鯨灣度假村(The Spot at Porpoise Bay)

這是一個很好、乾淨的房間。床超舒服。我們預訂了最後一個可用的房間，所以我們查看了停車場。但我們只在那裡住了一晚。工作人員非常友好和樂於助人。隔壁有一家不錯的酒吧。房間裝潢精美，但相當小，僅供參考。除了牆上的架子外沒有壁櫥，也沒有小桌子和椅子。可能有更大的房間有額外的空間，因為我們很可能是那天晚上租的最後一個房間。但這絕對是過夜的好地方。工作人員以他們愉快的舉止竭盡全力！ A

真的很可愛的小飯店，但是他們的員工需要一些客戶服務課程。 我們到達後，在辦理入住手續時，如果他們可以的話，我要求第二天延遲退房，下午 2 點左右。 櫃檯工作人員說他必須詢問經理然後再回覆我。 （第一個危險信號 - 為什麼你的前端員工沒有能力對此說「是」或「否」？） 無論如何。我的請求獲得批准後不久我就收到一條短信，我們可以在第二天下午 2 點退房。 上午 10 點——有人輕聲敲門，我們正在睡覺，所以沒有聽到。他們再次敲門，所以我們說等一下 - 當我們這麼說時，那個人開始開門！所以我們一邊說對不起？我的伴侶走到外面，那傢伙說「我正在檢查房間是否乾淨」。什麼！現在是上午 10 點，我們的退房時間是下午 2 點。 我們準備好，下樓去清理一下狀況。我猜想這就是那個敲門的人，因為他說：「好吧，延遲退房需要額外支付 40 美元，而且還沒有支付，所以我想看看你們是否還在睡覺。我原本打算在 11:30 之前給你。 這毫無意義。我們沒有被告知要收取 40 美元的費用，而我們在房間裡時（貼有請勿打擾標籤）你就進入了我們的房間，看看我們是否還在睡覺！多麼令人毛骨悚然和尷尬。你有我的電話號碼，為什麼不打電話呢？你可以敲門然後留下一張紙條。

我最初被分配到 10 號房間（底樓最後），不幸的是它位於通往上層的樓梯間旁邊，儘管戴著耳塞，我仍然可以聽到人們上下樓梯的聲音，直到午夜過後。 。然後早上 6 點左右又開始，這並沒有讓我睡個好覺。第二天早上，我與前台服務員交談，他非常友善地將我轉移到樓上的一個房間，以便我接下來的兩個晚上。我當然很感激他們願意做出改變以確保我可以安然入睡。再次感謝您優質的客戶服務。我強烈推薦“The Spot”（前提是您避開一樓末端的房間）。 PS：隔壁的燈塔酒吧/餐廳是用餐和欣賞海豚灣美景的好地方

房間很乾淨，床很舒服，位置很好，位於中心位置。我晚上工作，白天睡覺，沒有遇到交通噪音過大的問題。前台的那位先生非常友善，所以除了行業範圍內大規模價格上漲帶來的一些緩解之外，您還能要求什麼呢？

「花園房」俯瞰停車場 海洋房俯瞰海灣/沼澤地區的盡頭 最近快速裝修 缺乏安全性——我們只是擔心臨時安全裝置（保持窗戶滑塊關閉的木棍）沒有安全問題，但主樓層的窗戶很大，很容易進入/看起來很裡面 工作人員似乎一直在工作——我不確定……我們不得不要求三天後打掃我們的房間——好吧——他們答應了。但第二天晚上 8 點他們又來梳洗，儘管請勿打擾 位置還可以。 隔壁的酒吧/碼頭/水上飛機 步行即可輕鬆抵達市中心。

訂的房間有廚房，但沒有水槽可以洗碗。沒有洗碗精，有爐子和鍋，需要一個多小時才能燒開水喝茶。不應宣傳有廚房的房間。我不得不說，淋浴是我用過的最好的，好到我不想出去。房間非常乾淨，枕頭很棒。

房間完美無缺，工作人員樂於助人。不是一個安靜的住宿。如果您想在晚上 10 點前睡覺或早上 5 點之後起床，請不要住在這裡。我希望飯店能告訴我們飯店對面的山坡上正在施工，大約晚上 9:30 停止了。飯店裡住著很多建築工人，所以我們在窗外透過 FaceTime 大聲交談了大約一個小時。凌晨五點，建築工人開始離開，一點也不安靜。門砰砰作響，說話。早上7點左右，施工工作再次開始。離開累了。

廁所、淋浴地板、水槽和櫃檯等必需品都很乾淨，其餘的顯然被忽視了。床超級舒服而且整理得很好。地板是乙烯基板，需要好好擦洗，尤其是在浴室。 「精品」瀑布水龍頭很煩人：要麼完全溢出水槽，要麼只是滴水。桌面上的 Keurig 必須移動並在角落的地板上使用，或者必須將燈從床頭櫃上移開才能插入。就價格而言，它足夠舒適，可以用作睡覺的房間，但「水療」氛圍幾乎失去了很少的維護。

留在其他地方。 當我們第一次到達時，另一位來自坎盧普斯的酒店顧客警告我們不要停車，因為他們的卡車被闖入，價值超過 1000 美元的充氣槳板和裝備被盜。 在我們四天住宿的最後一晚，我們很晚才回到酒店，筋疲力盡。早上早些時候，我們打電話給前台，在堆積如山的床單上貼了一張紙條，要求更換床單，並在紙條下留下了一張 5 美元的鈔票。床單四天沒有換過。第二天只整理了一次床。 然而，紙條和 5 美元鈔票都不見了。 我抱怨了，夜班經理的藉口之一是「房間清潔工不會說英語」。他偷了 5 美元，因為紙條上沒有提到這是小費，而且床單也沒有更換。 我告訴經理減掉 50 美元的帳單，我來整理床鋪，否則他可以在我們等待的時候整理床鋪。他說他不能這樣做，並提供“延遲退房”。我們不得不一大早就離開，但任何好的酒店都會為你做到這一點，即使他們沒有搞砸！ 半夜，我和妻子帶著零滿意度回到房間，用髒床單自己鋪床。 我們不會回來，並且會告訴所有人同樣的事情。他們也承諾第二天早上會聯絡我們，但也沒有嘗試聯絡我們。 他們證明自己既是騙子又是小偷。 留在其他地方。