上海東方佘山翰悅閣飯店(Hotel Shanghai Sheshan Oriental - Handwritten Collection)

設施老舊，房間面積還可以，服務態度非常非常差，特別是前台接待的服務人員，説話能把人噎死，無任何服務可言，房間的價格不值，攜程還沒有給過差評，這個差評是給前台接待人員的，非常的讓人不舒服

團隊出行，酒店整體還行，趕上另外一個團隊活動，大部分同行的免費升套房，還是很給力的。大床房也不錯。同行團隊點名表揚Janice wu，響應快，切實解決問題，贊一個

錯開春節去的，房間還是挺乾淨寬敞的，酒店裡有很大的沙灘，沙灘上有兩個鞦韆椅，但是沒看到其他的室外無動力設施。 夢幻樂園的門票是預訂的套餐裏含了一次，小朋友玩了一下，和大部分外面商場裏的小童樂園差不多。 可能住客少的關係，第一天早餐不是自助，是點餐的。第二天有部分自助，部分點單。和平時吃的自助早餐感覺上總是差了點。

房間還蠻大的，算乾淨的，就是前台辦理入住的時候有一種我們在求她的感覺，該交代的也不交代清楚，可能急着下班？等朋友來辦入住的時候換了一個前台，就很好，該有的職業素養都具備。大堂有圍爐煮茶，去的當天外面下雨，不然坐在外面也是不錯的

設施：房間設施比較老舊 衞生：衞生可以，房間很乾凈 環境：環境很好，泳池風景都很不錯 服務：前台，吧枱，客房服務員都可以，唯一就是自助餐的服務員後面説 2大1小自助晚餐:這個重點，買的是自助餐和房間的套餐，自助餐酒店過年期間標價328一位，先説進門服務員要求孩子補小童票半價，購買須知裏1.5米小童算成人票，我們孩子不到1.5米他要求我補半價，説小童是指1.2以下小童，1.2以下小童是免費的哪怕我生2個不到1.2的你也得讓我進吧？我認為的2大一小自助餐是包含半價小童的，1.5米以上補半價沒問題，差點繞進去後沒有補半價進去，再説自助餐，除了牛羊肉卷合成肉外就是素菜和幾個麪粉丸子，上了個九宮格海鮮拼盤銷量的，小童不算人不給收了半價的錢不給，2人份的拼盤裡，1隻大閘蟹切2半，章魚須4根，燕餃4個，鮑魚2個，牛肚4條，魷魚肉片4個，蹄筋6個左右，大蝦2隻，328的自助餐沒有刺身，沒有其他的，衹有牛羊肉和做樣子的海鮮拼盤，不如市面上100不到的火鍋自助餐牛蛙無限吃手切牛羊肉隨便吃，後面想帶娃去玩的可以買遊玩套餐晚餐出去吃自助餐好了 小童自助早餐:早餐比晚餐好一點……

窗外風景不錯，正好晚櫻盛開的季節，早餐6-10點都有，該有的都有，買的套餐小童樂園衹能玩一天，有點小遺憾。

環境優美居住環境整潔乾淨泊車輔助服務服務到位態度熱情周到，餐廳用餐服務質量非常不錯，且口味很好吃的味道相當不錯，有機會一定還會再入住。出遊方便。

環境幽雅舒適，就是到時間了，前台有房間也不給，很不理解…有點生硬死板！不過，還是要謝謝前台那個戴眼鏡的小哥，為我們的朋友生日送了一個小蛋糕…總的來説，還是不錯滴！

首先感謝酒店免費升級了房型，感覺賺了2個億。記得以前叫索菲特，有好幾款風格的房型可選，雖有些年份但保養得很好，自帶了很多娛樂活動，玩不過來，讓原計劃的游泳計劃都被迫擱淺。早餐品種和款式也不錯，下次還會光顧，感謝彬彬有禮的各位酒店工作人員，倍感親切！