香格里拉望廈飯店(Hotel Pousada Shangri-la)

Alocado num lugar lindo e com uma vista incrível, este hotel me encantou pela cortesia e simpatia de toda a equipe, sem exceção, pelas instalações e decoração de extremo bom gosto, e pelo paisagismo incrível. As pessoas trabalham visivelmente felizes, e parecem sempre procurar surpreender, ir além da sua expectativa, em cada momento. Destaque também para o restaurante, que é muito bom.

Pousada muito linda, área externa muito bem preservada e cuidada. Ficamos hospedados da suíte Jr, com vista e banheira, quarto aconchegante, cama, travesseiros bons , lençóis e roupas de banho cheirosos tudo ok! Atendimento cordial. Não dei excelente, porque me decepcionei um pouco com o café da manhã, para mim que sou amante de café da manhã, deixou sim a desejar, Serviam ovos / tapiocas feito na hora ok Muitas opções de pães - porém nada integral , o pão francês q comi no segundo dia estava murcho. Geleias / iogurte todo dia o mesmo e sem opções zero! Cafés / capuccino máquina a vontade - ok Precisam reavaliar para hóspedes intolerantes / ou que só é adepto a alimentação saudável ! Piscina aquecida - lugar c/ aspecto de abandonado, não tem música ambiente e o local um tanto escuro! Áreas comuns da pousada são lindas , é possível sentir e conectar com a natureza ! Vista tirar o fôlego Quando fui estavam em obras na área de massagem! Restaurante preços bem elevados para o tamanho dos pratos Somos vegetarianos tinha opções! Comi uma salada no 1 dia, mix de cogumelos, R$52 … cogumelo passou longe, 🥹🙈

Foi simplesmente uma experiência incrível. Eu não fui com grandes expectativas porque encontrei a pousada pela internet. Mas quando cheguei fiquei impactada. O lugar é lindo, cheio de natureza, com uma energia especial. O quarto que fiquei (apartamento) é uma delícia. Confortável, limpo, amplo, chuveiro bom e com uma banheira com vista para a montanha. O café da manhã é bem gostoso e você pode solicitar tapiocas, ovos mexidos.. Os atendentes são solícitos e educados. Amei o conceito de "nadismo" onde há alguns gazebos disponíveis para descanso com vista para as montanhas. A piscina aquecida fica aberta 24h por dia. Voltei relaxada. Indico muito!

As suítes são simplórias. O café da manhã é simplório. O serviço é desatento. Fezes caninas nas áreas comuns. Mas o problema maior foi de saúde coletiva: foi encontrado um RATO na piscina e nenhum tipo de providência foi tomada. O risco de leptospirose para todos os hóspedes é inaceitável.

Hotel maravilhoso para quem busca a paz e sossego, quarto ótimo, cachorros fofos, um café da manhã perfeito, o quarto com ótimos ameneties, cama gostosa, atenção dos funcionários excepcional, voltaremos com toda certeza!

Deixando aqui meu registro sobre a experiência ruim que tive com a Pousada Shangrila no último final de semana, dia 19 de maio. Eu e meu marido já havíamos nos hospedado lá, por isso decidimos voltar; mas desta vez, nos arrependemos logo nas primeiras horas da diária. Chegamos na sexta-feira, aguardamos o horário do checkin e entramos no chalé escolhido para a data: o chalé luxo. As 17h detectamos e informamos à recepção sobre um problema: o aquecedor não estava funcionando, logo não havia água quente, nem na pia, nem no chuveiro, nem na banheira. E estava extremamente frio, então, não existia a possibilidade de ficar sem água quente. Foi aí que começou a enrolação, das 17h até as 19h30 um entra e sai de gente do nosso chalé, recepção, manutenção, várias pessoas, mas nenhuma que realmente resolvesse o problema. Ficamos aguardando, perdendo tempo da nossa diária (que já começou tarde, pois o checkin é mto tarde). Qdo deu 19h30 (e nosso banheiro e quarto já estavam com o chão todo sujo de tanto entra e sai de gente) NÓS SUGERIMOS que nos trocassem de quarto (ninguém até então tinha nos oferecido essa possibilidade). O pessoal da recepção ficou meio confuso, mas depois de mais algum tempo, disseram que poderíamos ir para outro chalé. O chalé em questão não era do mesmo padrão daquele que contratamos (e pagamos mto caro), fiaca em um ponto mais baixo da pousada (que é famosa pela vista dos quartos altos), tinha a decoração e a mobília muito inferior (para não dizer feia e deprimente) e um sofá extremamente manchado e sujo. Logo tbm detectamos que o frigobar daquele chalé estava vazando água, deixando o tapete da sala todo molhado. Mesmo assim, decidimos tentar relaxar (já que é esta a proposta da pousada...) QDO ACHAMOS QUE NÃO PODERIA PIORAR, às 21h30 notamos que havia 4 ligações perdidas da recepção do hotel no celular do meu marido. Nós retornamos a ligação e eles então perguntaram se queríamos voltar ao chalé anterior. Nós aceitamos, claro, pois aquele era o que havíamos escolhido para nossa viagem. Qdo já estávamos de novo com todas as coisas prontas para mudar de chalé, eu decidi perguntar a pessoa da recepção, que estava nos acompanhando, se o aquecedor tinha sido trocado, ou se eles tinham conseguido arrumar. EIS ENTÃO QUE VEIO A RESPOSTA DELE: não foi arrumado, a manutenção já foi embora, então spo vão arrumar amanhã !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SIM, ELES IAM NOS COLOCAR DE VOLTA NO CHALÉ, COM O MSM PROBLEMA QUE NOS FEZ SAIR, E PIOR, SEM NOS AVISAR QUE O PROBLEMA NÃO TINHA SIDO ARRUMADO - SÓ AVISARAM PQ EU PERGUNTEI - E PASMEM, QDO NÓS CONTESTAMOS ISSO, O RECEPCIONISTA ALEGOU QUE AQUELA HORA NÓS JÁ HAVÍAMOS TOMADO BANHO, ENTÃO ISSO NÃO SERIA UM PROBLEMA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Parece piada, e eu gostaria que fosse, mas foi real! Acabamos ficando no chalé inferior msm, para tentar aproveitar um pouco da nossa estadia. Entramos na sexta (qdo tivemos todo

A pousada é maravilhosa, foi acima das minhas expectativas. O lugar é lindo e os colaboradores são sensacionais. Em cada detalhe me senti acolhida. O ambiente é bem decorado e acolhedor. Além disso, a comida é muito boa. Super recomendo!! Não vejo a hora de retornar 😃❤️

Amei a experiência e quero voltar! A pousada é recomendada para casais, a vista do chalé 13 é surreal, o contato com a natureza é energizante. A higiene das áreas comuns é muito boa e torna a experiência do lugar ainda melhor. Apenas uma observação quanto ao café da manhã: há várias opções, mas achamos os pães com um tipo de farinha muito pesada. Sugerimos ter outras opções de pães, pois testamos uns 3 diferentes e ainda assim tivemos a mesma percepção. Até a tapioca estava meio pesada e o queijo coalho pouco derretido. No entanto, adoramos os demais itens: pão de queijo, frios, frutas, suco, danone e café. Aproveito para agradecer toda a equipe, são muito atenciosos.

Confesso que fomos apreensivos para a pousada, porque ao fechar a estadia pelo WhatsApp é terrível o atendimento automático (sugiro que mudem isso)! Entretanto, toda nossa estadia foi muito boa, o quarto é maravilhoso, a vista é maravilhosa (escolhemos o Bangalô View). Pedimos café no quarto (com taxa) e vale muito a pena, porque vem uma variedade de itens e boa quantidade! Também pedimos algumas vezes almoço e jantar no quarto e estava tudo ótimo! Enfim, tudo maravilhoso, inclusive o restaurante!