Selivanov飯店(Selivanov Hotel)

Мы были проездом, заселились глубоким вечером, нас предупредили, что на утро не будет работать ресторан. Нам он и не был нужен. Номера видно, что старенькие, ковролин весь в пятнах, но мы не придирчивые, знали, на что шли, читали отзывы) кровати хорошие, постельное белье чистое, напор горячей воды был очень слабым, а на утро и вовсе не было НИКАКОЙ воды, ни горячей, ни холодной! Мы позвонили на ресепшен, нам на это ответили, что во всем городе нет воды вообще. На вопрос планово или внепланово отключили - ответ был планово. За этим следовал другой вопрос: они знали, что воды не будет, почему не предупредили? Мы бы ,может, хоть пораньше встали и успели умыться, помыться, сходить в туалет (извините), на что они ничего ответить не смогли. Самый главный момент, что ОНИ ЗНАЛИ, что воды не будет и намеренно не предупредили. Мы попросили решить этот неприятный момент предоставлением какой-либо скидки, нам отказали (администратор сказал, что начальник даже не стал слушать, просто скинул трубку). Такое отношение к гостям огорчает, они даже не извинились за неудобства!

Небольшой отель в пешей доступности от Кремля, практически на берегу о.Неро. У нас был номер на троих. Большой номер. С большой кроватью для родителей и односпальной кроватью для ребёнка. Есть халаты, тапочки, косметика. Сейф, тв, холодильник, кондиционер.

приехали с друзьями отдыхать, заселились в отель, это просто ужас! управляющая вообще не о чем, номера старые ужасные, скатерти висят так, что видно старые ножки столов единственное, что понравилось, это вкусная еда, очень хорошие официанты просто какой то ужас, пожалели что приехали сюда.

Мы часто путешествуем, и если говорить о российских городах, то Ростов – один из наших любимых городов: уникальный ансамбль Кремля, прекрасные пейзажи озера Неро, старинные храмы и монастыри, тишина. В первый раз мы приехали сюда около 10 лет назад, и Ростов нам сразу полюбился, с тех пор мы бываем здесь 2-3 раза в год (на цветение яблонь в Митрополичьем саду, о котором нас тут же извещают работницы Кремля, с которыми мы подружились, на Новый год, на наши праздники). Находили приют в разных, но лучших, по отзывам, гостиницах, где снимали лучшие номера. В итоге, остановили свой выбор на гостинице «Селивановъ», на номере 301. Останавливались в нем множество раз. Вид на 3 стороны (из-за эркера), в том числе на озеро Неро. Относительно тихо. До центра хотя и 900 м, но, в том числе, и ради прогулок мы сюда приезжаем (10 000 шагов в день никто не отменял!). В комментариях «знатоков» разного уровня часто встречается слово: «уставший»… это и про здание отеля, и про ремонт, и про состояние сантехники… Различайте, пожалуйста, Ваш недавний потрясающий отдых в турецком «ультра всё включено» 5* или в столичном отеле и в отеле уездного города «российской глубинки», где и у предпринимателей, и у жителей совсем другой уровень благосостояния. Мы приезжаем в другой город отдыхать и хотим получать здесь только положительные эмоции, поэтому заведения, где нас плохо обслужили, мы в следующий раз обходим стороной. Например, в ресторан «Щучий двор» мы больше не ходим, т.к. там работает не уважающий ни себя, ни нас повар, который приготовил и отдал официанту для подачи нам щучьи котлеты, подгоревшие до угольков. Идти обедать в ресторан при «Селиванове» также не стоит, если к нему подъехали туристические автобусы: всё внимание персонала будет только к ним. Мы в первый (и единственный) раз этого не знали и прождали подачи наших блюд около полутора часов. К сожалению, так же получилось и с отелем «Селивановъ». Но ему мы дали три попытки реабилитации. Первый случай: мы забронировали перед Новым годом свой 301-й номер, приехали на последнем поезде, оплатили, взяли карту-ключ, а номер не открывается! Оказалось, что карта не от нашего номера, а от соседнего! Видите ли, постояльцы 301-го номера решили продлить своё проживание ещё на 1 день, и администрация любезно пошла им навстречу! А нас решила разместить в номере похуже. (Вы можете представить себе ситуацию, когда вы заказываете столик на конкретное время в уважающем себя ресторане, приходите, а он оказывается занят?!?) На улице почти ночь, деваться некуда, остались. Но утром (гнев так и не утих) перебрались в отель «Рождественский», что через дорогу (этот новый отель достоин отдельного рассказа. Позиционирует себя выше остальных, хотя это несколько спорно. Но ресторан там – один из лучших в городе!). Про себя сказали: «Раз»… Далее: после смягчения пандемии сразу поехали в Ростов. Приходим в отель, наш заказанный номер не занят (уже плюс), но при попытке его оплаты, как всегда (и как везде), картой, администратор говорит:

Лучший отель (по нашему, возможно, субъективному мнению) в Ростове ! Всегда останавливаемся в нём. Почти в центре, рядом - озеро Неро. Неплохие завтраки в ресторане, но если решите тут пообедать, то выбирайте время, когда нет экскурсионных автобусов. В последние годы сильно напрягает, что вместо оплаты карточкой (по которой у нас кэшбэк и условия по накопительному счету), нас вынуждают оплатить переводом по телефону администратора. Интересно, это вы так от налогов уходите или что-то утаиваете от хозяина отеля? Лучше бы эти деньги потратили на замену унитаза, о чём мы вам неоднократно говорили, чтобы смыв происходил сразу, а не с пятого раза. Порой из крана идет желтая вода, но это нас не очень напрягает, т.к. большее время мы проводим вне номера: любимое место - Митрополичий яблоневый сад в Кремле. Советуем посетить ВСЕ музеи в Кремле (Ростовскую финифть - обязательно!), дом-музей семьи купцов Кекиных (меценатов и благотворителей Ростова), городской сад с видом на Неро (жаль, что купаться там нельзя, пардонте: сапропель). Лучшим рестораном считаем "Русское подворье", также советуем р-н при относительно недавно открывшемся отеле "Рождественский".

Хороший отель. Комфортный номер, чистое бельё, есть душевые принадлежности, халаты и тапочки. В номере было хорошо убрано. Завтраки лучше заказывать заранее, иначе утром можно получить только яичницу и сосиски. Расположение удачное, парковка свободная.

Столкнулись с тем, что в конце сентября отопление отключалось прямо утром и включалось только после того, как ты пришел и потряс персонал, который для простоты прятался за объяснение, мол автомат включает (в разное время). Ресторан не работал вообще, о чем на сайте заранее никто не предупреждал. В наш полулюкс приносили по 2 полотенца на 3 жильца, так что постоянно приходилось напоминать, что нас трое... Из плюсов, есть лифт!))))

Останавливались в отеле на 2 суток в июле 2022. Номер стандарт очень компактный, ходить между кроватями и креслами надо осторожно, а то будут синяки. Если закрыть окно, то отличная шумоизоляция (под окнам было кафе, где была громкая музыка вечером, но в 23 заканчивали). С соседними номерами шумоизоляция не очень. Кондишн в номере был исправен. Средства личной гигиены (шампунь и гель) малюсенькие в мягкой упаковке, которую без ножниц фиг откроешь. У нас к тому же не было уборки, поэтому во второй день ни шампуня, ни геля не положили. Вперед- на ресепшн просить. На одном из полотенец были какие-то пятна ярко-коричневые. Возможно они не отстирываются, но все равно не очень приятно. Завтраки не соответствуют заявленным на сайте отеля. Очень все скромно. Даже вареных яиц и йогурта не было. Еда по меню так себе. Брали похлебку из лесных грибов- по факту жидкий бульон с картошкой и парой тройкой кусочков шампиньонов. Второе оказалось вполне приличным, но не ресторанного уровня, скорее кафе. Предпочли кушать в городе (рекомендую кафе "Аппетит"). Расположен отель отлично- в тупичке прямо у озера. До Центра 10 мин.

Останавливались на две ночи, двое взрослых и ребенок 7 лет в июне 2022. Отель расположен в здании в купеческом стиле и выбран соответствующий внутренний антураж - картины, ковры, наряд 19-го века на манекене и пр. - красиво, необычно, уютно. Очень комфортно и соответствует «историческому духу» Великого Новгорода. Расположен не в самом центре, а в минутах 10 пешком от Кремля, но в этом, скорей плюс, поскольку тишина и нет потока машин и людей. Пройтись пешком мимо городского парка, кстати, вполне благоустроенного и красивого, одно удовольствие. У отеля есть своя парковка, так что с машиной тоже проблем не было. Ближайший продуктовый магазин – «Пятерочка» минутах в 10-ти в противоположную от Кремля сторону. Мне даже нравилось в ту сторону по вечерам гулять, там «нетуристический» Ростов, красивый, тихий, провинциальный, почти без современным построек, одно удовольствие. У нас было два номера – стандарт и люкс, оба номера удобные, чистые, люкс увеличенной площадью с эркером в котором аж две балконных двери и окно, балкончики малюсенькие, разве что для покурить. В ванной мыло и шампунь/ кондиционер в пакетиках, в люксе есть халаты. Везде кондиционеры. Звукоизоляция хорошая. В коридоре стоит кулер. В общем, чтобы отдохнуть перед целым днем прогулок и экскурсий – идеальный вариант. Есть ресторан и кафе. Кухня нам очень понравилась, очень вкусно и прекрасное обслуживание, ну и, конечно, немноголюдно, до других ресторанов мы так и не добрались. Один минус –завтраки. В первый день, когда было немного народу, завтрак был комбинированный и его надо было заказывать с вечера (пять вариантов на выбор), и было вполне вкусно и достаточно, плюс две кофемашины (вполне приличный кофе), вода, молоко, чай, джемы, мало, тосты. А на второй день был «шведский стол», очень скудный, кроме того, мы пришли за час до окончания, но большинства блюд уже не было, а остальные были холодные и официанты как то не стремились исправить ситуацию. В целом мы отелем довольны, смело будем рекомендовать всем и, скорей всего, если будем в Ростове, остановимся именно там.