2022 年 7 月底過夜 我無意「放棄」這家酒店,但我的經歷肯定可以幫助未來的客人。對於女主人的同情和她關於遊覽魯昂市中心的建議,我沒有什麼可抱怨的。房間整體來說還不錯,寢具也不錯,至於淋浴間的價格也還算合理。另一方面,我想指出的是,我選擇這家酒店是因為以下因素:私人停車場(我已要求通過電話確認)、美味的食物、非常適合過夜。我於下午+/- 6:00 抵達,但停車場已沒有任何可用停車位(其中包括59 間客房的酒店的大約10 個停車位...)我要求提供替代解決方案,因為我知道我的車輛已停駛裝滿了行李。向我提供的唯一解決方案是將其停在酒店門前的街道上。我三次詢問是否“安全”,或者是否無法將我的車輛放在安全的地方。我收到的唯一回覆是「所有飯店客人都停在那裡,從來沒有任何問題,該地區非常安靜...」我前往魯昂市中心試圖找點東西吃,因為「那天」沒有做飯飯店可以嗎?不過明確提到飯店有餐廳!這讓我發現了魯昂的中心......回來後,我回到接待處,另一位女主人告訴我,“這一天”不可能在睡覺前喝最後一杯飲料?我應該指出的是,我於下午 6:30 左右離開酒店,並在 +/- 2 小時後返回……幸運的是,我包裡還放著一瓶水。 (否則分銷商確實位於入口大廳)當我醒來時,回到我的車上,窗戶被打破,部分行李丟失。我在街上遇到一個路人,他告訴我他住在拐角處,而且這種情況每週都會發生?指示警察,我傳達了街道的名稱,他們向我確認這條街道因此類事件而聞名,並且經常發生?我回到飯店要求解釋,但除了一句「對不起」之外什麼也沒有,不可能見到經理或經理。返回+/- 400公里的家,少了一扇窗戶,然後多次嘗試聯繫酒店經理以聽取他們的意見,甚至尋求建議。我在第三次嘗試時唯一能上網的人是一位同事,她完全理解我的抱怨和我對收到的信息的憤怒,並告訴我她正在將其傳遞給主管,但並不真正理解我們為什麼不這樣做沒有告訴我離飯店不遠的安全停車場嗎?到目前為止,除了 +/- 1500 歐元的損壞、修理窗戶等不便之外......仍然
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