上海虹橋商務區凱悅嘉軒飯店的評論
上海虹橋商務區凱悅嘉軒飯店
上海, 閔行區, 申虹路9號
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1晚
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上海虹橋商務區凱悅嘉軒飯店的真實房客評論
9.4
/10
極好
4165 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.5
設施
9.3
服務
9.3
衛生程度
9.5
篩選依據:
排序方式:
所有評論(4165)
好評(4059)
附有照片/影片的評論(545)
交通便利(591)
早餐很棒(416)
近火車站(353)
商務出差(235)
櫃檯服務好(144)
泳池乾淨(113)
游泳池很棒(113)
自助餐棒(22)
負評(106)
Muye
cheng
凱悅嘉軒雙床房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
9 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 11 月 16 日
房間乾淨衞生,亮點是配置的帶小桌的長沙發及茶几,坐躺很愜意。缺點是熱水器插座配置不合理,再有速溶咖啡沒配攪拌棒,讓送一下,結果衹送了一根。很可憐機器人,跑一趟衹為一個攪拌棒。
住宿方回覆:
感謝您選擇入住虹橋商務區凱悦嘉軒酒店並分享如此用心的評價!很高興您喜歡長沙發和小桌的愜意設計~關於插座和攪拌棒的問題,我們已經記下並着手優化啦!至於讓機器人小哥為一根攪拌棒跑腿,確實有點“大材小用”了,下次一定讓它帶上更多任務出發ᕦ(・ㅂ・)ᕤ感謝您的貼心反饋,歡迎常來監督呀!
M3639
96****
嘉軒虹橋全景家庭房(帶梳化床)
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
9 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 14 日
很滿意的一次中轉,離虹橋站很近走路幾分鐘就到了,很便利。 早餐很豐盛,可以吃的種類很多。 另外感謝前台Jenny 和 Sharon 熱心的幫助, 很有耐心和禮貌,幫了很大忙。
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好!讀完您這份詳盡而温暖的評價,我們整個團隊都備受鼓舞!非常感謝您選擇在我們酒店完成中轉,並留下這份珍貴的反饋。首先,“離虹橋站很近,走路幾分鐘就到”一直是我們為像您一樣的中轉旅客提供的核心便利,很高興這為您節省了寶貴時間。其次,得知豐盛的早餐合您口味,我們也非常開心。更重要的是,我們要特別感謝您對前台Jenny和Sharon的指名錶揚。您對她們“熱心、耐心、有禮貌”的認可,我們已經第一時間傳達給她們本人及整個團隊,這對我們是至高無上的榮譽,也是我們持續提供優質服務的最大動力。衷心期待在您下一次途經虹橋時,能再次為您提供温暖如家的服務。祝您旅途順利!
M201
9****
凱悅嘉軒大床房
入住於 2025 年 10 月
商務出差
10 則評論
9.7
/10
極佳
發布於 2025 年 11 月 24 日
衞生:彭家玲姐姐服務很好很熱情! 環境:每次出差都是必選 服務:前台的同事忘記問名字了,服務也很清熱 專業 設施:唯一的缺點就是還沒普及機器人送外賣到客房
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好:非常感謝您再次選擇入住我們酒店,並分享如此詳盡的反饋!得知我們已成為您出差的首選,我們深感榮幸。同時也非常感謝您對彭家玲姐姐的特別認可!“很好很熱情”是對我們客房服務團隊最高的褒獎,我們一定會將您的表揚傳達給彭家玲本人及整個團隊,這將對她是極大的激勵。同時,前台的同事雖未留名,但能為您提供“清熱”(我們理解為“熱情”)專業的服務,也讓我們倍感欣慰。關於外賣問題酒店目前仍在不斷探討更優方案,期待在您下次入住時為您提供更加暖心的服務.
M4742
09****
凱悅嘉軒虹橋全景大床房
入住於 2025 年 9 月
獨自出遊
4 則評論
4.5
/10
發布於 2025 年 10 月 7 日
真的服了,選這家酒店就是看它首頁大喇喇寫着有機器人服務,想着住店時點外賣、拿點東西能省點事,結果全是套路! 實際住進來才發現,機器人根本不讓用!我點了外賣想叫機器人送上來,前台直接説不行。最氣人的是,我好幾次在大堂看見那機器人,就擱角落待着,看着好好的,也沒壞,還能動,工作人員還時不時擦兩下,明顯就是能正常用的狀態。 問前台為啥不讓客人用,就説“衹能內部用”,再追問為啥宣傳頁不寫清楚,也説不出個所以然,就衹會打太極。住酒店點外賣不就圖個方便,不用跑下樓嗎?結果宣傳的機器人服務是擺設,白期待一場,還得自己跑腿,這體驗感也太差了! 要是不想給客人用,就別在首頁瞎宣傳啊,這不純純誤導人嗎?真心不建議選,別跟我一樣被“機器人服務”的噱頭坑了!
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好!感謝選擇上海虹橋商務區凱悦嘉軒酒店並與我們分享您的入住體驗。對您此次在酒店未能獲得滿意的入住體驗,我們深表遺憾和歉意!如若您願意跟我們進一步溝通,可以通過酒店預訂頁面的電話和我們取得聯繫,以確保您下次能夠擁有更為滿意的入住體驗。我們期待您的再次光臨!致以誠摯的問候.
訪客
用戶
凱悅嘉軒大床房
入住於 2025 年 9 月
獨自出遊
72 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 4 日
酒店斜對面是高鐵虹橋站附近就是機場南入口,旁邊是虹橋天地和天街,整個酒店大堂挺大氣看着也舒服,房間衞生乾淨整潔,硬件不錯,服務態度非常好!酒店的早餐品種豐富,飲品提供外帶杯和冰塊,水果新鮮品質好,總之入住體驗非常滿意。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您為我們奉上這篇“滿分體驗報告”!您不僅看到了我們引以為傲的交通與商業配套,更感受到了我們從大堂到房間、從硬件到服務的每一處用心。最讓我們感動的是,您連“外帶杯和冰塊”、“水果的新鮮品質”這樣的細節都銘記於心——這正是我們希望通過“好服務”為您創造的“好體驗”。我們一直致力於成為每一位客人在繁華虹橋的温馨港灣,而您的評價,讓我們確信我們做到了。誠摯期待您的下次回家,我們將以同樣的熱情與品質等候您!
M7587
58****
凱悅嘉軒大床房
入住於 2025 年 8 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
9.7
/10
極佳
發布於 2025 年 10 月 8 日
距離: 距離高鐵站有一定的距離,但可以跟客服預約車接送,還挺方便需要提早預約。 房間: 房間很大很乾凈,住的很舒服。 洗衣服: 洗衣房有點悶熱,不知道是不是沒有空調,在洗衣房等洗衣機是有點熱😂 早餐: 早餐很豐盛,很好吃。
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好!讀完您這份像朋友聊天一樣的反饋,我們心裏滿是感謝!您真是太細心了。首先,非常感謝您對“房間很大很乾凈”和“早餐豐盛好吃”的極高評價,這對我們是莫大的鼓勵。同時,您提到的“預約接送服務”能為您提供便利,我們也很高興。而對於您指出的洗衣房悶熱的問題,我們更要致以誠摯的歉意並萬分感謝您的提醒!我們已經立即通知工程部前去檢查通風或空調系統,確保為後續的客人提供一個舒適涼爽的洗衣環境,絕不能再讓您“熱壞了”😂。您的體驗對我們至關重要。我們已記錄下您的偏好,期待在您下次光臨時,能在一個所有細節都讓您滿意的房間裏,再次歡迎您的到來!
23230
0****
凱悅嘉軒大床房
入住於 2025 年 8 月
獨自出遊
102 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 29 日
這家酒店一直很好。我喜歡的酒店風格和服務風格。水準一直很高,從試營業我就喜歡住在這裏。進了房間放下行李我就出去了,傍晚回來時看到茶几上擺放的紅酒和水果,很感動,因為這天是我的生日。酒店真的非常細心,很完美不是麼?我表示超級感動和感謝。來吧,真心特別推薦。
住宿方回覆:
感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的評價!您的認可對我們而言是莫大的鼓勵。酒店始終致力於為客人提供舒適的住宿體驗和便捷的出行環境,很高興我們的服務為您來回虹橋樞紐提供了舒心和便利。同時,我們也十分感謝您對於上次酒店入住期間發生的不愉悦的入住體驗給到了我們寶貴建議並且還能選擇繼續回來,這無疑對我們是莫大的鼓勵和支持,未來我們也會繼續保持高標準,努力在細節上做得更好。期待您的再次光臨,祝您旅途愉快,順遂安康。
cell
uvisc
凱悅嘉軒雙床房
入住於 2025 年 8 月
其他
4 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 14 日
選了凱悦嘉軒果然沒有失望,滿足一切所需,停車很方便,地下停車場很大,酒店有自己的停車區域、專用電梯到大堂,刷單就可免費駛離。預訂時標註需要安靜的房間,入住時特地安排了盡頭的房間,確實很安靜,窗外能看到虹橋樞紐就在對面。因為第二天下午要辦事,前台幫忙延時了兩次,非常感謝!附近是龍湖天街、虹橋天地,去逛逛都很方便的。意外收穫是發現整個地下通道都是聯通的,酒店、商場、停車場,去虹橋樞紐應該也是直達的,通道非常的寬敞、環境也很好,還避免了地面的日曬和雨淋,設計很贊!以後有需要還會選它!
住宿方回覆:
感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的評價!您的認可對我們而言是莫大的鼓勵。酒店始終致力於為客人提供舒適的住宿體驗和便捷的出行環境,很高興我們的服務為您來回虹橋樞紐提供了舒心和便利。同時,我們也十分感謝您對於上次酒店入住期間發生的不愉悦的入住體驗給到了我們寶貴建議並且還能選擇繼續回來,這無疑對我們是莫大的鼓勵和支持,未來我們也會繼續保持高標準,努力在細節上做得更好。期待您的再次光臨,祝您旅途愉快,順遂安康。
M3753
14****
凱悅嘉軒大床房
入住於 2025 年 9 月
商務出差
4 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 13 日
虹橋商務區凱悦嘉軒是我住過最好的酒店,酒店服務出色,設施設備到位,每次來都能被工作人員暖心的服務發動,特別表揚前廳部的工作人員,培訓到位,管理到位。
住宿方回覆:
尊敬的客人,感謝您作為我們最尊貴的夥伴,賜予我們這份無與倫比的評價與肯定。您所描述的“住過最好的酒店”體驗,並特別讚譽前廳部的培訓與管理,精準地概括了我們所致力打造的卓越服務體系的成果——即通過系統性的管理,將暖心的服務化為可傳承的標準,並穩定地呈現給每一位賓客。這不僅是前廳部的驕傲,更是我們整個酒店管理哲學的勝利。您的支持是我們精益求精的基石。我們鄭重承諾,將以此為新起點,持續精進。
ahm
169
凱悅嘉軒雙床房
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
8.7
/10
很好
發布於 2025 年 10 月 2 日
位置非常好 去虹橋樞紐走地下通道十分鐘 地下通道很好 拉着行李完全沒問題 早餐雖然品種不多 但都看得出用心做了 質量不錯 一樓餐廳的黃魚麪超好吃 滿滿的魚 價格實惠
住宿方回覆:
尊敬的賓客,看到您的點評,我們真是暖到了心裏!您説“位置非常好,地下通道很好”,這是我們為旅客設計的初心;您誇我們的早餐“用心、質量不錯”,特別是那碗“黃魚麪”,這簡直是對我們廚師最大的褒獎!您提到的“早餐品種不多”,我們記下了。我們會繼續努力,在精進品質的同時,也讓菜單變得更加多彩。能成為您旅途中的一個美好驛站,我們深感榮幸。我們已經開始期待您的下次光臨了!
Xiangshu
ixiahouba
凱悅嘉軒雙床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
18 則評論
9.7
/10
極佳
發布於 2025 年 10 月 2 日
房間總體不錯,面積比較大,也很乾凈,服務也挺好,就是一次性拖鞋差一點,最好自己帶拖鞋。位置離虹橋站有點小距離,不熟路晚上還是要20多分鐘才能到,酒店總體還可以。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您的用心點評!讀到您説“房間總體不錯,面積大、乾淨,服務也挺好”,我們真的非常開心。但您提到的“一次性拖鞋”和“晚上找路有點遠”的體驗,我們也真切地記在心裏了。好的客人建議是我們進步的動力。我們已經在篩選更舒適的一次性拖鞋,也會優化我們的位置指引,希望能讓每一位像您一樣的客人都能輕鬆、順心地找到我們。期待您的下次到來,讓我們為您展現一個在細節上更加完善的“家外之家”。
18911
09****
凱悅嘉軒雙床房
入住於 2025 年 9 月
商務出差
5 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 5 日
距離房間很乾凈,當天預訂房間都滿了。房間非常乾淨,而且也很寬敞,設施設備都有。主要就是距離火車站特別近。進站非常方便,強烈推薦。
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好!非常感謝您在滿房之日下榻本酒店,並留下這份珍貴的推薦與肯定。得知我們優越的地理位置(距火車站特別近)為您帶來了極大便利,並且您對房間的潔凈度、空間及設施都感到非常滿意,我們深感榮幸。您的好評是對我們運營標準的最佳驗證。我們已鄭重將您的表揚記錄在案,並分享給相關團隊。這必將激勵我們全體同仁,即使在高負荷運營下,也始終為您提供穩定可靠的高品質體驗。衷心期待您的再次選擇。
_ZFB208860
202135****
凱悅嘉軒大床房
入住於 2025 年 9 月
獨自出遊
22 則評論
9.7
/10
極佳
發布於 2025 年 10 月 8 日
來看大師賽,酒店位置方便 衞生:很好 環境:安靜 服務:到位 早餐很不錯的,豐富 每次來上海訂這家,周邊有商場,餐廳,離高鐵站很近,五分鐘走步
住宿方回覆:
尊敬的客人,感謝您作為我們的忠實夥伴,再次給予我們如此全面的認可。您從地理位置、環境衞生、靜謐氛圍、服務品質及餐飲體驗等多個維度的肯定,並明確“每次來上海訂這家”,這充分驗證了我們服務體系的穩定與可靠。能成為您觀賽行程中的可靠一環,我們深感榮幸。您的
M064
4****
凱悅嘉軒雙床房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
29 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 17 日
就在虹橋邊上,第二次入住了。非常滿意,酒店很安靜。步行7分鐘就可以到高鐵站或者地鐵口。酒店早餐豐富。
住宿方回覆:
親愛的客人,再次見到您真好!感謝您二度選擇我們並留下滿分的認可。您對安靜環境、豐富早餐和絕佳位置的稱讚,是我們收到最好的禮物。能為您的旅途提供便利與舒心,我們由衷高興。我們已經開始期待與您老友重逢啦!祝好!
huangf
eng0756
凱悅嘉軒雙床房
入住於 2025 年 7 月
商務出差
18 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 23 日
出差第二天要乘高鐵選擇離虹橋站近的酒店,灑店離高鐵站走路十幾分鍾,從酒店邊地下商場通道沿着指引不怕日曬雨淋直到虹橋站,感覺比走露天人行天橋方便多了(如從虹橋到酒店出站後往西走,過地下通道按指引到酒店);酒店很整潔,晚上睡覺也很安靜,周圍環境也不錯,前台服務也很熱情,乘高鐵飛機也很方便
住宿方回覆:
感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的評價!您的認可對我們而言是莫大的鼓勵。酒店始終致力於為客人提供舒適的住宿體驗和便捷的出行環境,很高興我們的服務為您來回虹橋樞紐提供了舒心和便利。同時,我們也十分感謝您對於上次酒店入住期間發生的不愉悦的入住體驗給到了我們寶貴建議並且還能選擇繼續回來,這無疑對我們是莫大的鼓勵和支持,未來我們也會繼續保持高標準,努力在細節上做得更好。期待您的再次光臨,祝您旅途愉快,順遂安康。
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