上海外高橋喜來登飯店的評論

萬豪旗下的五星級酒店，服務品質符合品牌形象，無論是前台服務人員，餐廳服務人員，還是泳池服務人員，維修人員，都能笑臉相迎，賓至如歸。酒店本身地處外高橋保税區，周邊沒什麼娛樂項目，也沒有餐飲或商超，需要開車出去2公里到附近居民區，或者叫外賣。總體而言，中規中矩，設備設施大氣，有品質感。

這次入住體驗超出預期，尤其想誇誇酒店的貼心服務！ - 服務細節暖人心：早餐時去洗手間，孩子一時沒找到爸爸着急哭鬧，大堂值班經理李先生髮現後立刻上前安慰，不僅耐心陪伴孩子，還第一時間聯繫到我。全程温和專業，讓我們全家都感受到被重視的温暖，必須點贊這份責任感！ - 客房體驗舒適：房間寬敞明亮，清潔到位，床品柔軟舒適，設施齊全，無論是商務出行還是家庭入住都很合適。 - 早餐豐富度在線：餐品選擇多樣，中西式搭配合理，食材新鮮，用餐環境也很整潔。 從服務到硬件都體現了五星水準，尤其感謝李先生的及時幫助，讓這次入住充滿温度，下次來上海還會選擇這裏！

房間的枕頭上每一個都有大面積污漬，類似於黴漬還有不知道是什麼的污漬，太噁心了，從來沒碰到過這種情況，居然還是在五星級酒店裡遇到這種情況，由於一開始沒有注意，到快退房了才發現，於是就跟前台反應，前台的男員工聽到反饋之後言語之意就是他們每次打掃房間都會檢查過的應該不會存在這種情況，然後加了我的微信説跟客房部確認好會給我回復，然後等到了傍晚也沒收到一條訊息，還是我主動詢問他們才過了一個小時回覆我，回覆大致意思就是他們沒問題應該是我的問題，我也真是醉了，作為一家知名五星級酒店遇到問題就是這種態度真是讓人大跌眼鏡失望至極！我要求酒店將本次住宿費全額退款，然後酒店拒絕退款，意思這個污漬是染髮膏弄上去的，我半年沒染過頭髮了跟我説是染髮膏！就這種服務態度和衞生隱患，奉勸以後要選擇該酒店的朋友們做好心理準備真的太垃圾了！

再次出差入住，每次到自貿區出差都會住這個酒店，交通方便，旁邊就是銀行，對面就是市場監督管理局和税務局，辦事很方便。前台服務很好，房間乾淨整潔，早餐也不錯，點贊👍👍

來上海已經不知道的多少次訂這家喜來登酒店了，衞生打掃得乾淨，也幫過好多次外國友人訂這家酒店，這裏去浦東機場也很方便。 房間靜音不錯，光線也調得剛剛好，早餐服務不錯，以後來出差，還會繼續訂！ 在希爾頓系列酒店裡，性價比算是很高了！

畢竟是萬豪商旅酒店，基本配置還是夠用，酒店安靜舒適，床品質量標準較高，個別朝向景觀不是很理想，特別是幾根大煙囱大煞風景。早餐似乎有團購，就餐人員素質比較參差不齊。好在酒店的服務人員素質很高，管理比較到位，衞生也算上乘。外高橋出差推薦此店。

很安靜的酒店，前台辦理入住很快，電梯很多 很快，停車在地下停車庫有二層，有很多充電樁，10號線終點站太近了👍👍

酒店一共51層，風景很美，五星級酒店的服務肯定是ok的，價格很合理，免費給我們升級了個套房，早餐，下午茶還有晚上的簡餐都包含在房費裏面，真的比快捷酒店划算

酒店一如既往的好，再去上海了，還會再次入住，大氣上檔次。服務態度和服務質量真的很不錯。

酒店房間還不錯，水質太差了，熱水一片渾濁，熱水和冷水的水質完全不一樣

非常有品質的酒店，交通便利，視野開闊，環境服務衞生都非常棒，感謝前台小哥給房間升級，讓我有如此好的體驗。

入住外高橋喜來登蠻滿意的，房間舒適、乾淨整潔。特別是接待我們入住的前台賈先生，熱情周到，我前後二次問了早、晚餐用餐時間，賈先生馬上把用餐時間給寫在門卡上，想我們所想，好贊！我們39樓走廊上遇見服務員張姐，她熱情招呼我們……我們彷彿是賓至如歸的感覺，好棒！ 下次會再次入住外高橋喜來登。

喜結良緣房間大小整體不錯 房間裏酒店簡單佈置了一下 不過一些拍照的茶具和子孫桶等等都有這點必須好評，就是很多設備根不上 沒有咖啡機 小冰箱一樣贈送的飲料也沒，餐具沒有 燒水壺也比舊 早餐種類很少現磨咖啡有但是沒有小點心 連一些基本的五穀雜糧這些也沒有 希望酒店可以再設備上更新一下，早餐種類也豐富一下 畢竟和幾千一晚的住宿費不配呀。

住過無數的酒店，這是最差的一次體驗在這家酒店。如若不是公司安排的，肯定不會選擇這。房間裝修較老，設施啥的都有點問題，很多細節在客人入住前壓根沒有好好檢查→詳細見我上傳的圖片。酒店的早餐是我吃過的最最最難吃的，沒有之一！詳見我上傳的圖片！