OST西部俱樂部(Ost West Club)

Отель расположен на тихой улице недалеко от центра города. В номерах все новое, чистота идеальная. Есть все необходимое - вода, чайник и чайные принадлежности, мини-холодильник, сейф, гигиенические принадлежности, халаты, тапочки. Прекрасный завтрак. Хороший WiFi. Гладильную доску и утюг можно взять на этаже, они стоят прямо в коридоре. Уборка тщательная и ненавязчивая. Номер брали улучшенный стандарт, огромный и светлый, Рядом "Пятерочка" и ресторан Mrs Hadson, напротив - театр.

Здравствуйте персонал не очень доброжелательный в гостинице по не которым вопросам не идут на встречу хотя в других гостиницах не вопрос вообщем гостиница не плохая но и не хорошая! Мое мнение о ней испорчено!я сюда больше не поеду буду смотреть другое место!на вкус и цвет

Пишу на эмоциях! Я работаю технологом, поэтому часто путешествую по России, такое отношение я встречаю впервые. 14 октября 2022г. я прошу счет на оплату, также прошу сразу подготовить закрывающие документы, которые я заберу при выселение. Пишу, что приеду с доверенностью. 26 октября я пишу повторно, прошу отправить счет и его отправляют. При выезде 10 ноября из гостиницы, я прошу закрывающие документы, но их почему то не подготовили. Ладно, думаю я, бывает. Прошу отправить почтой России. 14 ноября я пишу на почту и снова прошу отправить закрывающие документы, с точным адресом и номером нужного счета. Молчание. В игру вступает бухгалтер. Она пишет им, но также безуспешно. И вот наступает 18 января 2023 года, нужно закрывать год, а гостиница просто игнорирует все наши письма. И я трачу пол дня, чтоб дозвониться через ресепшн до Руководителя Службы Приема и Размещения, а именно Соломоновай Татьяны и о чудо! Она все же ответила нам на письма, но никаких объяснений, а уж тем более извинений. Отвечали мне так, будто я у них деньги в долг прошу. Короче, если Вы едите в командировку, очень не советую, такие приключения отнимают слишком много сил, не говоря уж о настроение.

Очень хороший отель. Расположение отличное - почти везде можно дойти пешком. К тому же отель недорогой. Мы вполне смогли себе позволить президентский номер. Номер выше всяких похвал. Реально огромный (единственный на этаже). В нем один только санузел размером с хороший стандартный номер. Балкон по моим прикидкам более 20 м2 (а может, и все 30). Первые пару дней никак не могла запомнить как пройти из спальни в столовую, потом запомнила дорогу. :-) В гостинице очень хорошая сауна (2 часа бесплатно по акции). Завтрак, конечно, не бог весть, но голодными не оставались. Теперь о недостатках. Во-первых, интернет. В столовой, гостинной, холле - интернет был отличный, а вот в спальне - еле-еле тянул. Во-вторых (и это главное) есть проблемы с горячей водой. Воду надо долго-долго сливать прежде чем тепленькая пойдет. Поначалу были в шоке, потом приладились. Утром встаешь и первым делом бежишь включать воду в душевой, ванне, биде и умывальнике. А потом уж занимаешься другими делами, пока водичка не нагреется. И уже после этого можно умываться, принимать душ и т.д.