煎餅味。可到底為啥會傳到28樓啊!!真是無語了!!
這個品牌不會再住了。想起幾年前在廣州也住過一次。電梯直接從二十幾樓掉到1樓,嚇得半死反應了前台還笑着敷衍我,當下我就發飆了!這家酒店軟硬設施真的差極了!!也沒有服務意識可言,連那些連瑣商務品牌都不如!!價格還收五星價格!這種酒店怎麼在大城市生存到現在的!!