波旁塞拉高查 | Divisa度假村(Bourbon Serra Gaucha Divisa Resort)

As acomodações são boas A comida achei muito simples A salada excelente, mas a comida do buffet não era muito boa, acho que uma opção de ala carte seria interessante O buffet de café da manhã para quem tem intolerância ao glúten e a laticinios , foi bem ruim. Uma dificuldade de conseguir alguma coisa. No primeiro dia não tinha nada, mas depois providenciaram alguma coisa. O serviço de quarto não limpou o quarto. E o spa não estava funcionando e nem disponível Para crianças achei muito bom, elas amaram as bikes

Magnífico. Lugar encantador, tudo muito bem cuidado, equipe da recepção maravilhosa, pessoal da limpeza impecável, garçons do restaurante e dos bares são super atenciosos, tia Popi da recreação muito querida, alimentação de ótima qualidade, saudável e muito bem preparada... enfim, não temos palavras para descrever tamanha gratidão por estes dias que usufruimos deste resort com tantas opções de lazer e tantas pessoas nos recepcionando muito bem! Ah! O senhor da pescaria e das canoas... super querido, atencioso... gratidão eterna! Até a próxima vez!

A experiência foi simplesmente incrível o lugar é maravilhoso, mas o que deixou a experiência simplesmente espetacular foram as pessoas que fizeram toda a diferença, desde o primeiro momento quando fomos recebidos na recepção em especial gostaria de destacar o atendimento na cozinha do Chef Thiago Rodrigues Mineiro que procurou sempre trazer pratos especiais e muito gostosos e fez o possível e impossível pra atender nossos pedidos, o atendimento também do Cristiano que nos atendeu em todas as refeições e foi simplesmente incrível (fiquei sabendo que ele ia embora para o nordeste e é uma pena para o hotel porque é um baita profissional e espero que possa reencontrar um dia), sendo sempre pró ativos e extremamente educados que fez toda a diferença no salão o atendimento do Douglas da Recreação que em todo momento procurou nos atender sempre muito atencioso, tirou fotos in críveis de dar inveja em muitos profissionais, e nos proporcionou experiências únicas no resort além de ser muito simpático e prestativo, ao Seu Claudio e Pops que também que nos acompanharam nas atividades. Pegamos muito carinho em especial com o Douglas e o Cristiano que registraram muitos momentos especiais e foram além para nós, fizeram esse momento se tornar realmente único.

Nós fomos muito bem atendidos pelos funcionários do hotel, por sinal, melhor de toda a rede Bourbon até o momento. Elogios em especial na cozinha os chefe Thiago, Mineiro, Paula e o Cristiano que nos atenderam em todas as refeições, sendo sempre pró ativos e extremamente educados. Na recreação a Pops, Douglas e o Cláudio nos acompanharam em todas as atividade, sempre preservando a segurança, solicitos e divertidos. Duas pessoas se destacaram muito para nós que foi o Douglas e o Cristiano que pegamos um enorme carinho e nos ajudaram muito em tudo além de tirarem fotos incríveis, permitindo que eu e meu esposo pudéssemos registrar vários momentos da viagem que sem eles não seria possível. Tenho somente duas sugestões: 1- Remos de standup com tamanhos mais adequados aos diversos tamanhos de pessoas, porque até para o meu esposo o remo estava grande, para mim que tenho 1,50m estava gigante. 2- Gerência geral serem mais simpáticos com os hóspedes, nos primeiros dias foram meio frios conosco sendo que após contarmos sermos BDC começaram falar mais conosco e pedir feedbacks.

LOCAL MUITO BONITO, INFRESTUTURA DE QUALIDADE, ALGUMAS RESALVAS. AS ACOMODAÇÕES QUE FICAM NO ALOJAMENTO COM 9 SUITES NÃO TEM PRIVACIDADE, SE ESCUTA TUDO DO QUARTO AO LADO. SOBRE O LOCAL É IDEAL PARA FAMILIA OU CASAL. SOBRE AS REFEIÇÕES CAFÉ MANHÃ MUITO BOM, ALMOÇO OTIMO, CHA DA TARDE BOM, JANTA BOM. ATENDIMETO DO PESSOAL É NMOTA 10, TODOS FORAM PRESTATIVOS. SOBRE VALOR, PREÇO DE UM RESORT ALL INCLUSE POREM SERVE SOMENTE AS REFEIÇÕES. NO GERAL NOTA 8

Exclusividade e sofisticação. Capricho e bom atendimento. Atenção aos detalhes. Bom gosto e requinte. Gastronomia espetacular. Hospedagem revigorante. Local e paisagem surpreendente e inspirador. Uma equipe incrível, muito atenciosa e cuidadosa com os detalhes, dedicou atenção especial a nossa hospedagem. O lugar é um paraíso e a gastronomia é maravilhosa. Parabéns a todos pelo acolhimento e obrigado por toda atenção dispensada a nossa hospedagem.

Fomos em 03/2024 em 1 casal e 2 crianças de 5 e 8 anos. A gastronomia foi o ponto forte do hotel, simplesmente maravilhosa! O atendimento dos funcionários foi muito bom. Todos muito cordiais, solícitos e atenciosos. Mas recomendo a contratação de mais funcionários para cada área do hotel (por exemplo, ter sempre um funcionário na piscina, no salão de jogos, etc.) A piscina da área externa tem uma vista linda... porem aqui no sul precisa ser aquecida para ser utilizada, pois senão acaba ficando só para bonito. Adoramos o nosso bangalô, muito lindo e confortável... a jacuzzi na varanda foi perfeita! Recomendo também que o espaço kids fique aberto no turno da noite (mesmo sem recreacionista). Adoramos andar de bicicleta pelo hotel e o passeio a cavalo. No geral, gostamos muito e voltaremos!

Amei o resort e toda experiência imersiva ao campo, gastronomia impecável, amamos o costelão do chefe Fabrício, é uma experiência gastronômica de fato! O atendimento espetacular dos colaboradores Larissa, Márcio, Henrique e toda equipe! As acomodações são super confortáveis, o laser, tudo excelente, as atividades da recreação sensacional! Amamos, muito obrigada a todo equipe!

Viemos comemorar nosso aniversário de casamento, e fomos recebidos com muita hospitalidade pela Beatriz e Victor que nos deu até um mimo de presente de casamento. Logo em seguida teve um delicioso chá da tarde e o Luiz muito atencioso nos levou café e leite a moda antiga no bule, achamos sensacional a ideia! A comida é o ponto mais forte, uma experiência gastronômica de fato, todo o menu INCRÍVEL! O chefe Fabrício e todos os colaboradores da cozinha estão de PARABÉNS, dignos de aplausos, tudo muito saboroso, bonito e formidável! Apesar dos dias frios, aproveitamos a piscina e lá provei o meu drink favorito da vida: PENICILLIN, e aqui eu preciso destacar a LARISSA, que me conquistou pelo “fígado”, brincadeiras a parte, essa guria tem um atendimento de excelência, sempre muito educada, prestativa, atenciosa, voltaríamos pela Larissa. Ainda falando sobre o drink, é preciso destacar uma situação desconfortável, chegando no restaurante um garçom chamado Henrique me questionou sobre o então drink que eu estava na mão bebendo e logo em seguida pediu meu apartamento, e começou a digitar no caixa, foi super desconfortável, eu subentendi que eu iria ter que “pagar” e ainda fez cara duvidosa, não entendi o porque dessa situação desagradável, visto que os componentes do drink estão incluso no ALL inclusive que são: whisk, limão siciliano, gengibre, mel e gelo. Achei um absurdo, mas por fim resolvemos na recepção, porém foi uma situação desnecessária e desagradável. O que não anula todo atendimento dos outros colaboradores: Paula e Elias muitos gentis também! Sobre acomodação: Achamos muito confortável, extremante limpo, lençol super cheiroso, dormimos maravilhosamente bem, mas sentimos falta de repelente e roupeiro. Pessoal do esporte e laser muito atenciosos também, no contexto geral nos sentimos bem acolhidos, amamos a experiência! Valeu a pena o preço alto investido, foi além de nossas expectativas. Retornaremos com as crianças na próxima! Obrigada ❤️