羅馬奈迪宮安納塔拉飯店 - 立鼎世飯店集團的評論

飯店點評 我們在羅馬納伊迪宮安納塔拉酒店的住宿非常不滿意和令人失望。 我們是經常旅行的人，經歷過很多酒店和工作人員，這個地方充其量只是低於標準。 請記住，這是一家五星級飯店。 工作人員： 前台接待很粗魯，也不太樂於助人。 當我們的房間準備好時，我們應該會接到電話；我們從未聯繫過。一旦行李準備好，我們的行李就會被帶到我們的房間；不是。當我們要求將歐元兌換成小額鈔票時，我們被帶到酒吧，酒吧將我們送回接待處；我們一直沒能找到零錢。他們兩次試圖向我們收取住宿費用；幸運的是我們注意到並糾正了它。禮賓部工作人員時好時壞。有些員工很樂於助人，而有些員工則非常粗魯。負責行李的服務員實際上很粗心，把我們的一件物品放錯了地方，我們不得不去尋找它。他們的回答是：“我們想知道那是什麼。”因為我們在儲藏室的地板上發現了它。餐廳的工作人員都很令人愉快和樂於助人。 設施： 夏天住在羅馬，我們特地選擇了這家飯店，就是因為有泳池。在辦理入住手續時，我們被告知游泳池已關閉進行維修，因為一些瓷磚鬆動，前一天一個男孩摔斷了腿。維修是可以理解的，但在豪華酒店，維修應該持續進行，問題應該被注意到並修復。