由高沙丘提王宮飯店(Yachthafenresidenz Hohe Duene)

Wir waren das erste mal dort und haben direkt schon für den Sommer gebucht. Die Kinderbetreuung ist Klasse, wir haben unsere Tochter nur schwer raus bekommen können. Die Speisen in den Restaurants waren durchweg lecker und das Service Personal sehr professionell. Die Lage ist super, man kann in alle Richtungen fahren und was unternehmen. Der Spa Bereich ist einer der schönsten die wir bisher erleben durften, und wir haben schon einige Hotels in der Kategorie erlebt. Also der Aufenthalt war schlichtweg perfekt es hat uns an nichts gefehlt.

Alles gut

Es war sehr schön und top Service...

Unser jüngster Aufenthalt im Hotel Hohe Düne war durchwachsen und hat unsere Erwartungen nicht vollständig erfüllt. Die malerische Lage des Hotels bleibt unbestritten beeindruckend, jedoch wurden mehrere Aspekte unserer Erfahrung getrübt. Zunächst war die fehlende Ausstattung wie Conditioner in unserer Suite überraschend und untypisch für ein Hotel dieser Kategorie. Die Suite lag direkt über der Bar, was abends zu erheblicher Lärmbelästigung führte – eine Herausforderung, insbesondere für Familien mit Kindern. Die festgesetzten Zeiten für das Frühstück und die Nutzung der Sauna waren ebenfalls problematisch. Das Frühstück endet bereits um 09:30 Uhr, gefolgt von einer unpraktischen Pause bis 10 Uhr, was mit hungrigen Kindern besonders schwierig zu managen ist. Die Sauna öffnet erst um 10 Uhr, was den Morgen für Frühaufsteher einschränkt. Zusätzlich haben wir eine spürbare Unzufriedenheit unter den Mitarbeitern wahrgenommen, was die Atmosphäre des Hotels beeinträchtigte. Als regelmäßige Gäste des Hotels Hohe Düne haben wir diese Stimmung bei früheren Besuchen nicht erlebt und fragen uns, was sich verändert hat. Insgesamt wünschen wir uns, dass das Management diese Punkte als Chance zur Verbesserung sieht, besonders in Bezug auf die Mitarbeiterzufriedenheit und die Anpassung der Servicezeiten. Das Hotel hat zweifellos das Potenzial, ein wunderbares Erlebnis zu bieten, jedoch sind aktuell einige Anpassungen nötig, um den Standard zu halten, den wir in der Vergangenheit so geschätzt haben.

Positiv: Maritimer Flair und in allen Bereichen sehr freundliches Personal, Spa Bereich und auch Anwendungen, Frühstück wirklich außerordentlich. Sauberkeit. Negativ: Keine Chance kostenlos zu Parken bei € 19 pro Tag auf einem gewöhnlichen Außenstellplatz!!! Ohne Info beim Einchecken. Fähre nach Warnemünde € 7 mit 2 Personen und Fahrrad, also € 14 Gesamt. Preise insgesamt einfach zu hoch / Zimmer, Bars und Restaurants Fazit: Muss man wollen und sich leisten können.

Vorab das Positive: Das Frühstück und der Spa-Bereich sind nach wie vor phantastisch! Die Tatsache das man über die absoluten Wucherpreise von 19,00 € pro Tag für einen Aussenstellplatz (!) nicht informiert wird, obwohl man sich als Gast beim Check-In nach den diversen Parkmöglichkeiten erkundigte, ist eine Frechheit! Auch das über die Tag und Nacht andauernden und mit starkem Lärm verbundenen Grabearbeiten keine Silbe verloren wurde, lässt tief blicken. Das Hotel war max. zu 1/3 ausgelastet, es hätte sich sicherlich eine leiseres Zimmer ohne 24 Stunden Wummern gefunden! Der Long-Island-Ice-Tea sowie der Pornstar Martini in der Hotelbar hatten absolut nichts mit den Cocktails zu tun, als die sie bekannt sind - absolut ungenießbar! Das Hotel lebt nach wie vor von seinem Namen, dass zeigt sich auch daran, dass auf diversen Bewertungsportalen keinerlei Stellung zu kritischen Bewertungen genommen wird. Man hat es wohl nicht nötig.

Wir waren jetzt zum 6. mal in dem Hotel innerhalb der letzten 5 Jahre. Leider muss ich sagen, dass das Hotel seinen Glanz verloren hat.. es ist alles sehr charakterlos und teilweise lieblos geworden. Nur noch wenig Sta***ersonal, dass das Hotel zu dem gemacht hat was es einst mal war. Ansonsten ist alles nur noch auf Abfertigung ausgelegt. Der Pool hat seit letztem Jahr einen grünstich an manchen Stellen. Seit einem Jahr wurde der grünstich anscheinend nicht beseitigt. Frühstück ist ohne Struktur , niemand ist da der einen den Platz zuweist. So muss man sich seinen Tisch selbst suchen, viel Glück dabei bei den Menschenmassen. Parkplatz mit 18 Euro pro Tag eine Frechheit und die Preise in den Restaurants ebenfalls gnadenlos überteuert.

Meine Tochter und ich waren 6 Tage in der Hohen Düne. Eigentlich mag ich das Hotel, die Einrichtung und auch das Frühstück. Ich mag auch viele Leute vom Personal, ABER: wenn es regnet und man mit einem 6 jährigen Kind da ist, gibts einfach nichts zu tun. Es wird nicht wie in anderen Hotels ein abwechslungsreiches Programm geboten, keine Basteleien etc…Kinder Und Hohe Düne passt einfach nicht zusammen. Man darf noch nicht einmal im Spa Bereich 30 Minuten vor der Kinderzeit einen Cappuccino trinken, auch 15 Minuten vor Ende der Kinderzeit wird man nicht bedient oder gleich mit dem Hinweis, dass in 15 Minuten die Zeit abgelaufen ist. Leider in einem Ton, der mir absolut missfällt. Mittlerweile ist die Hohe Düne eines der teuersten Hotels an der Ostsee, aber leider passen Preise und Qualität nicht mehr zusammen. Die Speisen in den Restaurants sind eher durchschnittlich. Im Admirals Family Club gibt’s keine Snacks, so wie auf der Website angeboten. Kurztrip ja, aber für längere Trips dann doch lieber das Steigenberger in Heringsdorf.

das Hotel besticht durch seine Lage an der Hafenausfahrt, auch bei schlechten Wetter ist der Ausblick auf die großen Schiffe der Hammer :-) Top-Kinderbetreung und ausgezeichneter Wellnessbereich, mit der Fähre ist man schnell in der im Warnemünder Zentrum zum shoppen oder lecker Fisch essen